ملازم اطمینان کے سروے کے لئے 5 سفارشات

ملازم کی اطمینان کے سروے اور سہولت توجہ مرکوز گروپ ملازم کی اطمینان اور عدم اطمینان کے آجر کی شناختی علاقوں میں مدد کریں. درست، قابل اعتماد نتائج کے لۓ، ملازم اطمینان کے سروے یا فوکس گروپ کے سوالات کی ضرورت ہے:

• پیشہ ور افراد کی طرف سے تیار کیا جو سمجھتے ہیں کہ کس طرح غیر قانونی معلومات حاصل کرنے کے ساتھ ساتھ سوالات مرتب کیے جائیں؛
• تنظیم کی ثقافت اور مواصلات کے لئے دیکھ بھال اور توجہ کے ساتھ مناسب طریقے سے انتظام کیا گیا؛ اور
• سروے کی تحقیق کو سمجھنے والے لوگوں کی طرف سے تجزیہ کیا اور مؤثر تجزیہ فراہم کرسکتا ہے.

اس کے علاوہ، تنظیم کے ملازمین کے درمیان ایمانداری، سالمیت اور اعتماد کا تعلق قائم کرنے کے مفاد میں، نتائج کو مؤثر طریقے سے بات چیت کی جاسکتی ہے اور اس تنظیم کی طرف سے عمل کیا جانا چاہئے. آخر میں، تنظیم کے مینیجرز کی ترقی کا اندازہ لگانا اور عمل درآمد کی کامیابی اور ناکامیوں سے بات چیت کرنے کی ضرورت ہے.

یہ مضمون ملازم کی اطمینان کے سروے اور معروف ملازم توجہ والے گروپوں کو انجام دینے کے لئے جامع جامع گائیڈ فراہم کرنے کی کوشش نہیں کرتا. ملازم سروے اور توجہ والے گروپوں کو منظم کرتے وقت پانچ طریقوں کو یہ اندازہ لگایا جاتا ہے.

جبکہ ملازمین کی شکایت خفیہ ہیں، ڈیٹا جمع کیے گئے کام کے کام کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کیا جائے گا

مجھے رازداری یا خفیہ سروے کے متعلق جذبات ملے ہیں. ایک طرف، میں چاہتا ہوں کہ ملازمین کو آرام دہ اور پرسکون جواب دیا جائے. دوسرا، وجہ کارکنوں نے ملازم کی اطمینان حاصل کی ہے، یا کسٹمر کی اطمینان کے سروے کو ملازم ان پٹ میں ان کی کھلی تالیف کو ٹائل کرنا ہے. دوسرا یہ سمجھنا ہے کہ وہ اپنے ملازمین کے دماغوں پر کیا واقعی ہے.

جب میں سمجھتا ہوں کہ بعض آجروں میں مختلف حرکتیں ہوتی ہیں، کمپنیوں جو ملازمین ہیں، ان معلومات کو استعمال کرنے کا امکان نہیں منفی طور پر جمع ہوتے ہیں. اگر آپ ایک کھلی عمل کے ساتھ شروع کرتے ہیں تو، ملازمین سیکھیں گے کہ ان کے آجر کو ان کی سب سے اچھی دلچسپیوں میں معلومات کا استعمال کرنے کے قابل اعتماد ہوسکتا ہے.

ایک بیرونی مشیر کے طور پر، میں ہمیشہ ملازمین کو وضاحت کرتا ہوں کہ ان کے ساتھ بات کرنے میں میرا مقصد عام طور پر معلومات کا اشتراک کرنا ہے. اس کے نتیجے میں، رازداری کے بارے میں میرا وعدہ یہ ہے کہ میں معلومات کا استعمال کروں گا کہ کمپنی کو مثبت پیش رفت کے لۓ مدد ملے گی.

سوالات سے متعلق سوالات واقعی کرتے ہیں

کوئی بھی آپ کی کمپنی کی ثقافت سے کوئی واقف نہیں ہے جو ہر روز کمپنی میں کام کرتا ہے. ملازمین کا ایک چھوٹا سا گروہ پوچھنا چاہئے سوالات کے موضوعات. یہ سوالات کو پسند کردہ پسند، ناپسندیدگی، اور چیلنجوں سے متعلق آپ کے ملازمین کو آپ کے تنظیم میں تجربہ ہوسکتے ہیں.

