ملازمین کی شمولیت کی حوصلہ افزائی کرنے میں لوگوں کو مدد ملتی ہے

عملے کو بھرنے، برقرار رکھنے، انعام دینے اور حوصلہ افزائی کرنے کے لئے باقاعدگی سے آپ کی سود کی فہرست میں سب سے اوپر ہے. یہ اچھی طرح سے مینیجر یا انسانی وسائل کے پروفیشنل کا سب سے اہم اسٹریٹجک کردار ہے. کیا دیگر صلاحیتوں میں آپ کو ملازمین کی شمولیت اور ملازم مصروفیت کی حوصلہ افزائی کی بجائے آپ کی تنظیم کی کامیابی میں مزید شراکت کر سکتا ہے؟ ملازمین کی شمولیت اور ملازم کی مصروفیت کا معاملہ آپ کی تنظیم کی کامیابی میں ہے.

"نئے پاینجرز: مرد اور عورت جو کارکن اور مارکیٹ میں تبدیلی کر رہے ہیں"، تھامس پیٹرزجر، جونیئر نے اس وقت ایک طاقتور انقلاب کے ٹکڑوں پر تبادلہ خیال کیا جو اس وقت امریکی کاروبار کا سامنا کرتی ہے. ان پر چارج کرنے والے ایچ ایچ کے پیشہ ور افراد کو ان کی ذاتی مطابقت اور ان کی تنظیموں کی پیشہ ورانہ حمایت کے لئے سفارش کی جاتی ہے.

"وال سٹریٹ جرنل" کے کالم، "فرنٹ لائنز" اور دو اضافی کتابوں کے مصنف کے طویل عرصے تک مصنف پیٹرزجر نے 30 ریاستوں اور دنیا بھر میں چالیس شہروں سے زائد شہروں میں کمپنیوں کے کارپوریٹ کیس اسٹڈیز سے اپنا نتیجہ نکال لیا. ان میں سے کچھ اہم نتائج پر روشنی ڈالی گئی ہیں. نمائش شدہ کام کی جگہوں کو ماحولیات کا مظاہرہ کیا جاتا ہے جس میں حوصلہ افزائی لوگوں کو کام کرنا ہے.

ملازمت کی شمولیت ایک ورکشاپ میں رہتا ہے جہاں لوگ کامیاب ہوتے ہیں

پیرو فرنیچر کمپنی کے ٹرنکاؤنڈ کا مطالعہ کرنے کے بعد، "پیٹرجنگر نے انسان میں اچھا ہونے کے لئے کاروبار میں اچھا ہونے کا مطالبہ کیا." روی، جو بہت روایتی مینوفیکچرنگ کمپنی تھی، نے اپنے ملازمتوں کے دماغ اور پرتیبھا کو استعمال کرنے کی ضرورت کی شناخت کی. چارلس پیڈولری، اس کے مینوفیکچرر کے سربراہ، واقعی یہ سمجھتے ہیں کہ لوگ کام کرتے ہیں، ڈیزائن کرنا چاہئے کہ کس طرح کام کیا جاتا ہے.

بہت کم مینجمنٹ ٹیم اور انجینئرز کی مدد اور مشاورت کے ساتھ، کارکن نے اپنے کام کو مسترد کیا. وہ ایسے ماحول سے چلے گئے جس میں ہر شخص نے مکمل طور پر کراس تربیت یافتہ مینوفیکچرنگ سیلزوں کو کام کرنے کے عمل کا حصہ مکمل طور پر تیار کیا.

پورے دن اسمبلی کی حیثیت سے کھڑا ہونے سے، انہوں نے کام بنایا جس نے کچھ آزادی اور تحریک کی اجازت دی. انہوں نے سابقہ ​​"مہلک سست" ملازمتوں کو ختم کر دیا. ایک ہی وقت میں، وہ معلومات حاصل کرنے کے بہاؤ، جس نے ان کو یہ جاننے کی اجازت دی تھی کہ وہ کس طرح کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے ہیں، ڈرامائی طور پر بڑھتے ہیں.

پیٹرزنگر کے مطابق، ذاتی کنٹرول کا نیا احساس، "پودوں کے ہر کونے میں جدت کا ایک ثقافت بنتا ہے … یہ انسان کے درمیان بات چیت کی تخلیقی طاقت کو ظاہر کرتا ہے.

اس سے یہ پتہ چلتا ہے کہ کارکردگی بہت عمدہ ہے. وہ لوگ قدرتی طور پر پیداواری ہیں. اس وقت جب نقطہ نظر سے نقطہ نظر، دائیں اوزار سے لیس ہے اور ان کی کارکردگی کے بارے میں معلومات کی طرف سے ہدایت کی جاتی ہے تو، لوگوں کو کسی بھی دماغ سے ڈیزائن کرنے کی بجائے زیادہ سے زیادہ مؤثر نتیجہ میں ایک دوسرے کے اعمال کی تعمیر کرے گی.

