کیفے کارکنوں اور بارسٹاس کے لئے اوپر ملازمت انٹرویو سوالات

اگر آپ ایک کیفے کے طور پر ایک کیفے میں کام کرنا چاہتے ہیں تو، آپ اس انٹرویو میں تلاش کریں گے، آپ کو کسی بھی چیز سے متعلق پوچھا جائے گا، "آپ کے کسٹمر سروسز کی مہارت کیسے ہیں؟" "آپ کو مختلف کافی مشروبات کے بارے میں کیا پتہ ہے" کسٹمر کافی پینے کی عادات؟"

جان بوجھ کر انٹرویو سے پہلے کہو کہ آپ کون سا انٹرویو کرنے لگیں گے آپ کو لگتا ہے کہ آپ پرسکون لگتے ہیں اور جب آپ واقعی آپ کے ممکنہ آجر کے ساتھ سامنا کرنا پڑتے ہیں. آپ کو یہ بھی اچھی طرح سے سوچا ہے کہ آپ کو مطلع اور واضح طور پر ظاہر کرے گا کے جوابات کو بھی سوچا گا.

ذہن میں رکھو، تاہم، جو سوالات کا عمل صرف نمونے ہیں. آپ ان میں سے کچھ پوچھا جا سکتا ہے لیکن ان سب میں سے نہیں. آپ کو خاص طور پر مخصوص کام اور Coffeehouse یا کیفے کے لئے مخصوص سوالات سے پوچھا جائے گا جو آپ کے لئے درخواست کر رہے ہیں.

کسٹمر سروس کی مہارت اور تجربہ

ایک Coffeehouse میں کام کرنے کے لئے عظیم کسٹمر سروس کی مہارت کی ضرورت ہے، تو انٹرویو کے بارے میں آپ کے ساتھ ساتھ ایک کیفے میں کام کرنے والے کسی بھی گزشتہ تجربے کے بارے میں پوچھتے ہیں. مثال کے طور پر، آپ ایک کسٹمر کو کس طرح سنبھال لیں گے جو آپ نے غلطی کی وجہ سے ناراض تھا؟ یا، آپ کا جواب آپ کی شفایابی کو سمجھا جائے گا اور کس طرح گاہکوں کی قطار کی لمبائی کا جواب دیا جائے گا؟

اس کے علاوہ، انٹرویو آپریٹر آپ کو مجموعی طور پر اپنی کسٹمر سروس کی مہارتوں کو درجہ بندی کرنے کے لئے آپ سے پوچھ سکتا ہے، بشمول آپ اپنی مہارت کو کس طرح فروخت کنندہ کے طور پر بیان کرسکتے ہیں. آپ کتنے ہی آرام دہ اور پرسکون ہیں کافی قافلے لینے اور تیار کرنے میں، بلکہ گاہکوں کو دوسری مصنوعات کو بڑھاتے ہوئے بھی؟

ایماندار ہو. بغیر وضاحت کرنے کے بغیر اپنے آپ کو سب سے اوپر نشان مت چھوڑیں. آپ ایسے علاقوں کو بھی شامل کرنے میں کامیاب ہوسکتے ہیں جہاں آپ اپنے آپ کو خود کو بغیر کسی غریب کام کے امیدوار کی طرح نظر انداز کر سکتے ہیں. شاید وہاں کسٹمر سروس کا ایک ایسا علاقہ ہے جس میں آپ کے پاس بہت تجربہ نہیں ہے لہذا آپ وہاں بہتر بنانا چاہتے ہیں.

اسی رین میں، انٹرویو آپ چاہتے ہیں کہ آپ سروس انڈسٹری میں اپنے پچھلے تجربے کی وضاحت کریں. "کیا آپ کے پاس ایکسپریسس مشین چلانے کا کوئی تجربہ ہے؟" وہ پوچھ سکتے ہیں. انٹرویو والا بھی آپ کے تجربے کے مطابق پریس برتن، ایک بار بار بار، اور سمفون برتن کے ساتھ بھی پوچھتا ہے. ہر طریقہ کے ساتھ بنا ہوا کافی فرقوں کے درمیان اختلافات پر بحث کرنے کیلئے تیار رہیں.

