کام کی جگہ میں قابل اعتماد تعلقات کیسے بنانا

ٹرسٹ. آپ کو معلوم ہے جب آپ پر اعتماد ہے. آپ کو معلوم ہے کہ جب آپ کو یہ نہیں ہے. اس کے باوجود، اعتماد کیا ہے اور یہ کام کے مقام کے لئے کس طرح استعمال کیا جاتا ہے؟ کیا آپ کو اعتماد پیدا کر سکتے ہیں جب یہ موجود نہیں ہے؟ آپ اپنے اعتماد کی جگہ پر موجود اس اعتماد پر کیسے برقرار رہیں گے اور اس کی تعمیر کریں گے؟ آج کی تیز رفتار تبدیل کرنے والے دنیا کے لئے یہ اہم سوالات ہیں.

ٹرسٹ مؤثر مواصلات، ملازم برقرار رکھنے، اور اختیاری توانائی کے ملازم کی حوصلہ افزائی اور شراکت کے لئے بنیاد بناتا ہے، اضافی کوشش ہے کہ لوگ رضاکارانہ طریقے سے کام میں سرمایہ کاری کریں. جب کسی تنظیم میں یا رشتہ میں اعتماد موجود ہے تو، تقریبا سب کچھ آسان اور زیادہ آرام دہ اور پرسکون ہے.

ٹرسٹ تعریف کی تین تعمیرات

جب آپ اعتماد کے بارے میں پڑھتے ہیں تو، تعریفوں کی تعداد جو سمجھتے ہیں کہ سمجھنے والے طریقوں پر بھروسہ کررہے ہیں- لیکن پریشانی نہیں ہے. ڈاکٹر ڈانن سی ٹے، جونیئر کے مطابق، 1993 ء کے مقالے میں، "ٹرسٹ کا قیام":

"آج موجود ہے، ٹرانس کوئی عملی تعمیر نہیں ہے جس سے ہمیں لوگوں کے درمیان اعتماد کی سطح میں نمایاں اضافہ کرنے کے لئے تنظیمی مداخلتوں کو ڈیزائن اور لاگو کرنے کی اجازت دیتا ہے. ہمارا خیال ہے کہ ہم جانتے ہیں کہ ہم اپنے تجربے سے کیا اعتماد رکھتے ہیں، اس کو بہتر بنانا. کیوں؟ میرا یقین ہے کہ یہ ہے کیونکہ ہم ٹرسٹ کو دیکھنے کے لئے سکھایا گیا ہے جیسا کہ یہ واحد اتحاد تھا. "

ٹے کے طور پر اعتماد کی وضاحت کرتا ہے، "کسی یا کسی کے ساتھ غیر متصل بات چیت کے لئے تیاری کی حالت." انہوں نے اعتماد کا ایک ماڈل تیار کیا جس میں تین اجزاء شامل ہیں. وہ ایک تعمیر پر اعتماد کرتا ہے کیونکہ یہ ان تین اجزاء کی تعمیر کی جاتی ہے: "اعتماد کی صلاحیت، صلاحیت کا تصور، اور ارادے کے تصور." اعتماد کے بارے میں سوچنے کے طور پر ان مذاکرات کے مطابق اور ان تین اجزاء کے وجود کو سمجھنے میں بھروسہ آسان ہے.

• اعتماد کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی کل زندگی کے تجربات نے آپ کی موجودہ صلاحیت اور دوسروں پر بھروسہ کرنے کے خطرے کی خواہش کی تیاری کی ہے.
• صلاحیت کا تصور آپ کی صلاحیت اور آپ کے موجودہ حالات میں جو کچھ بھی ضروری ہے اس کے ساتھ ساتھ آپ کو قابل کارکردگی انجام دینے کے لئے دوسروں کی صلاحیت کی آپ کے خیال سے بنا ہے.
• ارادے کے تصور، جیسا کہ ٹوی کی طرف سے وضاحت کی گئی ہے، یہ آپ کا خیال ہے کہ اعمال، الفاظ، سمت، مشن، یا فیصلے خود کو خدمت کرنے والے مقاصد کے بجائے باہمی طور پر خدمت کرنے کی حوصلہ افزائی کرتی ہیں.

