یہ سائل کے ساتھ گھر سے کیسے کام کرنا چاہتی ہے؟

سائل ایک کاروباری پراسیسنگ آؤٹورسنگ (بی پی او) فرم ہے جو شمالی امریکہ، جنوبی امریکہ، یورپ، افریقہ اور ایشیا کے 25 ممالک میں 57،000 افراد کو ملازم کرتی ہے. ان میں سے اکثر ملازمتوں پر مطلع ملازمین ہیں، تاہم کمپنی کے پاس امریکہ کے رہائشیوں کے لئے گھر پر کال سینٹر ڈویژن ہے.

کام میں گھر کے حالات کی اقسام

Sitel گھروں پر مبنی ملازمین کو اپنے گاہکوں کے لئے انباؤنڈ کسٹمر سروس کالز کو لے جاتا ہے. ایجنٹ بلنگ، اکاؤنٹس کے بارے میں معلومات، مصنوعات کے احکامات / انکوائریز، تنصیبی شیڈولنگنگ، یا تکنیکی دشواری کا حل فراہم کرسکتے ہیں. تمام عہدوں میں کچھ فروخت شامل ہیں.

باہمی امیدواروں ہمیشہ ایک پلس ہیں. کمپنی انگریزی، فرانسیسی، جرمن، اطالوی، کوریائی، مینڈن، پرتگالی، اور ہسپانوی میں درخواست دہندگان کے بہاؤ کی تلاش کرتی ہے.

حصہ اور مکمل وقت کے شیڈولز کی پیشکش کرتے ہوئے، سائل نے تمام ایجنٹوں کو اسی 5 دن کے ایک ہفتے کے شیڈول میں کام کرنے کا وعدہ کیا ہے (جس میں کم از کم ایک ہفتے کے آخر میں شامل ہونا ضروری ہے). ایک مکمل وقت کی شفٹ 6-8 گھنٹے (یا ہفتے میں 30 سے ​​40 گھنٹے) ہے، جبکہ وقت کی تبدیلی 4-5 گھنٹے (یا 20 سے 25 گھنٹے ہفتہ وار ہے).

فوائد اور ادائیگی

بہت سے گھر کال سینٹر کمپنیوں کے برعکس، سٹییل نے ایجنٹوں کو ملازمتوں کے طور پر رکھتا ہے، نہ ہی خود مختار ٹھیکیداروں، اور فوائد پیش کرتے ہیں. فوائد میں مکمل وقت کے ملازمین، 401 (K)، چھٹیوں اور چھٹیوں کا تنخواہ، اور سٹییل کے گاہکوں کے ساتھ ملازم کی چھوٹ کے لئے میڈیکل اور ڈینٹل فوائد شامل ہیں جن میں صارفین الیکٹرانکس کمپنیوں، پی سی مینوفیکچررز، سیٹلائٹ سروس فراہم کرنے والے، اور موبائل مواصلاتی کمپنیوں شامل ہیں.

ٹریننگ مکمل وقت (40 گھنٹے / ہفتے) ہے، گھر پر اور ادا کیا. یہ پوزیشن پر منحصر ہے ایک سے چھ ہفتوں تک.

سیٹلائٹ ایک گھنٹہ تنخواہ ادا کرتا ہے - کچھ بھی مرکزوں کو نہیں کہتے. Glassdoor.com کے مطابق، سائل کی تنخواہ پر $ 950 فی گھنٹہ فی گھنٹہ پر مرکز کی ملازمتیں شامل ہیں. اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ Glassdoor کی تنخواہ کی معلومات پر سائٹ اور کام میں گھر کال سینٹر کی ملازمتوں کے درمیان فرق نہیں بنتا.

جغرافیای پابندیاں

جب کمپنی عالمی سطح پر آؤٹ ہو جاتی ہے، جبکہ سٹییل کام @ ہوم صرف مندرجہ ذیل ریاستوں میں ریاستہائے متحدہ میں رہتا ہے: الاباما، اریزونا، کولوراڈو، کنیکٹک، ڈیلوری، فلوریڈا، جارجیا، ایڈیہ، النوائے، آئیووا، کینساس، کینٹکی، لوئیسیا، مین، مشی گن ، مینیسوٹا، مسسیپی، مسوری، نیبراسکا، نیواڈا، نیو جرسی، نیو میکسیکو، نیویارک، شمالی کیرولینا، اوکلاہوما، پنسلوانیا، جنوبی کیرولینا، جنوبی ڈکوٹا، ٹینیسی، ٹیکساس، یوٹاہ، ورجینیا، واشنگٹن اور وسکونسن.

اپنے مقامات کو نہیں دیکھا؟ ریاستہائے متحدہ امریکہ کی جانب سے کال سینٹر کی ملازمتوں کو چیک کریں یا کینیڈا میں مرکزوں کو کال کریں.

قابلیت اور درخواست کی درخواست

یہاں ایک کال سینٹر نوک تلاش کرنے کے لئے، سائٹل ملازمت ویب صفحہ پر جائیں اور آن لائن درخواست جمع کرنے کیلئے "سٹیول کام @ ہوم" پر کلک کریں.

درخواست دہندگان کو ایک ہائی اسکول ڈپلوما یا جی ای ڈی ہونا چاہئے اور امریکی طور پر پہلے گاہکوں کی خدمت کے تجربے میں قانونی طور پر قابل کام کرنے کے قابل ہو.

Sitel کی طرف سے خدمات انجام دینے کے لئے یا ان کے ساتھ کوئی فیس منسلک نہیں ہے. ایجنٹوں کو ایک مجرمانہ پس منظر اور کریڈٹ کی جانچ کے بارے میں معلومات جمع کرنی چاہیئے اور ایک منشیات کے امتحان میں جمع کردیں، لیکن سائلل اخراجات ادا کرتی ہیں.

تاہم، کسی گھر کال سینٹر کے کام کی طرح کال سینٹر ہوم آفس کو برقرار رکھنے کی لاگت ہے. سائل کی ضروریات کو ایک کال سینٹر کے ایجنٹ کے لئے عام ہوم آفس کی ضروریات کے مطابق ہے. ایجنٹوں کو ایک ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر (کوئی میک) نہیں ہے اور انٹرنیٹ کنکشن (ڈی ایس ایل یا کیبل) اور لینڈ لین فون (کوئی ویوآئپی یا سیل) نہیں ہے. ایک بار ملازمین، ایجنٹوں کو مخصوص قسم کے فون اور ہیڈسیٹ خریدنا ضروری ہے.

درخواست سے بنیادی رابطے کی معلومات، تعلیمی سطح، اور کام کا تجربہ (آپ کو مختصر تفصیلات شامل کرنے کی اجازت دیتا ہے) کے لئے پوچھتا ہے. یہ آن لائن پیش کیا گیا ہے اور پھر، اگر ایک درخواست دہندہ کو قابلیت سے ملتا ہے، تو وہ آن لائن تشخیص کو ای میل کیا جاتا ہے، جو 24 گھنٹے کے اندر مکمل ہونا ضروری ہے.