ہارڈ کلنگ تکنیکوں کا استعمال کیسے کریں

اس طرح کی طرح یا نہیں، کبھی کبھی صرف فروخت کی بندش کی تکنیک جو کام کرتا ہے وہ ایک مشکل قریبی ہے. یہ چہرے کا سامنا کرنا پڑا ہے، پیٹ سے پیٹ، کوئی خوف نہ دکھائے، معاہدے پر دستخط کئے جانے والے قسم کی فروخت. اکثر استعمال کردہ کار سیلز کے پیشہ ور افراد کے ساتھ منسلک (اور اکثر غلط طریقے سے منسلک) ہیں، مشکل بندش عام طور پر مذاق یا خوشگوار نہیں ہے. جب تک مشکل قریبی ہونے کے قابل ہو آپ کے ساتھی سیلز پیشہ وروں سے آپ کا احترام کر سکتا ہے، یہ آپ کو طویل عرصے سے کسٹمر کے تعلقات کی تعمیر میں مدد نہیں ملے گی. ہارڈ بندش سب کے لئے نہیں ہے اور صرف اس وقت استعمال کیا جانا چاہئے جب آپ کے پاس کوئی بندش نہیں ہے یا کوئی اور کام نہیں کر رہا ہے.

ہارڈ بند کا استعمال کرتے وقت

کچھ گاہکوں ہیں، اس بات سے کوئی فرق نہیں کہ آپ کی مصنوعات یا سروس میں آپ کی قیمت کتنی قیمت ہے، اور آپ کی پیشکش میں آپ نے کیا کام کیسا حیرت انگیز نہیں کیا، خریدنے کا فیصلہ نہیں کرے گا یا نہیں. اگرچہ یہ ظالمانہ لگ سکتا ہے، یہ آپ کے سیلز کی فروخت کے اوزار سے مشکل قابو پانے کے لئے وقت ہوسکتا ہے. اس وجہ سے جب تک سخت محتاج کا استعمال ہوتا ہے تو سب کچھ ناکام ہوجاتا ہے کہ سختی کا استعمال کرتے ہوئے یا تو سب کچھ یا نہیں. قریبی دیگر اقسام کے ساتھ، اگر گاہک کا کہنا ہے کہ "نہیں،" آپ کو اب بھی بعد میں فروخت کی فروخت کو بند کرنے کی کوشش کرنے کا امکان ہے.

لیکن جب آپ سخت قریبی ملازم کرتے ہیں اور کسٹمر کہتے ہیں کہ "نہیں،" آپ کو اس گاہک کے ساتھ زیادہ امکان ہوتا ہے.

جب مشکل قریبی استعمال کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو یہ چیلنج ہے: اس کا استعمال کریں صرف جب آپ کو کھونے کے لئے کچھ نہیں ہے.

آپ کا دماغ

اگر آپ نے اس بات کا یقین کیا ہے کہ آپ کو کھونے کے لئے کچھ بھی نہیں ہے اور آپ کے سیلز مینیجر کے ساتھ بہتر طور سے مشورہ کیا ہے یا ایک کم، کامیاب سیلز پروفیشنل، دماغ کی سخت قریبی ریاست میں داخل ہونے کا وقت ہے. اس سے پہلے کہ آپ کے منہ سے پہلے لفظ آتا ہے، آپ کو یہ فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ اس وقت تک بند نہیں کریں گے جب تک کہ آپ کو چھوڑنے کے لئے کہا جائے، آپ کا امکان نظر آنے والے ناراض ہو جاتا ہے، یا آپ کم سے کم پانچ کسٹمر کی کمیوں کو سنتے ہیں.

سب سے زیادہ روبوکی فروخت کے پیشہ ور افراد اور ناکام ہونے والے رجحانوں کو ان کے گاہکوں سے پہلے "نہیں" کے بعد بند ہونے سے روکنے کی اجازت ہے. حقیقت یہ ہے کہ سب سے زیادہ فروخت تینوں "نہیں" ردعملوں کی ضرورت ہوتی ہے، اور بہت کچھ کچھ لے جاتے ہیں. اگرچہ پانچ ردعملوں کے بعد آپ کے اختتامی کوششوں کو روکنے سے کوئی سنہری اصول نہیں ہے، تو انگوٹھے کا ایک اچھا اصول ہے. کسی اور سے اور آپ کو صرف گاہک بہت ناراض نہیں ہو رہا ہے بلکہ ان کے نیٹ ورکنگ کے حلقوں میں بھی آپ کی ساکھ کو نقصان پہنچا ہے. یہ یاد کرنے کی کوشش کریں، "پانچ سے ڈرائیو، پھر بھاگ جاؤ."

اپنے نقطہ نظر کو نقشہ کرنے کے لئے کچھ پری کال منصوبہ بندی کرو. آپ کی فوری عقل اور "اسپن" کی صلاحیت پر قابو پانے کے لئے اکثر ایک مشکل قریبی کامیابی کو مکمل کرنے کے لئے کافی نہیں ہے.تمام ممکنہ گاہکوں کو لکھیں جو آپ سوچ سکتے ہیں اور ان اعتراضات کو جواب دیں گے. آپ کے اعتراضات کے جوابات میں سے ہر ایک کو قریبی سوال کے ساتھ ختم ہونا ضروری ہے. چاہے اس کا اختتامی سوال یہ ہے کہ "کیا ہم آگے بڑھ سکتے ہیں؟" یا "یہ آپ کے لئے احساس ہے؟" واقعی کوئی فرق نہیں پڑتا. کیا بات یہ ہے کہ آپ کسٹمر کے اعتراضات کو ہٹا دیں، ایک کے ذریعہ، اور اگلے اعتراضات یا حتمی اختتامی سوال پر منتقل ہو جائیں گے؟

آپ کے گاہک کی دماغ کی حالت

مشکل بندش کشیدگی، خوف، غصہ، نفرت، اور صارفین کے لئے دیگر ناپسندیدہ جذبات کی ایک تصادم پیدا. وہ جانتے ہیں کہ آپ ان کو بند کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اور یہ کہ آپ یا تو آپ سے خریدنے کے لئے نہیں چاہتے ہیں یا ابھی تک ایسا کرنے پر قائل نہیں ہیں. جب آپ اپنے قریبی کام شروع کرتے ہیں، تو ان کی دیواروں کو فوری طور پر جانا پڑے گا. ان پر منحصر ہے کہ وہ اپنے دباؤ کو کس طرح منظم کرتے ہیں، وہ اپنے خیالات کے ساتھ تیز یا سست ہو جائیں گے.

اگر وہ تیز دانشور بن جاتے ہیں، تو آپ کو بھی تیز اور زیادہ حقیقت پسندانہ ہونے کی ضرورت ہے کہ شاید آپ کو یہ معاہدہ بند نہیں ہوسکتا. اگرچہ، اگر ان کے پاؤں پر سوچنے کی صلاحیت کمزور ہو جاتی ہے، تو آپ جلدی جواب دینے کی ضرورت ہے اور آزمائشی طور پر بند کر سکتے ہیں. یاد رکھنا اہم نکات یہ ہے کہ ایک سخت قربت کے دوران، سب سے زیادہ اعتماد اور یقین والے شخص جیت جائے گا.