ملازمتوں کو ان کی مہارت بڑھانے میں مدد کرنے کے لئے تاثیر فراہم کرنا

مینیجرز نے مسلسل یہ کہا ہے کہ انہیں اپنے ملازمین کی تعریف دینے کی ضرورت ہے اور انہیں ان کی رائے دینے کی ضرورت ہے. وہ چیزیں اسی چیز کی طرح لگتی ہیں.ایک پریزنٹیشن، پراجیکٹ، یا فروخت کے بعد "عظیم کام!" کی تعریف اور رائے ہے. یا یہ واقعی ہے؟

کارکردگی مینجمنٹ کے پلیٹ فارم ریفلیٹک کے سی ای او راجیوف بیرا کے ساتھ گفتگو کرتے ہوئے، انہوں نے کہا، "تعریف، تعریف کی طرف سے، کچھ یا کسی کی منظوری یا تعریف کا اظہار کر رہا ہے. دوسری طرف، تاثرات، ایک شخص کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے بنیاد کے طور پر استعمال ہونے والے کام کے بارے میں معلومات ہے. دوسرے الفاظ میں، رائے اور تعریف دونوں مثبت ہو سکتے ہیں، لیکن رائے ہمیشہ کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے."

تو، مینیجر کے لئے یہ کیا مطلب ہے؟ آپ اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ آپ صرف تعریف کیوں نہیں دے رہے ہیں بلکہ مثبت یا تخلیقی رائے بھی دیتے ہیں؟ یہاں کئی تجاویز ہیں.

اپنے ملازمتوں سے اپنے مقاصد کے بارے میں پوچھیں

آپ بلاشبہ آپ کے ملازمتوں کے کارکردگی کے مقاصد کے بارے میں جانتا ہے- وہ جو فروخت کرنے کے اہداف ہیں وہ کس حد تک پہنچ جاتے ہیں، ہر فائل پر عملدرآمد کرنے کی کتنی فائلیں ہیں، یا جو بھی آپ کے ملازم کی طرف کام کر رہی ہے. لیکن، اس بات کا یقین کر لیں کہ آپ ان سے پوچھتے ہیں کہ ان کے ذاتی کام کے مقاصد بھی کیا ہیں.

یہ آپ کی رائے پر توجہ مرکوز کرنے میں مدد کرے گا. بیرا نے ان اہدافوں کو لینے اور انہیں حاصل کرنے کے قابل کاموں اور مہارتوں میں تقسیم کرنے کی سفارش کی ہے تاکہ وہ غیر معمولی رہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ کے ملازم کا مقصد "بہتر پیشکش دینا" ہے تو آپ کو صرف اس کی صلاحیتوں کی ضرورت ہو گی.

ضروری مہارتوں کو توڑنے کے لئے ان کی پیداوار کی ضرورت ہے.

• اعتماد اور واضح طور پر بات کرتے ہوئے.
• پاورپوائنٹ سلائڈز بنانا جو الفاظ سے بہتر اعداد و شمار فراہم کرتا ہے.
• ملاقات کے شرکاء سے سوالات کا جواب
• لوگوں کو مرکزی موضوع پر واپس بھیجنے کی طرف سے توجہ مرکوز کی طرف توجہ مرکوز.

پھر، جب آپ اپنی عظیم پیشکش کے لئے ایک ملازم کی تعریف کرنا چاہتے ہیں، تو ان مقاصد پر واپس جائیں. لہذا، مثال کے طور پر، کہہ کر بجائے "عظیم کام!" کہو، "آپ اس ڈیٹا کے ساتھ اعتماد رکھتے تھے. آپ جانتے تھے کہ آپ اس بات کے بارے میں کیا کہہ رہے تھے اور اجلاس میں ہر کسی کو بھی بتا سکتا تھا کہ آپ کو بھی تیار کیا گیا تھا. "یا،" آپ کی سلائڈ اچھی طرح سے کی گئی تھیں. گرافکس نے اعداد و شمار کو ایک آسان طریقے سے سمجھنے میں دکھایا."

نوٹ کریں کہ آپ صرف مخصوص نہیں ہیں، لیکن آپ ان علاقوں پر بھی توجہ مرکوز کرتے ہیں جو آپ کے ملازم کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے.

باقاعدگی سے ایک سے ملاقاتیں کریں

اگر آپ اپنے ملازمتوں کو مثبت فیڈریشن دینا چاہتے ہیں، تو آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت ہے. اس بات کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ صرف ایک سڑک پر ملازم نہیں قبضہ کر سکتے ہیں اور کہتے ہیں، "آپ نے اس کسٹمر کو اتنی اچھی طرح سے سنبھال لیا ہے کہ آپ اس سوالات کے بارے میں کتنی توجہ مرکوز کرسکتے ہیں جو اس سے نہیں پوچھ سکے کہ اسے پوچھنا ہوگا."

بیرا ہر ملازم کے ساتھ ہفتہ وار ملاقات کی سفارش کرتا ہے. ایک ہفتہ وار ایک ایک اجلاس کچھ گروہوں کے لئے عملی ہے اور دوسروں میں عملی نہیں ہے. لیکن، اگر آپ شیڈول کا انتخاب کرتے ہیں، آپ کو اکثر ملازمت کے ساتھ ملنے کی ضرورت ہوتی ہے، تاکہ ملازم کو فائدہ ملے.

