360 ڈگری فیڈریشن: اچھا، برا، اور بدسورت

کامیاب تنظیموں کو اپنے ملازمین کو مسلسل بہتر بنانے کے لۓ اندازہ اور رہنمائی کرنے کی کوشش کی جاتی ہے، لیکن معیاری کارکردگی کا جائزہ لینے والا نظام اکثر پوچھنا چاہتا ہے. جبکہ زیادہ سے زیادہ کمپنیاں ان کی نظر ثانی کے عمل میں 360 ڈگری رائے دینے والے ایک تکنیک کو متحرک کر رہے ہیں، کچھ یہ محسوس کررہے ہیں کہ وہ اس طرح کے ہموار اور آسان کے طور پر ان کی امید نہیں کررہے ہیں.

اداروں کو اس طرح کے کثیر رائٹر کے عمل کو متعارف کرانے اور استعمال کرنے کا ایک غریب کام کر سکتا ہے، لیکن یہ ممکن ہے کہ صحیح اقدامات کے ساتھ، 360 ڈگری کی رائے کی قدر متعارف کرانے اور زیادہ سے زیادہ بہتر کام کرنے کے لۓ. یہ معاملہ ہے کیونکہ کارکردگی کو فیڈریشن کے طریقوں میں تبدیلی کے طور پر ہیکس کے طور پر کچھ بھی نہیں بڑھتا ہے، خاص طور پر جب وہ ملازم کی معاوضہ کے بارے میں فیصلے کو متاثر کرسکتے ہیں.

360 ڈگری فیڈریشن کیا ہے؟

360 ڈگری فیڈریشن ایک طریقہ اور ایک ایسا آلہ ہے جس میں ہر ملازم کو اس کے سپروائزر یا مینیجر اور 4 سے آٹھ ساتھیوں سے کارکردگی کی رائے حاصل کرنے کا موقع ملا ہے، اسٹاف کے ارکان، شریک کارکنوں اور گاہکوں کی رپورٹنگ کرنے کا موقع. خود تشخیص میں ہر فرد کی طرف سے زیادہ سے زیادہ 360 ڈگری فیڈ بیک آلات کا بھی جواب دیا جاتا ہے.

360 ڈگری کی رائے ہر فرد کو یہ سمجھنے کی اجازت دیتا ہے کہ کسی ملازم، ساتھی کارکن یا عملے کے رکن کے طور پر ان کی تاثیر کس طرح کی جاتی ہے. سب سے زیادہ مؤثر 360 ڈگری فیڈ بیک کے عمل سے متعلق رائے فراہم کی جاتی ہے جو دیگر ملازمین دیکھ سکتے ہیں.

یہ رائے مشن، نقطہ نظر، اور اہداف کو پورا کرنے اور اقدار کو پورا کرنے کے لئے تنظیم میں مطلوبہ صلاحیتوں اور رویے میں بصیرت فراہم کرتا ہے. گاہک کی توقعات کو بڑھانے کے لئے ضروری رائے میں یہ رائے مضبوطی سے لگایا گیا ہے.

جو لوگ رینجرز یا فیڈریشن فراہم کرنے والوں کے طور پر منتخب ہوتے ہیں وہ اکثر تنظیم اور ملازم دونوں کی طرف سے مشترکہ عمل میں منتخب ہوتے ہیں. یہ لوگ ہیں جو عام طور پر ایسے شخص کے ساتھ جو معمول رائے حاصل کررہے ہیں ان سے بات کرتے ہیں.

360 ڈگری فیڈریشن کا مقصد ہر فرد کی مدد سے ان کی طاقت اور کمزوریوں کو سمجھنے اور پیشہ ورانہ ترقی کی ضرورت ہوتی ہے ان کے کام کے پہلوؤں میں بصیرت میں شراکت کرنے کے لئے ہے. تنظیموں کی دنیا میں ہر قسم کی بحثوں کے بارے میں کتنا بڑا تعلق ہے کہ:

• آراء اور عمل کا انتخاب کریں
• رینجرز کا انتخاب کریں
• رائے کا استعمال کریں
• رائے کا جائزہ لیں
• اس عمل کا نظم و ضبط اور انضمام کو ایک وسیع کارکردگی کے انتظام کے نظام میں شامل کریں

اس طریقہ کار کے عہد اور خیال پر نظر ڈالنا فیصلہ سازی کے عمل کے ساتھ مدد کرسکتا ہے. ہر چیز کو فہرست سے نیچے زیادہ تفصیل سے پھیلنا ہے.

