کس طرح آپ نے ایک مسئلے کے ملازم کو منظم کیا وضاحت کرنے کا بہترین طریقہ

اگر آپ کسی سپروائزر پوزیشن کے لئے درخواست دہندگان ہیں اور آپ اس سے وضاحت کرنے کے لئے کہا جاتا ہے کہ آپ نے کس طرح کسی مسئلے کے ملازم کو منظم کیا، تو آپ کو یہ ظاہر کرنے کی ضرورت ہوگی کہ آپ تمام قسم کے لوگوں کو منظم کرنے کے قابل ہیں. کوئی بھی خود کو حوصلہ افزائی، کامیاب ملازم کا انتظام کرسکتا ہے، لیکن مینیجر جنہوں نے جدوجہد کارکنوں میں سب سے بہترین نکال لیتے ہیں وہ ان کی کمپنی کے لئے مزید پیداوری پیدا کرنے کی صلاحیت کے قابل قدر ہیں.

جب اس قسم کے سوال کا جواب دیتے ہیں، تو آپ ایک مخصوص مثال فراہم کرنا چاہتے ہیں جس پر زور دیتے ہیں کہ آپ کے مینجمنٹ سٹائل نے کس طرح ملازم کو بہتر بنایا ہے.

جواب دینے کے لئے تجاویز

پیشگی تیار کریں. آپ کے کچھ سب سے زیادہ چیلنج ماتحت اداروں پر عکاسی کرتے ہوئے اس قسم کے سوال کے لئے تیار کریں. اپنے خیالات کا کاغذ پر لکھ لیں. دو یا تین مقدمات کی شناخت کریں جس میں آپ نے ایک مسئلے کے ملازم سے نمٹنے کا فیصلہ کیا. اس مسئلے پر غور کریں کہ مسئلہ کیا تھا، آپ نے مسئلہ کو حل کرنے کے لئے کس طرح کام کیا، اور نتیجہ کیا تھا.

سٹار انٹرویو کے رد عمل کی تکنیک کا استعمال کریں.انٹرویو کے دوران، سوال کا جواب دینے کے لئے STAR تکنیک کا استعمال کریں. اسٹار کے لئے کھڑا ہےایستجاویز،ٹیپوچھو،Action،آرغلطی

• صورت حال کی وضاحت کریں: مخصوص مسئلہ کیا ملازم تھا؟ پھر اپنے کام کی وضاحت کریں: آپ کا کیا مقصد تھا؟ مثال کے طور پر، کیا آپ ملازم کی پیداوار میں اضافہ کرنے کی کوشش کر رہے تھے، یا دو ملازمین کے درمیان تنازعات کو حل کرنے کی کوشش کر رہے تھے؟
• آپ کی کارروائی کی وضاحت کریں: کیا آپ نے ملازم کے ساتھ ایک پر بات چیت کی ہے؟ کیا آپ نے عمل کی منصوبہ بنایا؟
• نتیجہ بیان کریں: آپ کی مداخلت کس طرح مثبت تبدیلی کی تھی؟ مثال کے طور پر، شاید آپ کی تنقید یا مشورہ کے نتیجے میں بہتر رویہ یا بڑھتی ہوئی پیداوری پیدا ہو.

سٹار تکنیک آپ انٹرویو کے لئے کافی تفصیلات اور معلومات فراہم کرنے میں مدد کرے گا، اور ملازم کی کامیابی کی کامیابی میں مدد کرنے میں آپ کی کردار کو نمایاں کرنے میں مدد ملے گی.

کام کی بات کرو.جب آپ اس مسئلے کو ملازمت سے نمٹنے کے بارے میں وضاحت کرتے ہیں تو تفصیلی ہو. مثال کے طور پر، جب آپ ملازم کے ساتھ متعدد بات چیت کرنا چاہتے تھے تو آپ اس صورت حال کی وضاحت کرسکتے ہیں، اور ان کی کارکردگی میں اضافی بہتری کو دیکھا. آپ کو ان تمام مراحل کو مختصر طور پر بیان کرنا چاہئے.

اس قسم کی تخصیص کو انٹرویو کو صورتحال کو سمجھنے میں مدد ملے گی، اور آپ کو اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے مخصوص اقدامات ملاحظہ کریں گے.

مثبت رہیں ملازم کا بیان کرتے وقت توہین یا منفی نہ ہونا. یہ آپ کو ایسا لگتا ہے جیسے آپ empathetic یا مریض نہیں ہیں، یا آپ اپنے ملازمین پر نظر آتے ہیں. منفی آواز سے بچنے کے لۓ ایک طریقہ کار ملازم کے رویے پر ملازمت کے بجائے توجہ مرکوز کرنا ہے. اس بات پر بھی یقین رکھو کہ ملازمت کے ساتھ آپ کو مسئلے کو حل کرنے کے لئے کس طرح کام کیا گیا ہے، جو آپ کا جواب زیادہ مثبت بنائے گا.

ایک ناقابل یقین ملازم کا ذکر کرنا ٹھیک ہے.اگر آپ کے پاس مشکل ملازمین کے ساتھ کوئی گزشتہ تجربہ ہے جو آپ کے تجاویز کے مثبت طور پر جواب نہیں دیتے تو وضاحت کرتے ہیں کہ آپ نے کس طرح بہتر بنانے کے لئے مناسب منصوبے کی وضاحت کی ہے، اور اس کے بعد آپ نے اپنے مسلسل عدم اطمینان سے کس طرح نمٹنے کا فیصلہ کیا. عام طور پر، یہ انسانی وسائل کے ساتھ تعاون اور ایک ملازمت کو بہتر بنانے میں انتباہ کی ایک سلسلہ کے ساتھ کارکردگی کی منصوبہ بندی کو قائم کرنے میں شامل ہے. یاد رکھیں، سب کو تبدیل کرنے کے قابل نہیں ہے.

