کس طرح ملازمین کے ساتھ ایک مینیجر کا معاہدہ کیسے مل سکتا ہے؟

منتظمین ایک چپچپا مسئلہ کا سامنا کرتے وقت ایک ہی دفتر میں دو بالغوں کے ساتھ مقابلہ کرتے ہیں جو نہیں ملیں گے. دو ملازمین کے درمیان کشیدگی ان کے کام کے ساتھ ساتھ ان کے تنازعات کے قریبی قربت میں دوسروں کے کام کو متاثر کرتی ہے. ملازمتوں پر زور دیا گیا ہے کیونکہ صرف دفتر میں آنا ناقص محسوس ہوتا ہے. ملازمتوں پر زور دیا گیا ہے کیونکہ صرف دفتر میں آنا ناقص محسوس ہوتا ہے.

مینیجرز کے لئے، ابتدائی مداخلت کرنا ضروری ہے. انتہائی مثالوں میں، تنازع ایک ملازم کی وجہ سے ہوسکتا ہے جو مسئلہ پیدا کررہا ہے، لیکن اکثر یہ دو شخصیات ہیں جو ایک دوسرے کے ساتھ اچھی طرح سے میش نہیں کرتے ہیں. جلد ہی حل ہو چکا ہے، جلد ہی دونوں ملازمین کو آگے بڑھنے کے قابل ہو جائے گا - اور جلد ہی ان کے ساتھی کارکنوں کو دفتر میں کشیدگی کے لئے آسان محسوس کرنے کے لئے راحت ہو جائے گا.

کیا مینیجرز کر سکتے ہیں

مسئلہ کی شناخت شاید سب سے اہم قدم ہے. ایسا کرنے کے لئے، نگرانی کرنے کی ضرورت ہے اور کام کی جگہ میں روزانہ کی سرگرمیوں کے ساتھ رابطے میں، اور جب اس بات کا اشارہ ملے گا کہ کوئی مسئلہ موجود ہو تو، وہ اس کو حل کرنے اور مسئلہ کو حل کرنے کی ضرورت ہے. امید کی طرف سے مسائل کو حل کرنے کے لۓ وہ صرف معاملات کو بدترین بنائے گا.

تنازعات کے لۓ کچھ ممکنہ بنیادی وجوہات بھی شامل ہیں:

• ایک ملازم اس کا وزن نکالا نہیں
• ایک ملازم کسی دوسرے ملازم کے بارے میں گپ شپ کرتے ہیں
• غیرملکی تنخواہ کے ڈھانچے جو ملازمین کے بارے میں جانتے ہیں
• حسد
• گھومنے والی شخصیتیں
• کام کی جگہ میں ہائی کشیدگی کی سطح
• مالک کی طرف سے دوسرے کے اوپر ایک کی مرضییت
• نوکری کے عنوان میں خراب عدم مساوات

مسئلہ کی شناخت کبھی کبھی باہر کی مدد کی ضرورت ہوسکتی ہے. مینیجر کے طور پر، آپ کو اس کے ساتھ مدد کرنے کے لئے انسانی وسائل سے کسی کو لے جانا چاہئے. HR اکثر چیزوں کو باہر کے نقطہ نظر اور اس جگہ سے دیکھ سکتا ہے جو آپ قریب نہیں دیکھ سکتے.

ایک بار آپ کو ایک اچھا خیال ہے جب مسئلہ کیا ہے، تنازعات کے ذریعہ یا ذرائع کے ساتھ بیٹھے. یہ کم از کم سیاہ اور سفید ہے، اور ایک سے زیادہ شخص عام طور پر ملوث ہے. ابتدا میں، ملازمین کے ساتھ مل کر ایک اچھا خیال ہے، اور کسی بھی HR کے کسی بھی کسی بھی کشیدگی کو آسان بنانے کے لئے اجلاس میں ہونا چاہئے.

ملازمین کے ساتھ کونسا مسئلہ حل کرنے کے لئے کس طرح حل نہیں کریں گے

ایک مثال پر غور کریں جہاں ملازمت جین اور ہیدی کے ساتھ نہیں ملتی ہیں. یہاں ہے کہ جین کے ساتھ آپ کی بات چیت کیسے ہو سکتی ہے.

مینیجر: جین، میں نے محسوس کیا ہے کہ آپ اور Heidi کے درمیان کشیدگی ہے. کیا آپ بتا سکتے ہیں کہ وہاں کیا چل رہا ہے؟

جین: ہیوی ہمیشہ مجھے تنقید کرتا ہے اور اپنے گاہکوں پر کودتا ہے.