Upsides

• مختلف وسائل سے ملازمین کو رائے فراہم کرتا ہے

• ٹیم ورک اور احتساب کو فروغ دیتا ہے اور مضبوط کرتا ہے

• غیر قانونی عمل کے مسائل کو روکنے میں مدد ملتی ہے جو ملازم کی ترقی کو روک سکتی ہے

• مخصوص کیریئر کے ترقیاتی علاقوں کو ظاہر کرتا ہے

• ریٹر بائیوس اور امتیازی سلوک کے رجحانات کو کم کرتا ہے

• ملازم کے نتائج کو بہتر بنانے کے لئے تعمیری رائے پیش کرتا ہے

• تربیت کی ضروریات پر بصیرت فراہم کرتا ہے

Downsides

• مجموعی طور پر کارکردگی کی پیمائش کے نظام کے صرف حصے کے طور پر کام کرتا ہے

• اگر فوری طور پر یا نامکمل فیشن میں لاگو ہوتا ہے تو تنظیمی مسائل کا سبب بنتا ہے

• موجودہ کارکردگی کی منصوبہ بندی میں مؤثر طریقے سے بنے ہوئے نہیں قیمت میں اضافہ کرنے میں ناکام ہو سکتا ہے

• وصول کنندگان کو مزید معلومات حاصل کرنے سے روکتا ہے کیونکہ عمل گمنام ہے

• ملازمین کی کمزوریوں اور قوتوں کے بجائے کمیوں پر فوکس

• غیر مستحکم رینجرز سے رائے فراہم کرتا ہے، اور گروپ "کھیل" عمل کر سکتے ہیں

• کچھ معاملات میں ڈیٹا کی مجموعی ڈگری اور پروسیسنگ کی ضرورت ہوتی ہے

360 ڈگری فیڈ بیک فیڈریشن

360 ڈگری کی رائے بہت سے مثبت پہلوؤں اور بہت سے پروپیگنڈے ہیں.

تنظیمی رویے پر ایک انتہائی معروف گلوبل ماہر جیک زینر کے مطابق، "قیادت … ترقیاتی پروگراموں کے مرکزی حصے کے طور پر … 360 خیالات کی قدر کو تسلیم کرنے کے لئے آیا ہے. یہ ایک رہنماؤں کے بڑے گروپ کو حاصل کرنے کا ایک طریقہ ہے. ایک تنظیم کو براہ راست رپورٹوں، ساتھیوں، مالکانوں اور دوسرے گروپوں سے رائے حاصل کرنے کے لئے آرام دہ اور پرسکون ہونا پڑتا ہے. ایک بار جب رہنماؤں کو حاصل کرنے کے لئے بہت بڑا قدر دیکھنے کے لۓ، حقیقت میں، ہم دیکھتے ہیں کہ ان کے دوسرے گروپوں کو ان کے رخاوں میں شامل کریں جیسے سپلائرز، گاہکوں، یا تنظیم میں ان کے نیچے ان کی دو سطحیں."

اور بعد میں، Zenger نے مزید کہا: "تمام فارچیون 500 کمپنیوں میں سے زیادہ سے زیادہ 85 فی صد 360 ڈگری فیڈریشن کے عمل کو ان کی مجموعی قیادت کی ترقی کے عمل کے بنیاد کے طور پر استعمال کرتے ہیں. اگر آپ موجودہ صارف نہیں ہیں تو، ہم آپ کو تازہ نظر ڈالنے کے لئے حوصلہ افزائی کرتے ہیں."

ان تنظیموں کو ان کی کارکردگی کے انتظام کے نظام کے 360 ڈگری کے اجزاء سے خوش ہیں جو اس طرح کے منظم، اچھی طرح سے مربوط 360 ڈگری فیڈریشن کے عمل میں ظاہر ہونے والے عمل کی ان مثبت خصوصیات کی شناخت کرتے ہیں.

مزید ذرائع سے بہتر تاثرات

• اس طریقہ کار کے ساتھیوں، رپورٹنگ کے عملے، ساتھی کارکنوں اور نگرانیوں کی جانب سے اچھی طرح سے رائے فراہم کی جاتی ہے اور انفرادی طور پر انفرادی طور پر رائے کے بارے میں ایک بہتر اصلاحات ہوسکتی ہے. 360 آراء مینیجرز کے وقت کو بھی بچانے میں مدد کرسکتے ہیں تاکہ وہ رائے فراہم کرنے میں کم توانائی خرچ کرسکیں کیونکہ زیادہ سے زیادہ لوگ عمل میں شرکت کرتے ہیں. کاؤنٹرر خیال بہت اہم ہے اور عمل لوگوں کو سمجھتا ہے کہ دیگر ملازمتوں کو اپنے کام کو کیسے دیکھتا ہے.