کیوں ایک صحت مند تنظیم میں اعتماد اہم ہے

ایک قابل اعتماد کام ماحول کی تعمیر کس طرح اہم ہے؟ ٹوی کے مطابق، افراد ارسطو سے اعتماد میں دلچسپی رکھتے ہیں. ٹو ریاستیں، "ارسطو (384-322 ق.م.)، میں لکھنا بیانات نے تجویز کی کہ سننے والے ایک اسپیکر کے ایتوس، ایتوس، اسپیکر کی تین خصوصیات کے سننے والے کے خیال پر مبنی تھے.

"ارسطو یقین رکھتے ہیں کہ یہ تین خصوصیات اسپیکر (رائے کی درستگی)، اسپیکر کے کردار (وشوسنییتا - ایک صلاحیت عنصر، اور ایمانداری - ایک ارادے کی پیمائش)، اور اسپیکر کی خوبی (سننے والے کی طرف متوجہ ارادے). "

اس دن اس سے بہت زیادہ تبدیل نہیں ہوا ہے. ٹے اور دوسروں کی جانب سے اضافی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ یہ اعتماد آپ کے کام کی جگہ میں تخلیق کرنا چاہتے ہیں کہ زیادہ سے زیادہ مثبت ماحول کے لئے بنیاد ہے. ٹرسٹ کے لئے ضروری پیش قدمی ہے:

• ایک شخص پر اعتماد کرنے کے قابل ہو رہا ہے
• اس کے ساتھ تعاون اور ایک گروپ کے ساتھ ٹیم ورک کا سامنا کرنا پڑا
• فکر مند خطرات لینے
• قابل اعتماد مواصلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے

اعتماد رکھنے والے ماحول کے ماحول کو برقرار رکھنے کا بہترین طریقہ پہلی جگہ میں اعتماد کو توڑنے کے لۓ ہے. تنظیم کی قیادت کی سالمیت اہم ہے. عملے کے ساتھ رابطے کی سچائی اور شفافیت بھی ایک اہم عنصر ہے. ایک مضبوط، متحد مشن اور وژن کی موجودگی کو بھی ایک قابل اعتماد ماحول کو فروغ دینے میں بھی مدد مل سکتی ہے.

فیصلوں کے پیچھے منطقی، پس منظر، اور سوچ کے عمل کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کا اعتماد برقرار رکھنے کا ایک اور اہم پہلو ہے. دوسرا تنظیم سازی کامیابی ہے ایک کامیاب منصوبے یا تنظیم کا حصہ جب لوگ ان کی اہلیت، شراکت اور سمت پر بھروسہ کریں گے.

ٹرانس رشتہ کا سامنا کرنا پڑتا ہے

اس کے باوجود، اس تنظیم میں بھی جس میں ایک ترجیح ہے پر اعتماد، روزانہ ایسا ہوتا ہے جو اعتماد کو نقصان پہنچ سکتا ہے. ایک مواصلات غلط سمجھا جاتا ہے؛ ایک کسٹمر آرڈر غلط ہے اور کوئی بھی کوئی واضح غلطی نہیں ہے.

ایک کمپنی جو مالک دیوالیہ پن کے ذریعے چلا گیا، ملازمین نے ٹیو کے اعتماد ماڈل کے ارادے پر اعتماد کیا تھا. لیکن، وہ ماڈل کے قابل اہداف حصہ میں افرادی قوت کی آنکھوں میں سخت زخمی ہوا تھا. ملازمین جانتے تھے کہ اس کا دل صحیح جگہ میں تھا. انہوں نے یقین نہیں کیا کہ وہ وہاں تنظیم لینے کے قابل تھا. وہ کبھی نہیں برآمد

تعمیر کے پہلے پہلو میں، اعتماد کے لئے صلاحیت، یہاں تک کہ جب تنظیمیں ان کے بہترین کام کرتی ہیں، بہت سے لوگوں کو ان کی زندگی کے تجربات کی وجہ سے اعتماد نہیں کرنا پڑتا ہے. بہت سارے کاموں میں، لوگوں کو بدانتظام کرنے کے لئے سکھایا جاتا ہے کیونکہ وہ بار بار غلط اور گمراہ کر رہے ہیں.

ٹرسٹ تعلقات میں رہنما یا نگرانی کا اہم رول

سائمن فریزر یونیورسٹی کے اسسٹنٹ پروفیسر کٹ ٹی ڈارک، (تحریر ملاحظہ کریں) نے کالج باسکٹ بال ٹیم کی کامیابی میں اعتماد کے اثرات کا مطالعہ کیا. 30 ٹیموں پر کھلاڑیوں کو سروے کرنے کے بعد، اس نے اس بات کا یقین کیا کہ کھلاڑیوں کو کامیاب ٹیموں پر ان کے کوچ پر بھروسہ کرنے کا امکان ہے.