اپنی تخلیقی سوچ کو نمایاں کریں.آپ ایک ایسے وقت کی ایک کہانیاں فراہم کر سکتے ہیں جب آپ کسی ملازم کو اپنے پس منظر، مہارت سیٹ، یا شخصیت کے لئے زیادہ موزوں ملازمت کی طرف منتقل کرتے تھے. مینیجرز جو اس حکمت عملی کو ملازمت کرتے ہیں ان کی کمپنی کو مالیاتی اور انتظامی طور پر ٹیکس دینے والے عمل سے اکثر فائرنگ سے بچا جاسکتا ہے. یہ آپ کا کام نفسیات پسند نہیں ہے، لیکن مینیجر کے طور پر، آپ مختلف شخصیات سے نمٹنے کے لئے اپنی حیثیت رکھتے ہیں. اگر آپ مسئلے کو حل کرنے میں کامیاب ہوسکتے ہیں اور عمل کو پیش کرتے ہیں کہ تبدیلی کا مظاہرہ کرتے ہیں تو آپ کو آپ کی پسند کے لۓ اس کی میزبانی کے لۓ احترام نہیں کیا جائے گا.

نمونے کے جواب

• میری پچھلی نوکری میں، میرے پاس ایک ملازم تھا جو مسلسل دیر سے کام کرنے والے کاموں میں تھا، جس نے پورے شعبہ کو سست کردیا. میں نے نجی میں اس سے بات کی، اس کو ایک انتباہ فراہم کی، جس میں بہتری کے لئے ایک آخری وقت بھی شامل ہے. جب میں نے کوئی بہتری نہیں دیکھی تو میں نے جین سے بات کی اور اسے جاننے کی کہ میں اسے انسانی وسائل کے بارے میں رپورٹنگ کروں گا اور اس کے بارے میں بہتر بنانے کے لئے ایک دوسرے کی مدت بھی دی جائے گی. یہ ملازم کی آخری اور آخری آخری تاریخ تھا. خوش قسمتی سے، تین ہفتے کی مدت کے بعد، وہ اپنے کاموں کو بروقت فیشن میں مکمل کر رہی تھی. مسئلہ صرف حل نہیں تھا، لیکن ان کی بڑھتی ہوئی پیداوار نے شیڈول سے قبل ڈیپارٹمنٹ کی مکمل منصوبوں میں مدد کی.

• ایک سال پہلے، میرے پاس ایک ملازم تھا جس نے اپنی ملازمت کے کسٹمر سروس جزو سے جدوجہد کی. انہوں نے مسلسل صارفین کو ان کے خدشات کو سراپا طور پر سننے کی صلاحیت کے لئے کم نشانیاں حاصل کیں. میرے پاس ملازم کے ساتھ ایک پر بات چیت تھی، جس میں انہوں نے اور میں نے اپنے کسٹمر کی تشخیص کو دیکھا. ان کے منفی تشخیصات کو دیکھ کر، ملازم اس پر اپنی دشواری کا نشانہ بن سکے. میں نے اسے ایک کسٹمر سروس دوبارہ تربیت ورکشاپ میں شرکت کرنے کی ضرورت تھی، اور میں نے ایک ہفتے کے لئے اپنی کسٹمر سروس کالز پر ایک ہی رائے پیش کی. بات چیت کے بعد، ریٹرننگ، اور ذاتی رائے، اس کے کسٹمر کے تشخیص اسکور بہت بہتر ہوا. اب وہ اپنے گاہک کی رائے کے فارم پر باقاعدگی سے اعلی نشان حاصل کررہا ہے.

• میں K-12 بچوں کے لئے ایک afterschool پروگرام کے مینیجر تھے، اور میرے پاس ایک نیا ملازم تھا جس نے اپنے پہلے دن سے جدوجہد کی. اس کے شریک اساتذہ نے کہا کہ کلاس روم میں اس کی کم توانائی تھی، اور وہاں وہاں ناخوش تھی. میں اس کے اور ہمارے انسانی وسائل کے نمائندے کے ساتھ بیٹھا ہوں. ہم نے اس بات کا اظہار کیا تھا کہ اس کے پہلے دو ہفتوں کو کس طرح کیا گیا تھا، اور اس نے وضاحت کی کہ وہ بڑی عمر کے طلبا کے اپنے طبقے کے ساتھ مشغول کرنے کے لئے جدوجہد کرتے ہیں. ایک طویل بات چیت کے بعد، ہم نے محسوس کیا کہ وہ ہمارے چھوٹے طالب علموں کے ساتھ کام کرنے میں زیادہ دلچسپی رکھتے تھے. ہم نے بالواڑی طالب علموں کے لئے افواج کے اسکول کی کلاس میں کام کرنے والے ایک ایسی حیثیت پر اپنا کردار تبدیل کر دیا، اور اس نے فلایا. اس نے اپنے طالب علموں اور شریک اساتذہ سے سب سے اوپر نشان حاصل کیے.