آپ کو بھی کافی کافی مشروبات کا اچھا علم ہونا چاہئے اور ان کے درمیان فرق کی وضاحت کرنے کے قابل ہو. کافی مشروبات میں سے کچھ جو عام طور پر مینو پر ظاہر ہوتے ہیں، کوپکوکو، کیفے امریکنکو، کیفے لیٹٹی، یسپریپو، کیفے مکچیتا، آئیکڈ کافی، لیٹی مکچیتا، کیفے ایو لیت، کیفے موچا، فرپکوکینو، کیرمیل مکچیتا، کیفے کووبانو، کوٹوٹا، اور ترکی کافی.

کشیدگی اور دشواری حل

کشیدگی اور افراتفری کے ساتھ نمٹنے کے ایک Coffeehouse میں کام کرنے کا ایک بڑا حصہ ہے. اس کے مطابق، انٹرویو والا شاید آپ کے اندر اور آپ کو کشیدگی کو سنبھالا کس طرح سب سے زیادہ کشیدگی کے کام کے ماحول کے بارے میں جاننا چاہیں گے. شاید آپ اپنی دشواری حل اور ٹیم ورک کی مہارت کے بارے میں بھی جاننا چاہتے ہیں، خاص طور پر اس وقت کے بارے میں آپ کو کارکنوں کی مدد کرنے کے لئے مشکلات سے نمٹنے میں مدد ملی ہے. اپنے انٹرویو میں چلنے سے پہلے ان مثالوں کے بارے میں سوچنے کی کوشش کریں جہاں آپ آزادانہ طور پر اور تعاون سے متعلق مسائل کو حل کرلیں.

دماغی تقلید

ایک بارسٹا ہونے کی وجہ سے ذہنی چپلتا کی ضرورت ہوتی ہے. لہذا، انٹرویو کا تمثیل کرنے سے توقع رکھتا ہے کہ آپ سادہ، تکرار کام کرتے وقت تم مرکوز رہیں گے. ممکنہ آجر آپ کی یادداشت کے بارے میں بھی پوچھ سکتے ہیں. کیا آپ کے پاس ایک مضبوط ہے؟ کیا آپ نے کبھی اشیاء کی طویل فہرست کو یاد کرنا پڑا ہے؟ کیا آپ کو ذہن میں رکھنے کے لئے ذہنی ریاضی اور قابل بنانے میں باصلاحیت ہیں؟

ذاتی مفادات

Coffeehouses صرف ایسے ملازمین نہیں چاہتے ہیں جو ملازمت کی ضرورت ہے. بلکہ، وہ بارسٹس تلاش کرتے ہیں جو کافی ثقافت میں حقیقی دلچسپی رکھتے ہیں. اس کے ساتھ ذہن میں، وہ ممکنہ طور پر جاننا چاہیں گے کہ آپ کافی یا چائے پیتے ہیں اور آپ کے پسندیدہ کیفے مشروبات کیا ہے.

خاص طور پر، وہ پوچھ سکتے ہیں کہ آپ اپنے کیفے کے لئے خاص طور پر کیوں کام کرنا چاہتے ہیں اور کیا آپ نے اپنے کیفے سے کچھ چکھا ہے. پیش رفت کی منصوبہ بندی کریں اور انٹرویو میں چلنے سے پہلے اپنے مینو کو احتیاط سے چلائیں - یہ آپ کو اس بات سے بات چیت کرے گا جہاں آپ ان کی مصنوعات اور ان کے سٹور آب و ہوا کے لئے آپ کے حوصلہ افزائی کا اظہار کرسکتے ہیں.