کام کی جگہ میں مثبت فیڈ بیک کی مثالیں

کین Blanchard، ایک مصنف اور انتظامی ماہر، ایک بار کہا، “ تاثرات چیمپئنز کا ناشتا ہے.” یہ سب اچھا اور اچھا ہے، لیکن بالکل وہی ہے ہے آراء اور بہترین نتائج کے لئے اسے دینے کا بہترین طریقہ کیا ہے؟ یہاں کچھ مثبت مثبت فیڈ بیک ہیں، اور کچھ غیر موثر تاثرات کی مثالیں آپ کو واضح کرنا چاہتے ہیں.

تاثرات کا مقصد

فیڈریشن کا مقصد مثبت رویے کو مضبوط کرنا ہے جو کارکردگی میں شراکت یا منفی طرز عمل کو ختم کرنے میں کامیاب ہوسکتا ہے. اچھے ملازمین کی ضرورت ہوتی ہے اور جاننا چاہتی ہے کہ وہ کیسے کر رہے ہیں، اور مؤثر مینیجرز کو مشکل بات چیت کے سلسلے اور معتبر تعریف کی پیشکش کرنے کی آرٹ اور عمل کو فروغ دینا مشکل ہے.

رائے دیتے ہوئے مینیجر کے کام کے سب سے اہم حصوں میں سے ایک ہے.

ہم سب ہمارے اندھے مقامات ہیں، اور ایک مینیجر جو ملازمت کے فروغ پر توجہ مرکوز کررہا ہے وہ ملازمین کی آنکھیں ان کی آنکھیں کھولنے میں مدد کرسکتا ہے. وہ ملازمین کو کس طرح بہتر بنانے کے لے سکتے ہیں.

مؤثر تاثرات

مؤثر، مثبت رائے ہونا چاہئے:

• مخصوص: نقطہ نظر حاصل کریں. بات چیت میں دوسرے نیم سے متعلقہ یا اسی طرح کے واقعات کو مت چھوڑیں. ایک فی گفتگو کے بارے میں ایک واقعہ پر توجہ مرکوز کریں.
• مخلص: اگر آپ کے فرد کے ساتھ شخصی تنازع کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو، کسی دوسرے سپروائزر کی مدد سے متعلق رائے پر غور کرنے کے لۓ آپ کو رائے دینے کے بجائے آپ کو کسی غلطی کے بارے میں زیادہ سختی سے زیادہ سختی کی وجہ سے پیش نظر آتی ہے.
• بروقت: پتہ چلتا ہے جیسے وہ اٹھتے ہیں، اس کے بعد منفی عادات کو گزرنے کے بعد نہیں. ملازم نے کچھ حاصل کرلیا ہے جلد ہی اس قدر قدر کیجئے. ایونٹ اب بھی ملازم کے دماغ میں تازہ ہو جائے گا تاکہ وہ اسے سیاق و سباق میں ڈال دے اور پھر ایک ہی نقطہ نظر لے لے.

• معنی یا رویہ: آراء کو براہ راست کام سے خطاب کرنا چاہئے یا کس طرح انفرادی کام کو ہینڈل کر رہا ہے.
• کچھ شخص تبدیل کر سکتا ہے: اگر تبدیلی ایک مشکل چیلنج ہے تو، کم سے کم پر تجاویز یا امداد پیش کرتے ہیں. صحیح سمت میں پہلا قدم لینے کے لئے ملازم حاصل کریں.

یہاں کچھ مشترکہ رائےات ہیں، ہر ایک کے لئے اچھے اور خراب نمونہ لفظ پٹریوں کے ساتھ.

ملازمت کی کارکردگی کی رائے

مثبت مثال: "بل، تم نے پچھلے ہفتے 20 فیصد تک آپ کی پروڈکشن کا مقصد سے تجاوز کیا. بہت اچھا کام. یہ واقعی ہمارے مجموعی پلانٹ کی پیداوار اور مالی مقاصد سے ملنے میں ہماری مدد کرنے والا ہے. تم نے یہ کیسے کیا؟"

غریب مثال: "بل، میں نے صرف آپ کو محسوس کیا ہے کہ گزشتہ مہینے میں آپ کی پروڈکشن کا مقصد زیادہ تھا. اس مہینے کا مقصد 20 فیصد بڑھ جائے گا."

غریب مثال: "بل، میں نے محسوس کیا ہے کہ گزشتہ مہینے میں آپ کی پروڈکشن کا اہتمام کیا گیا ہے. مجھے امید ہے کہ آپ اس کا مطلب یہ نہیں کہ آپ اضافہ کرنے کے لئے جا رہے ہیں."