ٹیم کی ترقی

• یہ فیڈریشن کے نقطہ نظر میں ٹیم کے اراکین کو زیادہ مؤثر طریقے سے مل کر کام کرنا سیکھتا ہے. (ٹیموں کے بارے میں مزید جانتا ہے کہ کس طرح ٹیم کے ارکان اپنے سپروائزر کے مقابلے میں کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے ہیں.) ملٹی ریٹر کی رائے ٹیم کے ممبران کو ایک دوسرے سے زیادہ جوابدہ بناتا ہے کیونکہ وہ معلومات کو شریک کرتا ہے کہ وہ ہر اراکین کی کارکردگی پر ان پٹ فراہم کرے گا. ایک اچھی طرح سے منصوبہ بندی کے عمل مواصلات اور ٹیم کی ترقی کو بہتر بنا سکتے ہیں.

ذاتی اور تنظیمی کارکردگی کی ترقی

• 360 ڈگری فیڈریشن آپ کے تنظیم میں ذاتی اور تنظیمی ترقیاتی ضروریات کو سمجھنے کے لئے بہترین طریقوں میں سے ایک ہے. آپ دریافت کر سکتے ہیں کہ ملازمتوں کو کامیابی سے ایک ساتھ کام کرنے سے کیا رکھتا ہے اور آپ کی تنظیم کی پالیسیوں، طریقہ کار، اور طریقوں کو ملازم کی کامیابی پر کیسے اثر انداز ہوتا ہے.

کیریئر کی ترقی کے لئے ذمہ داری

• بہت سے وجوہات کے لۓ، تنظیمیں ان کے ملازمین کی کیریئر کو ترقی دینے کے لئے مزید ذمہ دار نہیں ہیں - اگر وہ کبھی بھی تھے. جبکہ مسؤلیت کا بڑا حصہ ملازم پر آتا ہے، نوکرین اس ماحول کو فراہم کرنے کے لئے ذمہ دار ہیں جس میں ملازمتوں کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے اور ان کی ترقی کی ضروریات میں حمایت کی جاتی ہے. ملٹی ریٹر آراء انفرادی طور پر ان کے کیریئر کو بڑھانے کے لئے کیا ضرورت کے بارے میں بہترین معلومات فراہم کر سکتے ہیں.
• اس کے علاوہ، بہت سے ملازمین محسوس کرتے ہیں کہ 360 ڈگری فیڈریشن زیادہ درست ہے، ان کی کارکردگی کی زیادہ عکاس ہے، اور اکیلے سپروائزر سے رائے سے زیادہ مستحق ہے. اس کیریئر اور ذاتی ترقی دونوں کے لئے معلومات کو مزید مفید بنا دیتا ہے.

کم سے کم تبعیض خطرہ

• جب مختلف ملازمت کے کاموں میں رائے دینے والے افراد سے رائے آتی ہے تو، نسل، عمر، جنس کی وجہ سے تبعیض، اور اس کے بعد کم ہے. "سینگ اور ہلو" اثر، جس میں ایک نگرانی نے ملازم کے ساتھ اپنے حالیہ حالیہ تعلقات پر مبنی کارکردگی کی شرح کو بھی کم سے کم کیا ہے.

بہتر کسٹمر سروس

• ہر فرد اپنی مصنوعات یا خدمات کے معیار کے بارے میں قیمتی رائے حاصل کرتا ہے، خاص طور پر فیڈریشن کے عمل میں جس میں اندرونی یا بیرونی گاہکوں شامل ہے. یہ رائے انفرادی طور پر ان مصنوعات اور خدمات کے معیار، وشوسنییتا، فوری طور پر، اور جامعیت کو بہتر بنانا چاہئے.

تربیت کی ضرورت ہے

• 360 ڈگری فیڈریشن تنظیم کی تربیت کی ضروریات کے بارے میں جامع معلومات فراہم کرتی ہے اور اس طرح کلاسز، کراس کی ذمہ دار ذمہ داریوں اور کراس ٹریننگ کے لئے منصوبہ بندی کی اجازت دیتا ہے.