مینیجر: میں اس کے بارے میں بات کروں گا. میں نے بھی محسوس کیا ہے کہ آپ کو آخری منٹ تک کام چھوڑنا ہے، جس کی وضاحت ہو سکتی ہے کہ وہ کیوں ہی اکثر کودتے ہیں. میں ہیڈی کو آپ کو ایک مشکل وقت دینے سے روکتا ہوں اور آپ اپنے ٹائم لائنز کو ٹکرا سکتے ہیں تاکہ کسی بھی وقت کی غائب ہونے کا کوئی خطرہ نہیں ہے. کیا آپ کو نظر ثانی شدہ ٹائم لائن تیار کرنے میں مدد ملے گی؟

اور یہاں ہے کہ آپ ہیڈی کے ساتھ ضروری بحث شروع کر سکتے ہیں.

مینیجر: Heidi، میں نے محسوس کیا ہے کہ آپ اور جین کے درمیان کشیدگی ہے. کیا آپ بتا سکتے ہیں کہ وہاں کیا ہو رہا ہے؟

Heidi: جین ایسی سست ہے. میں ہمیشہ اس کا کام کرنا چاہتا ہوں.

مینیجر: کیوں؟

Heidi: کیونکہ اگر میں کام نہیں کرتا، تو کام نہیں کیا جائے گا.

مینیجر: یہ میرا کام ہے اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ جین کا کام کیا ہوا ہے. میں جین کے کام کا بوجھ کے بارے میں فکر کرنے کے لۓ میں آپ کو مساوات سے نجات دیتا ہوں. اگر مجھے لگتا ہے کہ جین آپ کی مدد کی ضرورت ہے، میں آپ سے رابطہ کروں گا. ورنہ، آپ کے اپنے گاہکوں پر توجہ مرکوز کریں اور جین اس پر توجہ مرکوز دیں. اگر آپ کو ایک ٹرین پھینکنا پڑتا ہے تو، جین جانے سے پہلے مجھے آو، اور میں اسے سنبھال دونگا.

اپ ڈیٹ ملازمین کے ساتھ کون نہیں ملے گا

ایک دشواری کی شناخت کے بعد، ملازمتوں سے خطاب کرتے ہوئے، اور حل تلاش کرنے کے بعد، آپ کے ذریعے عمل کرنے کی ضرورت ہے. یہ کبھی کبھی سب سے مشکل حصہ ہے.

اگر آپ جین سے پیروی نہ کریں تو اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ نئے ٹائم لائنز کو برقرار رکھے ہیں اور آپ ہر وقت درست نہیں کرتے ہیں جب وہ چھلانگ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کو مسئلہ حل نہیں کریں گے. وہ اب بھی ایک دوسرے سے نفرت کریں گے اور وہ بھی آپ سے نفرت کریں گے، کیونکہ وہ آپ کی مداخلت کو بیکار قرار دیتے ہیں. اگر آپ کو ایک مسئلہ حل کرنے جا رہے ہیں، تو آپ کو اس کے ذریعے لے جانے کے لئے کام کرنا ہوگا.

مینیجرز اکثر ملازمتوں کو بیکار کرنے کے مسئلے کے حل کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں، لیکن اگر وہ صرف بنیادی رویے کے مسئلے کی شناخت کرتے ہیں تو اسے ایڈریس کریں، اور پھر اسے حل کرنے کے لۓ، وہ کامیاب ہوسکتے ہیں.

زیادہ تر وقت، ملازمتوں کو ان کی جذبات کو ان کی پیشہ ورانہ صلاحیتوں کو ختم کرنے کی اجازت دی جاتی ہے. ایک کوچ اور رہنما کے طور پر آپ کی مداخلت انہیں حقیقی، موجودہ مسئلہ کو حل کرنے میں جذباتی پہلوؤں سے ماضی میں منتقل کرنے میں مدد مل سکتی ہے. اس کے بعد، آپ کے ملازمین ساتھ ملیں گے اور آپ ہم آہنگ ماحول کو جو کام چاہتے ہیں، بھی بنا سکتے ہیں.

------------

سوزان لوکاس انسانی وسائل میں ایک آزاد صحافیوں کی مہارت رکھتے ہیں. سوزین کے کام کو فوربس، سی بی ایس، بزنس اندرس سمیت اشاعتوں پر بھی شامل کیا گیا ہے آر اور یاہو.