پہلی مثال بل کی صلاحیتوں میں دلچسپی ظاہر کرتی ہے جبکہ بل نے دوسری یا تیسری جوابوں میں ان کی مثالی پیداوار کے لئے کوئی انعام نہیں لیا ہے. اصل میں، یہ دو ردعمل شاید اس بات پر قائل ہیں کہ انہیں اتنی سختی سے کام کرنے کی کوشش نہیں کرنا چاہئے.

طرز عمل کی رائے

مثبت مثال"نینسی، میں نے آج صبح اجلاس میں دیکھا کہ جب آپ کے اعداد و شمار کو اپنی پیشکش کے دوران چیلنج کیا گیا تھا تو جب آپ امی نے آپ کے حساب سے متعلق سوال پوچھا تو آپ اس سے مختصر تھے اور اسے بتایا کہ اسے کیسے معلوم ہے کہ آپ کس طرح آپ کا کام کرتے ہیں. جب آپ نے اس طرح کا جواب دیا، تو وہ باقی اجلاس کے لئے بند کر دیتے اور ناراض محسوس کرتے تھے. آپ واقعی اس کی مدد کی ضرورت ہے، اور میں سوچ رہا ہوں کہ آپ اب یہ کریں گے. آپ کے خیالات کیا ہیں؟

غریب مثال: "نانسسی، آپ نے گزشتہ ہفتے کی میٹنگ میں ایمی میں چھاپے. آپ کو اپنے مزاج کو کنٹرول کرنے کی ضرورت ہے."

غریب مثال: ' نینسی، براہ مہربانی اپنے جذبات کو گھر میں چھوڑنے کی کوشش کریں. امی کو آپ کا جواب بہت غیر منافع بخش تھا."

یہ پہلے سے ہی قائم کیا گیا ہے کہ نینسی خاص طور پر تنقید کا جواب نہیں دیتے. آپ اسے اس پر مزید تنقید کرکے اپنے رویے کو بہتر بنانے کے لئے قائل نہیں کریں گے. پہلا ردعمل صورت حال کو حل کرنے میں اس کی مدد میں شامل ہے.

کیریئر کی رائے

مثبت مثال: "میٹ، میں سوچتا ہوں کہ آپ کو قیادت کی ممکنہ صلاحیت ہے. آپ نے ٹیموں کو حوصلہ افزائی کرنے کی صلاحیت کا مظاہرہ کیا ہے، آپ کو عدم استحکام سے نمٹنے کے لے جا سکتے ہیں، اور آپ فوری مطالعہ کر رہے ہیں. کیا قیادت ہے جو آپ کو تلاش کرنے میں دلچسپی رکھتا ہے؟"

غریب مثال: "میٹ، مبارک ہو، میں آپ کو فروغ دے رہا ہوں!"

غریب مثال: "ایسا لگتا ہے کہ آپ کو زیادہ قیادت کے کردار میں دلچسپی کا سامنا کرنا پڑا ہے، لیکن مجھے لگتا ہے کہ آپ کو اپنے موجودہ کام کی ذمہ داریوں پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے."

آپ نے دوسرا ردعمل میں کوئی حقیقی ان پٹ نہیں دیا ہے. تم اسے کیوں فروغ دے رہے ہو؟ اس کی تعمیر کرنے کے لئے کچھ میٹ دو اور اس پر فخر ہو، جیسے پہلے جواب میں فراہم کی جاتی ہے. تیسرا ردعمل اصل میں میٹ کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ اپنی صلاحیتوں کو پورا کرے.

معتبر رائے

مثبت مثال: “ لیزا، میں نے سنا اور محسوس کیا ہے کہ ہمارے نئے ملازمین آپ کے مشورہ کے لۓ ہمارے ثقافت میں کامیاب ہونے کے لۓ آ رہے ہیں. آپ کسی ایسے شخص کی حیثیت سے اپنی حیثیت کو فروغ دینے لگتے ہیں جو حقیقت میں سمجھتے ہیں کہ ہم یہاں کیسے کام کرتے ہیں. یہ بہت اچھا ہے. ان کی مدد کرنے کے لئے شکریہ، میں واقعی اس کی تعریف کرتا ہوں. آپ ہمارے اقدار کے لئے ایک کردار ماڈل ہیں، اور مجھے یقین ہے کہ ہمارے نئے ملازمین کو آپ کی مشورہ کی قدر ہے."

غریب مثال: "لیزا، آپ شکایت کنندہ کے طور پر ایک شہرت تیار کرنے کے لئے شروع کر رہے ہیں. زیادہ مثبت رہنے کی کوشش کریں."

غریب مثال: ' لیزا، اپنے نئے ملازمین کے ساتھ ذاتی معاملات پر بحث کرنے سے انکار کریں. یہ ایک کام کی جگہ ہے. ہمارے پاس ثقافتی مسائل کے حل کرنے کا وقت یا خواہش نہیں ہے."