360 ڈگری کے آراء کے نظام میں ایک اچھی طرف ہے. تاہم، 360 ڈگری کی رائے بھی خرابی ہے - یہاں تک کہ ایک بدسورت کی طرف.

ڈراپ ڈاؤن 360 ڈگری فیڈریشن

ہر ایک مثبت نقطۂ نظر کے بارے میں 360 ڈگری فیڈریشن سسٹم بنائے جاتے ہیں، توڑنے والوں کو نیچے کی پیشکش کی جا سکتی ہے. ڈراؤنڈ پہاڑ اہم ہے کیونکہ آپ کو 360 فیڈ بیک کے عمل پر عمل درآمد کرنے کے بعد سے آپ کو کیا سڑک کا نقشہ فراہم کرنا پڑتا ہے.

مندرجہ بالا 360 ڈگری کی رائے کے ساتھ ممکنہ مسائل ہیں اور ہر ایک کے لئے تجویز کردہ حل.

عمل کے لئے غیر معمولی توقع

• 360 ڈگری فیڈ بیک کارکردگی کا انتظام کے نظام کے طور پر ہی نہیں ہے. یہ صرف رائے اور ترقی کا ایک حصہ ہے جس میں کارکردگی کا انتظام نظام ایک تنظیم کے اندر پیش کرتا ہے. اضافی طور پر، شراکت داروں کو اس کے عمل درآمد کے لۓ تنظیمی مدد حاصل کرنے کی کوششوں میں اس فیڈریشن سسٹم سے بہت زیادہ امید ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ 360 فیڈ بیک مکمل کارکردگی کے انتظام کے نظام میں شامل ہے.

ڈیزائن پروپوزل کی گذارش

• اکثر، 360 ڈگری فیڈریشن عمل HR HR سے ایک سفارش کے طور پر آتا ہے یا ایک ایگزیکٹو کی طرف سے جو ایک سیمینار یا ایک کتاب میں عمل کے بارے میں سیکھا ہے چرواہا ہے. جیسے ہی کسی تنظیم نے کسی منصوبہ بندی میں تبدیلی کو لاگو کیا ہے، 360 ڈگری رائے دینے کے عمل کو مؤثر تبدیلی مینجمنٹ ہدایات کی پیروی کرنا چاہئے. لوگوں کے کراس سیکشن جو اس کے ساتھ رہنے اور پروسیسنگ کو استعمال کرنا پڑے گا اس کے ذریعہ آپ کے ادارے کے عمل کو دریافت اور تیار کرنا چاہئے.

عمل کو ناکام بنانے میں ناکامی

• کام کرنے کے لئے 360 فیڈ بیک عمل کے لئے، یہ آپ کی تنظیم کے مجموعی طور پر اسٹریٹجک مقاصد کے ساتھ منسلک ہونا ضروری ہے. اگر آپ نے مہارت کی شناخت کی ہے یا جامع ملازمت کی وضاحت کی ہے تو، متوقع صلاحیتوں اور نوکری کے فرائض کی کارکردگی پر لوگوں کی رائے دیں. یہ نظام ناکام ہو جائے گا اگر یہ آپ کے تنظیم کی بنیادی سمت اور ضروریات کے حامی سے بجائے اضافی ہے. یہ آپ کے تنظیم کی بڑی اور طویل مدتی تصویر کی کامیابی کی پیمائش کے طور پر کام کرنا ضروری ہے.

ناکافی معلومات

• چونکہ 360 ڈگری فیڈریشن کے عمل فی الحال عام طور پر گمنام ہیں، رائے رائے حاصل کرنے والے افراد کو کوئی بات نہیں ہے اگر وہ رائے کو مزید سمجھنا چاہتے ہیں. ان کے پاس کوئی بھی نہیں ہے کہ واضح طور پر تبصرے کے بارے میں وضاحت کی جائے یا خاص طور پر درجہ بندی اور ان کی بنیاد کے بارے میں مزید معلومات کے لۓ. اس طرح، ترقیاتی 360 پروسیسنگ ضروری ہے. نگرانیوں، انسانی حقوق کے عملے کے افراد، دلچسپی مینیجرز، اور دوسروں نے لوگوں کو ان کی رائے کو سمجھنے اور رائے دینے کی بنیاد پر عمل کی منصوبہ بندی کو فروغ دینے میں مدد کرنے کے لئے تربیت دی ہے.