اگر آپ سال کے اختتام کے اختتام تک تمام معلومات رکھتے ہیں، تو اس کا ملازمت بہت زیادہ نہیں ہوگا اور ملازم کو زیادہ سے زیادہ زیادہ سے زیادہ تاثرات کی مدد نہیں کرے گی. اگر آپ دسمبر میں بیٹھتے ہیں اور کہتے ہیں، "آپ کی رپورٹ دوبارہ بتائی گئی ہے کہ آپ مئی میں داخل ہو سکتے ہیں واقعی میں بہت اچھا تھا. اب یہ آسانی سے پڑھنے والا ہے. "اچھا اور تعجب ہے. لیکن، آپ کو آٹھ مہینے قبل یہ ہونا چاہیے تھا- جب اس کے آگے ملازم کے رویے پر فوری اثر پڑے گا.

ابتدائی رائے میں ملازمت کو معلوم ہوتا ہے کہ وہ صحیح راستے پر ہے اور اسے دوسرے علاقوں میں اسی حکمت عملی کا استعمال کرنا چاہئے. اور واضح طور پر، آپ کو (اور ملازم ملازمت کریں گے) بہت سارے کام کریں گے جنہیں بلایا جائے گا اگر آپ صرف ایک سال یا دو بار فیڈریشن دیتے ہیں.

رائے سینڈوچ کے بارے میں کیا ہے؟

جو کوئی بھی مینجمنٹ یا انسانی وسائل میں کام کرتا ہے وہ سنا ہے کہ آپ کو اچھی رائے کے دو تہوں کے درمیان خراب رائے سینڈوچ کرنا چاہئے. لہذا، مثال کے طور پر، آپ کہتے ہیں، "جین، آپ نے اس پیشکش پر بہت اچھا کام کیا. تاہم، آپ کو گزشتہ ہفتے پانچ دن سے دیر ہو گیا تھا، اور میں، اہ، واقعی آپ کا ای میل دستخط پسند ہے."

واضح طور پر، یہ سست رائے ہے، اور یہ صرف اس وجہ سے ہوتا ہے کیونکہ مینیجر نے برا کے ساتھ بری رائے سینڈوچ کو مجبور کیا. یہ کبھی کام نہیں کرتا کیونکہ، ایک بار جب ملازم منفی رائے دیتا ہے، تو وہ کچھ بھی یاد کرتا ہے جو آپ کو کہنا ہے.

آپ کی رائے سینڈوچ کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے؛ یہ مؤثر رائے نہیں ہے. جب ملازم نے اسے کمایا ہے تو اچھے رائے دیں، اور جب ضروری ہو تو منفی رائے دیں. آپ کو اسی طرح منفی رائے دینے کی ضرورت ہے. "عظیم کام" جیسے کسی بھی مفید معلومات کو برداشت نہیں کرتا، "خراب کام" یا نہیں.

ترقیاتی فیڈریشن کیسے فراہم کریں

لہذا، اس طرح کی رائے فراہم کرنے کی کوشش کریں، "آپ اپنی پیشکش کرتے ہوئے زیادہ اعتماد ظاہر کرنے پر کام کرنا چاہتے تھے. آپ نے آخری ملاقات میں جین اور اسٹیو سے سوالات کا جواب نہیں دے سکا.

"اگلی بار، سوالات لوگوں سے پوچھیں گے کہ آپ جوابات سے تیار ہیں. ہر سوال کا امکان نہیں ہے، لہذا یہ کہنا ٹھیک ہے کہ 'میں نہیں جانتا، لیکن میں آپ کو تلاش کروں گا. جب آپ جواب نہیں جانتے."

یا، "آپ کو مزید دلچسپ پیشکشیں بنانے پر کام کرنا چاہتے تھے. آپ کی سلائڈز زیادہ سے زیادہ گولی پوائنٹس تھی جو آپ پڑھتے تھے. اگلے وقت، یاد رکھیں کہ آپ ہر چیز کو پوسٹ نہیں کرنا چاہتے ہیں جو کہ آپ جا رہے ہیں. اعداد و شمار کو دیکھنے کے لئے سلائڈ استعمال کرنے کی کوشش کریں. چلو اگلے منگل کے ساتھ بیٹھ کر اپنے سلائڈز کے ساتھ ساتھ بیٹھیں."

اگر آپ کے پاس بہت اچھا تبصرہ ہے تو، منفی آراء کے ساتھ ساتھ ان کو فراہم کرنا ٹھیک ہے، لیکن آپ کو اسے سینڈوچ میں مجبور کرنے کی ضرورت نہیں ہے. سب سے اہم چیلنج مسلسل منفی اور مثبت رائے دینا ہے. اگر آپ کا ملازم جانتا ہے کہ آج کی رائے منفی ہے، لیکن کل کا مثبت ہوگا، تو یہ سب اچھا ہے.

اس بارے میں کیوں فکر ہے؟

انتظام صرف نمبروں کو مارنے کے بارے میں نہیں ہے، لہذا سینئر مینجمنٹ خوش ہے. جب وہ اچھی نوکری کرتے ہیں تو یہ تعریف اور شکر گزار کے بارے میں نہیں ہے جب آپ ملازمین پیش کرتے ہیں.

مینجمنٹ ترقی، حوصلہ افزائی اور ملازمین کو کوچ کرنے کے بارے میں بھی ہے. فیڈریشن مناسب طریقے سے استعمال کیا جا سکتا ہے، اپنے محکمے کو بہترین جگہ کام کرنے اور اپنی تعدادوں کو مجموعی طور پر بہتر بنانے کے لئے بنا. ہر ایک مخصوص رائے سے فائدہ اٹھا سکتا ہے.

---------------------------------------

سوزان لوکاس انسانی وسائل میں ایک آزاد صحافیوں کی مہارت رکھتے ہیں. سوزین کے کام کو فوربس، سی بی ایس، بزنس اندرس سمیت اشاعتوں پر بھی شامل کیا گیا ہے آر اور یاہو.