آپ اپنے کام کی جگہ کو بہتر بنانے کے لئے کس طرح ہمدردی کا استعمال کرسکتے ہیں

ہمدردی کیا ہے؟ بس ڈالیں، یہ دوسروں کی جذبات اور جذبات کو سمجھنے کی صلاحیت ہے. کام کی جگہ میں ہمدردی عام ہمت کی صرف ایک درخواست ہے. کچھ لوگ اس میں قدرتی طور پر اچھے ہیں اور ہمدردی سے کہیں زیادہ ہونے کا کوئی تصور نہیں کر سکتے ہیں.

دوسرے ملازمین دوسرے لوگوں کے جذبات میں کلید نہیں ہیں. یہ ایک اخلاقی مسئلہ نہیں ہے، لہذا اگر آپ قدرتی طور پر آپ کے ارد گرد ان لوگوں کی جذبات کو سمجھ نہیں کرتے تو فکر مت کرو. لیکن ہمدردی بھی سکھایا جاتا ہے، جیسا کہ یہ حقیقت یہ ہے کہ کالج کے طالب علموں کو 30 سال قبل کالج کے طالب علموں سے 40 فیصد کم جذباتی ہے. لہذا، ظاہر ہے، کچھ معاشرے میں بدل گیا ہے.

کام جگہ میں ہمدردی

کاروباریور کی طرف سے 2018 ریاستی کارپوریشن ہمدردی مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ سروے میں 96 فیصد ملازمین کا خیال ہے کہ ان کے آجروں کے لئے یہ ہمارا ہمدردی کا مظاہرہ کرنا ضروری ہے. دوسری طرف، 92 فیصد سوچتے ہیں کہ ہمدردی کو برقرار رکھا جاتا ہے.

اور 10 سے زائد ملازمین، ایچ ایچ پی کے پیشہ ور افراد اور سی ای او نے اس بات سے اتفاق کیا کہ ایک جذباتی کارکن جگہ کاروباری کارکردگی، کارکنوں کی حوصلہ افزائی اور پیداوری میں اضافہ پر مثبت اثر رکھتا ہے.

اس طرح، کام جگہ میں ہمدردی کا استعمال کرتے ہوئے ہر ایک کے لئے زندگی بہتر بنا سکتا ہے.

سب سے پہلے، اپنے آپ میں ہمدردی کو فروغ دینے کے چار طریقے ہیں.

اپنے کام کی جگہ کو بہتر بنانے کے لئے اپنے آپ میں ہمدردی پیدا کرنے کے 4 طریقے

ماہر نفسیات مارکس رینالڈز ہمدردی پیدا کرنے کے چار طریقے فراہم کرتے ہیں:

1. اندر اور باہر چپ رہو.
2. مکمل طور پر دیکھتے ہیں اور سنتے ہیں.
3. اپنے آپ سے پوچھیں کہ آپ کیا محسوس کر رہے ہیں.
4. آپ کی حوصلہ افزائی کریں.

آپ ان چار طریقوں کو بھی اپنے کام کے مقام میں بھی درخواست دے سکتے ہیں. یہاں آپ کے کام کی جگہ میں ہر ایک کو کیسے اطلاق کرنا ہے.

چپ، اندر اور باہر رہو

اگر آپ کا دماغ مسلسل چل رہا ہے تو جا رہا ہے، جا رہا ہے، یہ روکنا مشکل ہے اور دیکھ کر محسوس ہوتا ہے کہ کام کے جگہ میں آپ کے آس پاس کیا ہو رہا ہے. اکثر، جب چیزیں مصروف رہتی ہیں، اور آپ پر زور دیتے ہیں تو، آپ اپنی جذبات کو بھول سکتے ہیں، دوسروں کے جذبات کو اکیلے جانے دیں. زیادہ سے زیادہ لوگ پرانے مشق سے اتفاق کرتے ہیں کہ "کوئی بھی ان کی موت کی بستر پر نہیں کہتا ہے کہ وہ چاہتے ہیں کہ وہ کام پر مزید وقت لگیں."