منفی اور کمزوریوں پر توجہ مرکوز کریں

• کم سے کم ایک کتاب، "سب سے پہلے توڑنے والے تمام قواعد: دنیا کا سب سے بڑا مینیجر مختلف طور پر کیا کرتے ہیں،" ان مشوروں کو مشورہ دیتے ہیں کہ ملازمین کی قوتوں پر توجہ مرکوز نہ کریں، کمزوریاں. مصنفین نے کہا، "لوگ اتنا تبدیل نہیں کرتے ہیں. کیا وقت چھوڑ دیا گیا ہے اس میں ڈالنے کی کوشش نہ کرو. کیا چیزیں چھوڑ دی گئی ہیں. یہ کافی مشکل ہے."

روٹر انفارمیشن اور غیر اثرات

• ناکافی تربیتی تنظیموں کے علاوہ، رائے حاصل کرنے والے افراد اور رائے فراہم کرنے والے لوگوں کو بھی فراہم کرتا ہے، رینجرز غلط ہو جاتے ہیں. وہ درجہ بندی کو بڑھا سکتے ہیں تاکہ ملازمت اچھی لگے. وہ درجہ بندی خراب کر سکتے ہیں تاکہ انفرادی نظر خراب ہوجائیں. وہ غیر معمولی طور پر ایک دوسرے کے ساتھ بینڈ کرسکتے ہیں تاکہ نظام مصنوعی طور پر ہر کسی کی کارکردگی کو بڑھا سکے. ان نقصانات کو روکنے کے لئے چیک اور توازن موجود ہیں.

کاغذ کا کام / کمپیوٹر ڈیٹا انٹری اضافی لوڈ

• روایتی 360 تشخیص میں، کثیر ریٹر کی رائے نے عمل میں حصہ لینے والے لوگوں کی بڑی تعداد کو بڑھا دیا اور بعد میں سرمایہ کاری کی. خوش قسمتی سے، زیادہ سے زیادہ کثیر رائڈر آراء نظام اب آن لائن اندراج اور رپورٹنگ کے نظام ہیں. اس نے پہلے ہی پچھلے پچھلے حصے کو ختم کردیا ہے.

360 ڈگری فیڈریشن آپ کی کارکردگی کے انتظام کے نظام کے لئے ایک مثبت اضافی ہے جب دیکھ بھال اور تربیت کے ساتھ لاگو کیا جاتا ہے جب لوگوں کو گاہکوں کو بہتر بنانے اور اپنا کیریئر تیار کرنے کے قابل ہو.

تاہم، اگر آپ اس سے ناخوشگوار بات کرتے ہیں کیونکہ ہر کسی کو اس کا استعمال کر رہا ہے تو، 360 فیڈ بیک آپ کو وصولی کے لئے مہینوں اور ممکنہ طور پر سال کی ضرورت ہوتی ہے.

360 ڈگری فیڈ بیک عمل کے ساتھ منفی ہیں، لیکن کسی بھی کارکردگی کی رائے عمل کے ساتھ، یہ مثبت، طاقتور مسئلہ کو حل کرنے اور ملازم کی ترقی اور ترقی کو فروغ دینے کے لئے ایک مؤثر، معاشرتی طور پر مؤثر طریقہ فراہم کرسکتا ہے.

تاہم، بدترین کیس میں، یہ حوصلہ افزائی کرتا ہے، حوصلہ افزائی کو خارج کر دیتا ہے، حوصلہ افزائی کو تباہ کرتا ہے، اور غیر فرنچائز شدہ ملازمتوں کو ان لوگوں کے خلاف جگولر یا پلاٹ بدلہ کے منظر نامے کے لے جانے کے قابل بناتا ہے، جو اپنی کارکردگی کو کامل سے کم کردیتا ہے.

آپ کا تنظیم کونسا منظر منتخب کرے گا؟ تفصیلات کے بارے میں یہ سب کچھ ہے. آپ آگے بڑھنے سے پہلے سوچتے ہیں کہ دوسروں کی غلطیاں سیکھیں اور آپ کی تنظیم کی تیاری کا اندازہ لگائیں. منصوبہ بندی اور عمل درآمد کے لئے مؤثر تبدیلی مینجمنٹ کی حکمت عملی کا اطلاق کریں. صحیح کامیں کریں اور آپ اپنے کارکردگی کے انتظام اور بڑھانے کے ٹول کٹ میں ایک طاقتور آلے شامل کریں گے.