ایک بار جب آپ نے سوالات کے بارے میں سوالات مرتب کیے ہیں تو، سوالات تیار کریں. سوالات پڑھنے والے ملازمت پر منحصر ہے، آپ کے سوالات کو یہ یقینی بنانا چاہئے کہ وہ مطلوب ردعمل، غیر جانبدار، یا تفسیر کے لئے کھولیں.

اہم سوالات یا بیانات ایک مسئلہ ہیں جب غیر قابل شخص افراد سروے کے سوالات کو تیار کرتے ہیں. ایک اہم بیان کا ایک مثال ہے جو ایک باصلاحیت جواب بھی حاصل کرے گا: میرا مینیجر کا دروازہ ہمیشہ میرے لئے کھلا ہے. واضح طور پر بیان کا ایک مثال یہ ہے: کارکردگی کی ترقی کی منصوبہ بندی (پی ڈی پی) کے عمل سے میرا کیریئر کی ترقی اور ملازمت کی اطمینان بہتر ہے.

کچھ پیشہ ورانہ سروے کے اداروں نے سوالات کے ڈیٹا بیس تیار کیے ہیں جو مختلف تنظیموں میں ملازمین یا گاہک کی اطمینان کے سروے کے سالوں کے ذریعے موثر ثابت ہونے کے لئے مقرر کئے گئے ہیں. اگر آپ اپنے سروے کو منظم کرنے کے لئے یا آپ کے توجہ مرکوز گروہوں کی قیادت کرنے کے لئے بیرونی کمپنی کو ملازمت نہیں کرنا چاہتے ہیں تو آپ اس سروس میں بھی ٹپ کر سکتے ہیں.

آپ کے کام کی جگہ پر ملازم فوکس گروپ یا سروے کے عمل کو پکڑو

اگر آپ سروے اور توجہ مرکوز کے گروپوں میں حصہ لینے کے لئے ملازم گروپس آفس لے جاتے ہیں، تو آپ ایک واضح پیغام بھیج رہے ہیں کہ کمپنی میں ملازم اطمینان کے بارے میں بات کرنے کے لئے یہ "محفوظ" نہیں ہے. یہ بالکل ایسے پیغام کے برعکس ہے جسے آپ واقعی بھیجنا چاہتے ہیں. آپ کا پیغام؟ آپ کا کیا خیال اشتراک کرنے کا یہ محفوظ ہے. کمپنی آپ کی سوچ کے بارے میں خیال رکھتا ہے، اور آجر آپ کی شرکت کے لئے ضروری جگہ اور رازداری فراہم کر رہا ہے.

اپنے ڈیٹا کا کنٹرول کبھی نہ کھو

جب آپ نہیں جاننا چاہتے ہیں کہ مریم نے یہ مشاہدہ کیا، تو آپ کو یہ جاننا چاہتی ہے کہ تین مقاصد کے مقابلے میں تیس ملازمین نے مشاہدہ کیا. اگر آپ ملازم اطمینان کے سروے کو منظم کرنے یا ملازم فکیک گروپوں کو چلانے کے لئے مشاورت کے ساتھ کام کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کو ڈیٹا تک رسائی ملے گی.

اعداد و شمار اور تجزیہ تک یہ رسائی آپ کو دریافت کرنے کی اجازت دیتا ہے جس کے بارے میں آپ کے قواعد و ضوابط میں مختلف نظریات کو کم کرنا ہے. اعداد و شمار آپ کو ملازم کی اطمینان کی اپنی تشخیص کرنے کی اجازت دے گی. خاص طور پر رابطے کے تجزیہ اور دیگر اعداد و شمار کے چارٹ اور گرافس آپ کے لئے رسائی حاصل کرنے کے لئے اہم ہیں.