ملازمت کی شمولیت کے ذریعے اسٹاف ممکنہ طور پر ٹیپ کریں

ان کی کمپنی کے تحقیق میں، پیٹرزجر نے نقطہ نظر، ملازم کی شمولیت، کنٹرول، کام کے عمل کی پیمائش، سادگی، مواصلات، تفریح ​​اور ماحول کو بہتر بنانے، بہترین کام کے اوزار اور تربیت، اور عزم سے متعلق اہم موضوعات کو ڈھونڈ لیا. اگر آپ اپنی تنظیم میں ان کو تشکیل دے سکتے ہیں، تو آپ اپنے عزم مند، حوصلہ افزائی ملازمین کو برقرار رکھیں گے.

مرحوم بانی کے پیٹر اینڈرسن نے نصف پرنس کتابوں پر، ایک بڑا نقطہ نظر نہ ہونے کی اہمیت کو تسلیم کیا، لیکن وہ جو معاشرے سے فائدہ اٹھاتا ہے. لوگ محسوس کر رہے ہیں جیسے وہ خود سے بڑا کچھ بھی حصہ ہیں. اس کا یہ بھی خیال تھا کہ دن کے انتظام کے بارے میں معلومات کو باخبر رہنے کے بارے میں معلوم تھا کہ لوگوں کو کنٹرول نہیں کیا گیا. انہوں نے کام پر کھیل کا احساس بھی حوصلہ افزائی کی اور کاروبار کو اچھا سمجھا.

مسلسل بہتر بنانے میں ملازمت کی شمولیت کے لئے ٹیم

مونچ مارکنگ سسٹم میں، جیری Schlaegel اور سٹی شننڈر نے ان کے کارکنوں کے دماغ کے لئے ایک گہری احترام کیا تھا. جب ایک کام کی جگہ کے ساتھ سامنا کرنا پڑا جس میں لوگوں کو نہیں سوچنا پڑا، اس نے ذہنیت کو توڑنے کے لئے "سادہ قوانین کا ایک چھوٹا سا سیٹ" قائم کیا. انہوں نے لوگوں کو ایسے ٹیموں میں حصہ لینے کی ضرورت ہے جو خاص طور پر ایک مخصوص کارکردگی کی تعداد میں بہتر بنانے کے لئے تشکیل دے رہے ہیں. ٹیمز کو ٹیم تشکیل دینے کے لۓ تیس دن سے زائد نہیں، کسی مسئلے یا موقع کا مطالعہ کرنے اور ایک حل کو نافذ کرنے کی اجازت دی گئی.

شاید تھوڑا سا بھاری ہاتھ شروع ہو چکا ہے، 100 سے زیادہ ٹیموں کی کامیابی نے تنظیم کے اندر نئی ثقافت پیدا کی ہے.

پیٹرزجرین نے، جنوب مغربی ایئر لائنز کے بانی کے بانی اور ایگزیکٹو چیئرمین ہربیلیلر کو اپنی منافع بخشی کے لئے جانا جاتا ہے، لوگوں کے لئے اس کی حوصلہ افزائی، اور ایک مذاق اور کام کرنے والے ماحول کو فروغ دیا. کیلیئر کا کہنا ہے کہ "میں نے کبھی کبھی کنٹرول نہیں کیا ہے اور میں اسے کبھی نہیں چاہتا تھا." اگر آپ ایسے ماحول کو تخلیق کریں جہاں لوگ واقعی میں شرکت کرتے ہیں، تو آپ کو کنٹرول کرنے کی ضرورت نہیں ہے. وہ جانتے ہیں کہ کیا کام کرنے کی ضرورت ہے اور وہ کرتے ہیں. ذریعہ کی کوشش کی اور کیلر سے زیادہ شامل

انہوں نے کہا، "ہم اندھی اطاعت کی تلاش نہیں کر رہے ہیں. ہم ایسے لوگوں کی تلاش کر رہے ہیں جو ان کے اپنے پہلو پر کرنا چاہتے ہیں وہ کیا کر رہے ہیں کیونکہ وہ سمجھتے ہیں کہ یہ قابل مقصد مقصد ہے. لیڈر بہترین سرور ہے. اور اگر آپ نوکر ہیں تو، تعریف کی طرف سے آپ کو کنٹرول نہیں کر رہے ہیں."

