باکس آن لائن سٹور میں روشنی کا جائزہ لیں

ڈویلپر کی سائٹ

12.05.2012 اہم اپ ڈیٹ: باکس میں لائٹ کی مخصوص درخواست پر، تنازعات سے بچنے کے لئے اس مضمون سے تبصرے غیر فعال کردی گئی ہیں. ان کی خدشات اس حقیقت پر مبنی تھیں کہ اصل میں پوسٹ کیا گیا سینکڑوں اکثریت ناخوش گاہکوں سے تقریبا مکمل منفی جائزے تھے الزام لگایا کمپنی کے خلاف شکایات میرا جائزہ لینے اور احتیاط، رہیں اور اپنے اپنے تجربے پر غور کریں.

کمپنی کے بارے میں

باکس میں روشنی ایک آن لائن ڈسکاؤنٹ اسٹور ہے جس سے دنیا بھر میں چین سے مختلف اشیاء کی ترسیل کو سہولت فراہم کرتا ہے. باکس میں روشنی سودا اور تھوک قیمتوں میں ہزاروں کی مصنوعات پیش کرتا ہے.

حکم دینے سے پہلے، ان کے سوالات اور واپسی کی پالیسیوں کو پڑھتے ہیں لہذا آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کو تبادلہ کرنے یا واپس کرنے کی ضرورت کسی بھی چیز کو چین واپس بھیجنا ہوگا. منسوخ کرنے، واپسی اور تبادلے پر کارروائی کرنے کے لئے آپ کو ایک محدود وقت کا فریم حاصل ہوسکتا ہے - اور ان کی پالیسیوں کو آپ کے حکم کی مصنوعات پر منحصر ہے.

صارف دوستی ویب سائٹ

لائٹ باکس کی ویب سائٹ میں تلاش کرنا آسان ہے اور استعمال کرنا آسان ہے. تاہم، آپ کو واپسی کی پالیسیوں کو پڑھنے کے لئے بھول جاتے ہیں کہ سودا قیمت کی طرف سے اتنی پریشان نہیں ہے. اگر آپ غلط شے، خراب نقصان پہنچے ہیں، یا کسی بھی دوسرے صارفین کی شکایت کرتے ہیں، تو بہت اچھا سیلز فروخت کریں تاکہ لوگ آپ کو بہت کم ریزروشن پیش کرے.

Unfair آرڈر منسوخ کرنے کے طریقوں اور پالیسیوں

کسٹمرز کا محدود وقت کا فریم (ایک حکم پر ادائیگی کی توثیق کے بعد) کافی جرمانہ (آپ کی کل ادائیگی کے 75٪ تک.) پر پابندی عائد کرنے کے لئے منسوخ کرنے کے لئے. لیکن لائٹ ٹینٹ باکس باکس ہمیشہ بروقت ادائیگی کی توثیق بھی نہیں بھیجتا ہے. چین اور امریکہ کے درمیان وقت کے اختلافات) لہذا جب آپ ادائیگی کی توثیق وصول کرتے ہیں تو آپ پہلے ہی ابتدائی منسوخی کی آخری تاریخ سے ماضی میں ہوسکتے ہیں.

فوری طور پر کسٹمر سروس - ترتیب دیں

ان کے کسٹمر سروس ڈپارٹمنٹ نے ہمیشہ 24 گھنٹوں کے اندر اندر جواب دیا اور مسلسل خوشگوار اور شائستہ تھا. تاہم، کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کے فیصلے کو منسوخ کرنے کے لئے آخری وقت تک جب تک کارروائی کرنے کی بجائے کارروائی کرنے کے لۓ زیادہ سے زیادہ سوالات کا جواب دینے کی طرف سے درخواستوں کو اعزاز نہیں دیتے (یعنی، ایک آرڈر کو فوری طور پر منسوخ کرنے کے لۓ قرارداد میں تاخیر کرے گا).

مثال کے طور پر، میں نے ایک حکم دیا ہے ایک ہفتے کے بعد مطلع کیا گیا تھا وہاں ایک غیر متوقع تاخیر ہو گی. میں نے حکم منسوخ کرنے سے کہا. مجھے دو بیک اپ ای میل موصول ہوئی ہے اگر میں واقعی میں منسوخ کرنا چاہتا ہوں. ہر بار میں نے کہا ہاں. کسٹمر سروس سے تیسری ای میل مجھے مشورہ دیا گیا تھا کہ میں اب وقت سے بچنے کے لئے 24 گھنٹوں سے زائد عرصے سے منسوخ کروں گا اور اس میں 75٪ دوبارہ چارج فیس (اس صورت میں تقریبا 400.00.00 ڈالر) چارج کیے جائیں گے.