ملازمین کی تعریف کرتے ہیں. پہلی مثال یہ دیتا ہے. دوسرا دو ردعمل رویے کو کم کر سکتا ہے جو آپ کی کمپنی کے لئے اصل میں فائدہ مند ہے، اس کا ذکر نہ کرنا کہ وہ ملازم کو بدمعاش کر رہے ہیں اور آپ کے ساتھ اپنی اپنی حرائط کو متاثر کرے گا.

تاثرات جو دوسروں سے ہیں

مثبت مثال: "ٹام، میں نے ڈیپارٹمنٹ میں دوسروں سے رائے حاصل کی ہے کہ آپ ان کے کام کے بارے میں زیادہ تر انحصار کر رہے ہیں. میں نے براہ راست آپ کو ایسا نہیں دیکھا ہے کہ یہ خود ہی کرتے ہیں، لیکن مجھے یہ بات ہے کہ دوسروں نے محسوس کیا ہے اور اس نے انہیں کافی تکلیف دی کہ وہ میرے پاس آئے. کیا تم نے اس پر کوئی روشنی ڈالی ہے؟"

غریب مثال: "ٹام، مجھے لگتا ہے آپ کو آپ کے ٹیم کے ارکان کے بارے میں بہت اہم ہے."

غریب مثال: "کارلی اور جیف مجھ سے ان کے ساتھ بہت سخت ہونے کے بارے میں مجھ سے شکایت کی ہے. اس کے ساتھ کیا ہو رہا ہے؟ کیا یہ سچ ہے؟"

اگرچہ پہلی اور تیسری مثال دونوں کو تلاش کرنے کی کوشش کی جاتی ہے کہ ٹام اتنا نازک کیوں ہو، صرف پہلا جواب صرف یہ کام جگہ جگہ بناتا ہے، ٹوم میں صرف ایک الزام نہیں ہوتا ہے.

ایک معطل ذاتی مسئلہ کے بارے میں تاثرات

مثبت مثال: “ این، میں نے محسوس کیا ہے کہ آپ اپنے آپ کو گزشتہ دو ہفتوں میں نہیں ہونگے. آپ نے گزشتہ دو تجزیہات پر دو اہم غلطیاں کی ہیں، آپ نے ایک اہم وقت کی کمی کو یاد کیا، اور جب ہم کل سے ملاقات کی تو آپ نے مجھے توجہ نہیں دیا تھا. مجھے دو دفعہ دوبارہ پڑھنا پڑا. مجھے اندیشہ ہے کیونکہ یہ آپ کو بالکل پسند نہیں ہے. اگر آپ کی زندگی میں کچھ کچھ ہے تو، میں سمجھتا ہوں کہ یہ نجی اور میرے کاروبار میں سے کوئی بھی ہو سکتا ہے، لیکن مجھے یہ بات ہے کہ یہ آپ کے کام پر اثر انداز کر رہا ہے. کیا میرے کرنے کے لیے کچھ ہے؟"

غریب مثال: "این، کیا آپ اور آپ کے شوہر کے مسائل ہیں؟"

غریب مثال: "ذاتی مسائل کو شروع کرنے سے پہلے آپ اپنے کام میں بہت بہتر تھے. کیا ہو رہا ہے؟"

یاد رکھیں کہ پہلا نقطہ نظر ذاتی مسئلہ کی شناخت کرنے کی کوشش نہیں کرتا. ملازم اس بات کا احترام کرے گا کہ اس کی رازداری کا اعزاز دیا جا رہا ہے. نوکری کی کارکردگی کو حل کرنے کے لئے چسپاں، اور اگر آپ کر سکتے ہیں تو مدد فراہم کرتے ہیں. اگر آپ کے پاس دستیاب ہے تو ملازم امداد کے پروگرام کو حوالہ دیں.

تیسری نقطہ نظر این کے لئے کسی چیز کے لئے تنقید کرتا ہے جو اس کے کنٹرول سے زیادہ امکان ہے. اگر وہ کر سکتے ہیں تو وہ زیادہ سے زیادہ امکانات کو حل کرے گی. آپ صرف زیادہ کشیدگی کا اضافہ کر رہے ہیں، جو بدسلوکی ہے.

نیچے کی سطر

یہ مثالیں اور لفظ ٹریک صرف نمونے ہیں. راستے کے آراء کو فراہم کیا جاتا ہے اور کس طرح کے مسائل پر تبادلہ خیال کیا جائے گا، یقینی طور پر مینیجر اور ملازم کے درمیان سیاق و سباق اور اعتماد کی سطح پر یقین رکھتا ہے. تاہم، یہ تھوڑا سا مجوزہ مثال آپ کے تاثراتی بحثوں کو تیار کرنے اور کھولنے کے لئے مؤثر طریقے سے پیش کرتے ہیں.