لیکن، اطلاق سے اتفاق کرتے ہوئے لوگوں کو بہت سارے گھنٹے کام کرنے کا راستہ نہیں روکتا. ایسا کیوں ہے؟ مصروف ہونے کے باعث اور "بلند آواز" کے دماغ کو آپ کی حقیقی احساسات کو ڈوب سکتا ہے کہ آپ کے خاندان اور دوستوں اور کام سے باہر زندگی آپ کے کام سے زیادہ اہم ہیں.

لہذا ہر روز، رکوع اور سانس لینے، یا دوپہر کے کھانے پر لے لو، صرف اپنے سر کو صاف کرنے کے لئے. تھوڑا سا خاموشی آپ کی مدد کرتا ہے کہ آپ واقعی کیا سوچ رہے ہیں اور محسوس کرتے ہیں. (تین قدم ملاحظہ کریں.)

مکمل طور پر کے طور پر سنتے دیکھو

سنبھالنے کے الفاظ صرف سننے پر نہیں سمجھتے ہیں. دوسرے لوگوں کے ساتھ ہمدردی کرنے کی صلاحیت کی تعمیر کے لئے دیکھ کر بھی اہم ہے. جسمانی زبان اکثر آپ کو اپنے الفاظ کے مقابلے میں کس طرح سوچتے ہیں اور محسوس کرنے کے بارے میں مزید بتا سکتا ہے.

کام جگہ میں ہمدردی پیدا کرنے کے لئے، آپ کو اپنے ساتھیوں، مالکوں اور براہ راست رپورٹوں کو آپ کی جذبات کو سمجھنے میں مدد کرنے کی ضرورت ہے. جب آپ سب ایک ہی جگہ میں کام کرتے ہیں تو یہ آسان ہے. آپ یہ کہہ سکتے ہیں کہ جین کسی نہ کسی طرح کے وقت جا رہا ہے کیونکہ وہ گھومنے اور اپنے آپ کو رکھنے کے ارد گرد چل رہا ہے، جبکہ وہ عام طور پر براہ راست چلتا ہے اور ہر ایک کو ہیلو کہتے ہیں کہ وہ گزر جاتا ہے. آپ بتا سکتے ہیں کہ اسٹیو کلاؤڈ نو پر ہے کیونکہ وہ عملی طور پر ہال کو ہٹانے والا ہے.

لیکن اگر آپ گھر سے کام کر رہے ہیں تو آپ کام جگہ میں ہمدردی کیسے بناتے ہیں، یا آپ کی ٹیم کئی سائٹس میں پھیل گئی ہے؟ یہ انسانی وسائل میں اکثر ہوتا ہے. آپ کے جسمانی مقام پر آپ کے پاس ایک HR شخص ہوسکتا ہے، لیکن آپ ایک دوسرے کے ساتھی کارکن اور سپورٹ سسٹم ہیں. آپ کو صرف آپ کی سائٹ پر لوگوں کی طرف ہم آپ کے ساتھیوں کے انسانی حقوق کے لئے ہمدردی کی ضرورت نہیں ہے.

ٹیلی فون کانفرنس کے بجائے ویڈیو کانفرنسنگ کا استعمال کرتے ہوئے آپ کو اپنے ساتھیوں کو دیکھنے اور سننے میں مدد مل سکتی ہے. کچھ لوگ ویڈیو کانفرنسنگ کے خیال کا مقابلہ کرتے ہیں کیونکہ وہ کیمرے پر آرام دہ محسوس نہیں کرتے ہیں. یہ سمجھا جاتا ہے، لیکن یہ تکلیف ہر ایک کو بہتر سمجھنے میں مدد کر سکتا ہے.

ای میل، متن، سست، یا دیگر پیغام رسانی سروسز کی طرف سے آپ کو ہمدردی کی تعمیر میں مدد مل سکتی ہے. یہی وجہ ہے کہ آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کا ساتھی کونسا سوچتا ہے اور محسوس کرتا ہے. یا کم سے کم آپ کو ان کے احساسات تھوڑا بہتر سمجھتے ہیں.