کسٹمر سروس ٹیکیکٹ ڈٹر ریٹائٹس پر

میں نے ایک امتحان کے احکامات میں سے ایک اپنی مرضی کے مطابق کپڑے کے لئے تھا. لباس دو ہفتوں تک پہنچے (بہت اہم موقع پر پہننے کے لئے پہنچے.) سلائی کی کیفیت پہلی قیمت تھی، تاہم، اشتہارات کے بجائے کپڑے سستے پالئیےسٹر کپڑے کے ساتھ گندے ہوئے تھے. اور، ایک لباس 8 بجائے اس کے سائز 4 تھا.

غلط سائز کے کپڑے کو تبدیل کرنے کی اجازت دینے کے بجائے، انہوں نے مجھے مقامی ڈیلر کو کپڑے اتارنے کے لۓ دوبارہ رقم دینے کی پیشکش کی. لباس کی وضاحت کرنے کے چار دن کے دنوں میں ای میل کے تبادلے کو ضائع کرنے کے بعد دو سائز نہیں بن سکے، انہوں نے کہا کہ میں اسے چین میں واپس لے سکتا ہوں - لیکن ابھی بھی واپسی کا فارم نہیں ملا. شکایت کے ایک اور ای میل کے بعد وہ آخر میں واپسی کے فارم کے ساتھ ساتھ ایک ڈس کلیمر کے ساتھ بھیجے گئے تھے جس میں چین میں ان کے ہاتھوں میں دس کیلنڈر دنوں کے اندر رہنا پڑا تھا کیونکہ اب میں چھوڑ گیا تھا.

آخر میں، ضرورت سے زیادہ تیز رفتار شپنگ اور کسٹمر چارجز کو واپس آنے کے الزامات تقریبا کپڑے کے لئے ادا کیے جائیں گے. اگرچہ واپسی کا فارم ہوتا ہے تو وہ آپ کو شپنگ کے لۓ دوبارہ واپس لے سکتے ہیں، الفاظ الفاظ غیر مستحکم ہیں اور ان کو بہت سے وجوہات فراہم کرتی ہیں جنہیں آپ کو دوبارہ بدلہ نہیں ملتی ہے.

اسٹاک میں نہیں اشیا کے لئے دوبارہ چارج فیس

میں نے دو دیگر احکامات پر تاخیر کی حکمت عملی کا تجربہ کیا: ایک زیورات اور ایک دوسرے کے لئے ایک چھوٹے سے آلات کے لئے. ایک حکم پر، میں دو مرتبہ اس کی حیثیت سے پوچھتا تھا اور یقین دہانی کر رہا تھا کہ حکم صرف ایک ہفتہ کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد ہی تھا. تین ہفتے کی شپمنٹ تاخیر تھی لیکن 75٪ سزا دینے کے بغیر اسے منسوخ کرنے میں بہت دیر ہو گئی تھی.

انتظار کرنے کے ایک ماہ کے بعد اب بھی نہیں پہنچا تھا، لیکن مجھے یقین تھا کہ "انہوں نے میرے حکم کو پورا کرنے کے لئے کسی کو تلاش کرنے کا مطالبہ کیا ہے." جب میں نے احتجاج کیا کہ جب مجھے کسی چیز کے لئے 75٪ بیکاکنگ فیس چارج کرنا مناسب نہیں تھا تو ان کے پاس بیچنے والا بھی نہیں تھا، جواب صرف "مصیبت کے لئے معذرت" تھا.

نتیجہ

جب آپ کسی بھی آن لائن سروس کو خریداری کرتے ہیں تو وہ کریڈٹ کارڈ استعمال کرتے ہیں جو آپ کو موصول ہوئی اشیاء کے لۓ تنازعات کے الزامات کی اجازت دیتا ہے. اگر آپ چین سے آرڈر منسوخ نہیں کرسکتے ہیں تو، آپ کو کریڈٹ کارڈ چارج کو ریورس کرنے کے قابل ہوسکتا ہے. ویب سائٹ کو مکمل طور پر تلاش کرنے کا وقت لیں - ٹھیک پرنٹ پڑھیں.

شاید یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ جب آپ غیر ملکی ملک کے ساتھ کاروبار کررہے ہیں، تو آپ ایک مقامی اسٹور میں چلنے اور کسی چیز کو تبدیل نہیں کر سکتے ہیں یا جب کسی دوسرے کو ناکام ہوجاتا ہے.

اور کپاس کی گیندوں کو پھینکنے کے لئے دھمکی کے طور پر، مقدمہ پر قابو پانے کی دھمکی دی جائے گی: یہ چھڑی نہیں ہوگی اور اسے کسی بھی طرح سے نقصان نہیں پہنچایا جائے گا. آپ کو ایک چھوٹے سے دعوی میں کسی اور ملک سے چین میں باکس میں لائٹ پر مقدمہ نہیں مل سکا کیونکہ بین الاقوامی چھوٹے دعوے کی عدالت نہیں ہے.

ڈویلپر کی سائٹ