مجھے ایک بار ملازم کے مختلف تنوع سروے سے اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے کے لئے کہا گیا تھا جو واضح طور پر ظاہر ہوا تھا کہ سروے کے انسانی وسائل کے شعبے میں مختلف تنوع کی بہتری ہوئی ہے. اعداد و شمار کے تجزیہ کے ساتھ، میری خاصیت نہیں، میں نے ایک اعداد و شمار کو پیشہ ورانہ طور پر میرے لئے اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے کے لئے مقرر کیا تھا، اور ہم نے برعکس پایا. اعداد و شمار کے تجزیہ پر موجود تنوع کی تعریف کی کمی کی کوئی اعداد و شمار کا ثبوت موجود نہیں. لہذا، ڈیٹا اور تجزیہ تک رسائی کو برقرار رکھنا.

سروے اور فوکس گروپوں میں شرکت کے لۓ خود کار طریقے سے ملازمین کو اجازت نہ دیں

ملازمین کو کسی ملازمت کے فوکس گروپ یا سروے میں حصہ لینے کے لئے خود کو منتخب نہیں کرنا چاہئے. جب آپ خود کو منتخب کرنے کی اجازت دیتے ہیں، تو آپ عام طور پر کم مطمئن یا مطمئن ملازمین کو گروپ کے لئے سائن اپ کریں گے. یا، آپ کے مزید مواصلاتی کارکنوں کو ایک گروہ میں اپنی رائے کا اظہار کرنے میں زیادہ آرام دہ اور پرسکون ہے. آپ کے کم مواصلات کے عملے کو غیر واضح ہونے کی ضمانت دی گئی ہے.

ایک کلائنٹ کے ملازم توجہ مرکوز گروپ کے عمل کے ایک حالیہ بحث میں، بہت سے منفی نتائج کو صحیح الفاظ میں بیان کیا گیا تھا جس میں بے حد ملازم نے ہفتے کے روز مجھ سے صحیح جذبات کو اظہار کرنے کے لئے استعمال کیا تھا. کتنے ملازمین واقعی اس طرح محسوس کرتے ہیں؟

ہم اس بات کا یقین نہیں کریں گے. متمرکز اعداد و شمار تک رسائی حاصل کرنے اور توجہ گروپوں میں شرکت کے لئے انتخاب کے عمل بیرونی کنسلٹنٹس کی طرف سے کنٹرول کیا گیا تھا.

جائز اور قابل اعتماد نتائج کے لۓ، یا تو ہر ملازم کو سروے کے عمل میں شامل کیا جانا چاہئے، یا فیصلہ کرنے کے لۓ بے ترتیب انتخاب کا طریقہ ملازمین کو ہونا چاہئے. وسیع پیمانے پر شمولیت کو یقینی بنانے کے لئے، ممکنہ طور پر ایک حوصلہ افزائی، یا تو کمپنی کے وسیع یا افراد کے لئے پیش کرتے ہیں.

ملازمت اطمینان سروے کے بارے میں نتائج

آپ اپنے کارکنوں کی اطمینان کا اندازہ کرنے کے لئے سادہ کاغذ اور پنسل آلہ، ایک آن لائن سروے، یا ایک زیادہ جدید ترین عمل استعمال کرسکتے ہیں. میں نے اعداد و شمار کے تجزیہ سے کسی بھی آن لائن، اندرونی طور پر تیار کردہ سروے کے داخلی آئی ٹی ڈپارٹمنٹ کی طرف سے کوشش کی اور سچائی سوالات کے ساتھ باہر سروے کنسلٹنگ فرم میں سب کچھ استعمال کیا ہے.

ہر مثال میں کامیاب، قابل اعتماد ملازم اطمینان کے سروے اور توجہ گروپوں کے لئے کچھ بنیادی اصول موجود ہیں. میں نے یہاں پانچ اہم عوامل کا جائزہ لیا ہے. انہیں نظر انداز کریں، اور آپ اپنے ملازمین کی اطمینان کے بارے میں غلط سمجھ سکتے ہیں.

آپ کے نتائج آپ کے سہولت سازوں یا سروے کے پروڈیوسرز اور ایسے ملازمین کی مہارتوں پر مبنی مثبت یا منفی اثر انداز کر سکتے ہیں جنہوں نے حصہ لینے کا فیصلہ کیا. سب سے اچھا، آپ نے اپنی کمپنی میں حفاظت اور قابل مواصلات کے بارے میں اپنے ملازمین کو غلط پیغام بھیجا ہے. یہ آپ کے خطرے میں کرو.