انہوں نے محسوس کیا کہ ان کھلاڑیوں کو یقین ہے کہ ان کے کوچ کو معلوم تھا کہ جیتنے کے لئے کیا ضرورت تھا. انھوں نے یقین کیا کہ کوچ نے دل میں اپنی دلچسپی حاصل کی. انہوں نے یقین کیا کہ اس نے وعدہ کیا تھا. (اس کے بارے میں سوچنے کے لئے کچھ: ان کے ٹیموں میں اعتماد کافی مشکل سے مطالعہ میں سمجھا گیا تھا.)

Gannett نیوز سروس کے ڈیل جونز نے رپورٹ کیا ہے کہ مارچ 2001 میں Wirthlin دنیا بھر میں ملازمتوں کا مطالعہ، 67 فیصد نے کہا کہ وہ اپنے آجروں کے لئے مصروف ہیں. صرف 38 فیصد محسوس ہوتا تھا کہ ان کے آجروں نے ان کے ساتھ وعدہ کیا تھا. ایک اور مطالعہ میں، لویاولا یونیورسٹی شکاگو میں سینٹر آف آرگنائزیشن ڈیولپمنٹ میں ایک اسسٹنٹ پروفیسر سی کین ویڈنن نے، نتائج کے مطابق تنظیمی کارکردگی اور تبدیلی کے کئی نتائج پیش کیے ہیں.

ویڈنر نے پایا کہ مینیجر کی مہارت کو کم کرنے یا ختم کرنے کو ختم کرنے والے مینیجر کی مہارت ملازم کی تبدیلی پر مثبت اثر ہے. وہ محسوس کرتا ہے کہ کاروبار میں لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے میں ناکام تنظیموں کے نتیجے میں ہوسکتا ہے. اس نے یہ بھی دیکھا ہے کہ اس پر یقین رکھنے والے سپروائزر میں انفرادی کارکردگی بہتر ہے.

وقت کے ساتھ ٹرسٹ رشتہ قائم کریں

ٹرسٹ کو وقت کے ساتھ بہت چھوٹے کاموں کی بناء پر بنایا گیا ہے. مصنف، مارشا سنتار نے کہا، "ٹرانس ٹیکنالوجی کا معاملہ نہیں بلکہ کردار ہے، ہم اپنے پالئیےسٹر اجنبیوں کی وجہ سے یا ہمارے ماہرانہ طور پر تیار کردہ مواصلات کی وجہ سے ہمارے راستے پر اعتبار کر رہے ہیں."

تو بنیادی طور پر، اعتماد، اور یہاں اس آرٹیکل کے عنوان میں وعدہ کردہ وعدہ ہے، بنیاد، بنیاد، ہر چیز کے لئے ہے جو آپ چاہتے ہیں کہ آپ اب تنظیم ہو اور ہر چیز کے لئے جو آپ مستقبل میں بننا چاہتے ہیں. اس زمین کو اچھی طرح سے لے لو.

ٹرسٹ سچ کہہ رہا ہے، یہاں تک کہ جب بھی مشکل ہے، اور سچائی، مستند، اور قابل اعتماد ہو آپ کے گاہکوں اور عملے کے ساتھ آپ کے معاملات میں قابل اعتماد. کیا فائدہ مند فلاح و بہبود، مشن کی خدمت، زندگی اور کام میں اضافے کے اعمال اس سے کہیں زیادہ آسان ہوسکتا ہے؟ امکان نہیں.

ٹرسٹ تعلقات کے بارے میں حوالہ جات

• _{ڈرکس، کٹ ٹی.، ایپلی کیپٹل نفسیات جرنل، وال 85 (6)، دسمبر 2000. پی پی 1004-1012.}
• _{جونز، ڈیل، Gannett نیوز سروس، 2001.}
• _{میئر، آر سی، ڈیوس، جے ایچ، اور شروور، ایف ایس ایس، اکیڈمی آف مینجمنٹ کا جائزہ، 20 (3)، 1995.}
• _{ٹوی، ڈیوین سی، ایک تعمیر ٹرسٹ، ڈیسٹاٹریشن، 1993.}
• _{ٹوی، ڈیوین سی، ناپسندیدہ کاغذ، قیادت، اور ٹرسٹ: ٹرانزیشن ڈیڈئڈ اور اس سے زیادہ، 1995 کے ایک شاہد.}