ملازم کی شرکت اور ملازم مصروفیت کے مزید مثالیں

• عظیم فصل کے روٹی کمپنی کے مالکان کو احساس ہے کہ فرنچائز مالکان ایک دوسرے سے سب سے زیادہ جانتا ہے. دوسروں نے پیٹی اور لورا وااکمان کے فلاحی علم اور بدعت کے اشتراک کے فلسفہ سے سیکھ سکتے ہیں. وہ ملک میں کسی بھی فرنچائز کے مالک یا ملازم کی کسی بھی دوسرے فرنچائز کے سفر کی نصف قیمت ادا کرتے ہیں تاکہ وہ نئے خیالات اٹھائیں. فرنچائز فیس سے یہ تنخواہ کم ہو گئی ہے، لہذا لوگ خیالات کے لئے سب سے زیادہ سفر کرنے والوں کو کم از کم رائلائٹس ادا کرتے ہیں.
• بل آرمسٹرانگ نے آرمسٹرڈ ایمبولینس قائم کی جس میں 300 روزہ ملازمین روزانہ 350 مریضوں کی خدمت کرتے تھے. آرمسٹرانگ نے اس علاقے میں بہترین آلات، سب سے بہترین گاڑیاں، اور بہترین تربیت فراہم کرنے کی طرف سے سب سے زیادہ تجربہ کار اور وفادار امیدواروں کو بھرتی اور برقرار رکھا. پیٹرجنگر، ایک ملازم کے مطابق، مختلف الفاظ کا استعمال کرتے ہوئے، لیکن اسی سوچ کو پہنچاتے ہوئے، "آرمسٹرانگ میں کام کرنے والے انعامات، خود اعتمادی اور خود کو حقیقت میں، سب ایک میں کام کرنے کے اعزاز کا ذکر کیا." ملازمین اینڈرسن کے لئے کام کرنے پر فخر کر رہے تھے اور جاننے کے لئے کہ جب وہ ایک ہنگامی کمرے میں ظاہر ہوا تو، عملے نے ان کے تجربے کا احترام کیا.

• ڈوپونٹ مینیجر، رچرڈ ایولز، جب ایک اور سازش میں ایک مینوفیکچرنگ پلانٹ کی قیادت کرتے ہوئے، لوگوں کے لئے مقاصد کو روکنے کا روکنے کا فیصلہ کیا کیونکہ اس نے ہمیشہ انہیں کم کیا. انہوں نے دریافت کیا کہ جب لوگ اپنے کام میں معنی پاتے ہیں، تو وہ ان کی "اختیاری توانائی" کا عطیہ دیتے ہیں. یہ توانائی، حوصلہ افزائی اور سخت محنت کا حامل ہے، کم از کم اس سے زیادہ کام کرنے کے لئے ضروری ہے. انہیں کام پر معنی تلاش کرنے کی اجازت دیتی ہے. یہ انرجی تنظیموں کو تنظیمی اور ذاتی کامیابی کے لئے ملازم کی شمولیت اور ملازمت کی مصروفیت کا مکمل طور پر استعمال کرنا ہے.

جبکہ اس مضمون نے پیٹرزنگر کے نتائج کے بہت سے لوگوں کے پہلوؤں پر توجہ مرکوز کی ہے، پیٹرزنگر نے دوسرے شعبوں میں زمانے میں پائیدار پائینرز کے اعمال کے بارے میں بات چیت کی ہے. وہ کسٹمر سروس سے ان کے عقیدے پر بحث کرتے ہیں، جیسے گاہکوں کو جو چاہے وہ چاہتے ہیں، جب وہ چاہتے ہیں.

"ہر کوئی ایک مڈل مین،" وہ کنکشن اور انضمام پر زور دیتا ہے جو اتحادیوں کی کمپنیوں کے نتیجے میں چھوٹے کاروباری اداروں کے بڑے گاہکوں کو خدمت کرنے کے لۓ بنا دیتا ہے. (آؤٹ سورسنگنگ HR افعال پر غور کریں.) وہ بتاتا ہے کہ تقریبا ہر کاروبار ایک "خاندانی کاروبار" ہے، ایک ڈگری یا دوسرا. انہوں نے حوصلہ افزائی کی ہے کہ اس نئی معیشت میں کاروباری خدشات اور سماجی خدشات مل رہی ہیں.

ایک منفرد اطمینان بخش، یہاں تک کہ بڑھتی ہوئی تجربے کے لۓ، "نئے پاینجرز: مرد اور خواتین جو کام کی جگہ اور مارکیٹ میں تبدیل کر رہے ہیں" پڑھیں. پیٹرزجر نے کمپنی کے بعد کمپنی کا منافع بخش کاروباری اداروں کی تعمیر کا اظہار کیا، جو لوگ اور کسٹمر پر مبنی خواب ہیں. آپ پیٹرزنگر کی خوبصورت تحریر اور نظریاتی سوچ کو یاد نہیں کرنا چاہتے ہیں. آپ تبدیل تنظیموں کے بارے میں سوچنا چاہتے ہیں.

یہ کمپنیاں بیان کی جاتی ہیں کیونکہ ان کے ملازمین نے ترقی کی. یہ مل گیا؟