اپنے آپ سے پوچھیں کہ آپ کیا محسوس کرتے ہیں

رکو، کیا یہ دوسروں کی طرف ہمدردی کی تعمیر کے بارے میں نہیں تھا؟ جی ہاں، لیکن اگر آپ دوسروں کے جذبات کو سمجھنا چاہتے ہیں تو آپ کو اپنی جذبات کو سمجھنے کی ضرورت ہے. ڈاکٹر رینالڈس نے ایک دن جذباتی انوینٹری کا استعمال کرتے ہوئے ایک دن کا تجزیہ کرنے کی تجویز کی ہے کہ آپ کس طرح محسوس کر رہے ہیں.

جب آپ روکتے ہیں اور سوچتے ہیں، "مجھے نیا، بہت بڑا تفویض حاصل کرنے کے بعد میں کس طرح محسوس کروں گا؟" اور جواب یہ ہے کہ، "حوصلہ افزائی اور مستحکم ہے" تو آپ اپنے ارد گرد دوسروں کو درخواست دے سکتے ہیں. "جین نے اس نئے منصوبے کو حاصل کیا جو اگلے چھ مہینے کے لئے ہر بیک اپ لمحے لے جائے گا. وہ تمام کاموں سے ناخوشگوار محسوس کر رہی ہے، اور وہ اس کی حوصلہ افزائی کی جا سکتی ہے اگر وہ سوچیں تو یہ اس کی ترقی کی طرف مدد کرے گی."

جب آپ جانتے ہیں کہ آپ کو ایک نئی چیلنج کی طرف سے ہنر مند محسوس ہو گا؛ آپ کو ایک اچھا اندازہ لگایا جا سکتا ہے کہ دوسرا شخص اسی طرح پر غلبہ محسوس کر رہا ہے. اگر آپ کے اپنے احساسات کا اندازہ لگانا مشکل وقت ہے تو، اس جذباتی انوینٹری کا استعمال کرتے ہوئے اس علاقے میں آپ کی مہارت کو بڑھانے میں مدد مل سکتی ہے. جیسا کہ آپ اپنے جذبات کو سمجھنے میں زیادہ قابل بن جاتے ہیں، آپ کے ارد گرد کے لوگوں کی جذبات کو سمجھنے میں آپ کو بہتر ملے گا.

ہر ایک جیسے ہی مسائل پر اسی احساسات کا تجربہ نہیں ہوتا ہے، اگرچہ آپ ایسا کرتے ہیں، لہذا احتیاط سے کام کریں، جو چار قدم کی طرف جاتا ہے.

امتحان بنانا آپ کی نگہداشت کا ٹیسٹ کریں

یہی وجہ ہے کہ یہ چار قدم ہے اور ایک قدم نہیں ہے. آپ صرف لوگوں کے ساتھ نہیں چلنا چاہتے ہیں اور کہتے ہیں، "ارے، مجھے یقین ہے کہ آپ کو آپ کے نچلے حصے میں ناراض ہیں." ​​یہ بات اچھی طرح سے نہیں چلتی.

آپ کو اپنی حوصلہ افزائی کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہے لیکن شروع کرو. جین کی ابتدائی مثال پر واپس سوچیں کہ ایک نیا، لیبر گہری منصوبہ ہے. آپ نے اپنی جذبات کو ایک ہی تفویض حاصل کرنے کے بعد کی جانچ پڑتال کی ہے، اور آپ نے اس کے بارے میں جان بوجھ کر اور حوصلہ افزائی کی. اگر آپ جین اسی طرح محسوس کر رہے ہیں تو آپ جانچ کرنا چاہتے ہیں. مندرجہ ذیل پر غور کریں:

• آپ کو جاننے کی ضرورت ہے کہ وہ کس طرح محسوس کر رہی ہے؟ اگر یہ صرف ناکامی ہے تو اسے بھول جاؤ. لیکن، اگر آپ جین کے قریب کام کرتے ہیں یا اس کے منصوبے میں بصیرت رکھتے ہیں یا پہلے ہی اس کے ساتھ اچھے دوست ہیں، تو اس کے ساتھ جانچ پڑتال کریں گے اس کی مدد کریں گے.
• آپ اس علم کے ساتھ کیا کریں گے؟ اگر یہ صرف "ایک ہی مٹھی کا پمپ ہے، میں اس ہمدردی چیز کو مکمل طور پر ناپسند کرتا ہوں،" یہ پاگل ہے. لیکن اگر آپ جین کی طرف سے صحیح کام کرنا چاہتے ہیں تو جاننا ضروری ہے. اگر آپ غلط ہیں تو، جلد ہی تلاش کرنا آپ کی مدد کر سکتا ہے. سب کے بعد، آپ اس منصوبے کو ایک قدمی پتھر کے طور پر دیکھ سکتے ہیں، لیکن جین اسے بوجھ کے طور پر دیکھ سکتے ہیں جو اسے اپنے حقیقی اہداف کو پورا کرنے سے رکھتا ہے.

دماغ میں ان دونوں چیزوں کے ساتھ، آپ جین سے گفتگو کر سکتے ہیں، "واہ، جین، میں نے ابھی سنا ہے کہ آپ نے نئے Acme پروجیکٹ حاصل کی ہے. یہ بہت بڑا ہے. میں اس کی طرف سے پریشان محسوس کروں گا لیکن ترقی کے مواقع کے بارے میں بھی حوصلہ افزائی کرتا ہوں. آپ کیسا محسوس کر رہے ہیں؟"

یاد رکھیں کہ آپ نہیں کہہ رہے ہیں، "واہ. آپ کو ایک ساتھ مل کر حوصلہ افزائی اور ہنر مند ہونا ضروری ہے! "آپ اسے اپنی جذبات سے کہہ رہے ہیں اور اسے اس کے بارے میں بتانے کا انتظار کر رہے ہیں. وہ شیئرنگ کی طرح محسوس کر سکتا ہے یا نہیں. وہ جان سکتی ہے کہ وہ کس طرح محسوس کر رہا ہے.

اس کے جواب سے قطع نظر، آپ وہاں اپنے ساتھی کی مدد کرنے کے لئے ہیں. اگر وہ جواب دیتے ہیں کہ وہ حوصلہ افزائی اور ہنر مند ہے تو، اپنے اگلے قدم پر کیریئر سیڑھی مبارک ہو. اس کی کوئی مدد پیش کرو جو تم دے سکتے ہو. اگر وہ کہتے ہیں، "نہیں، میں نے اپنی آخری نوکری میں بالکل اسی طرح ایک منصوبے کیا. یہ کیک کا ایک ٹکڑا ہوگا، "پھر کہو،" واہ، بہت اچھا. کوئی تعجب نہیں ہے کہ آپ نے اسے دیا. آپ اپنی آنکھیں بند کر دیں گے."

اگر وہ آنسو میں پھٹ جاتی ہے اور کہتے ہیں کہ یہ اپنے کیریئر کے لئے غلط سمت ہے. اس کے خاندان سے بہت زیادہ وقت لگے گا. اگر وہ اصل میں دیکھتے ہیں تو پچھلے سہ ماہی میں اس کے خراب فروخت کے اعداد و شمار کی سزا کے طور پر، آپ کو ہمدردی کی نمائش اور اس کے ساتھ بات کرنے کے لئے رہنا ہوگا. آپ لوگوں کو ان کے احساسات کے بارے میں کھولنے کے لئے زور نہیں دیتی اور وہ کرتے وقت چلاتے ہیں. یہ رویہ کم خوشگوار، ہمدردی کا کام جگہ بنا دیتا ہے.

مجموعی طور پر، جب آپ کام جگہ میں ہمدردی کا استعمال کرتے ہیں تو، آپ اپنے ساتھیوں کو بہتر سمجھ سکتے ہیں. اس کا مطلب ہے کہ آپ ایک ٹیم کے طور پر زیادہ کام کرسکتے ہیں. اور کسی بھی کاروبار کے لئے یہ بہت اچھا ہے.

--------------------------------------------

سوزان لوکاس انسانی وسائل میں ایک آزاد صحافیوں کی مہارت رکھتے ہیں. سوزین کے کام کو فوربس، سی بی ایس، بزنس اندرس سمیت اشاعتوں پر بھی شامل کیا گیا ہے آر اور یاہو.