کیا آپ کے مواصلاتی انداز آپ کی ٹیم بیماری بن رہی ہے؟

مینیجرز کے طور پر، ہمارے پاس لوگوں کو سیکھنے، بڑھنے، ترقی، کامیابی اور زندگی کی چیلنجوں کو نیویگیشن کرنے میں مدد کرنے کے لئے ہمیں ایک منفرد موقع ملے گا. ہمارے روزمرہ مواصلات، بشمول ہمارے مشورے اور احتیاط سے تیار کردہ اور آراء کے حوالے سے ہمارا ملازمین کی خوشحالی میں سبھی شراکت ہے. اور ہمارے اثرات اور اثر و رسوخ دن کے اختتام پر آفس کے دروازے پر روکے نہیں ہیں. ایک اچھی طرح سے رکنیت ایک مسکراہٹ اور روشنی کی رویہ کے ساتھ ایک شخص گھر بھیج سکتا ہے. اسی ٹوکن کی طرف سے، غلط یا غریب طور پر تعمیری فیڈریشن کو نجات دہندگی راتوں کی راتوں کا کھانا اور کام کی جگہ سے باہر لوگوں کی زندگی میں اہم کشیدگی ہے.

بہت سے کوچنگ کے حالات میں، بہت سے گاہکوں نے ٹیم کے ممبروں کے ساتھ ان کے روزمرہ مواصلات کی طاقت اور اثر کو کم کر دیا. یہ خاص طور پر متعلقہ ہے جب وہ ان مینیجرز اور رہنماؤں کی طرف سے فالتو رائے کی عادات کے ساتھ آتا ہے. ارادے سے قطع نظر، کمزوری سے تعمیر اور آراء کی فراہمی تباہ کن اور یہاں تک کہ ظالمانہ ہو سکتا ہے. ذیل میں بیان کردہ جان کے معاملے پر غور کریں.

اچھے نتائج نے مینیجر کے خراب مواصلات کے طریقوں کو مسلط کیا … ایک کے لئے

ایک خاص طور پر چیلنجنگ کوچنگ کلائنٹ، "جان،" ڈرائیور کے نتائج کے جارحانہ طرز کے ساتھ ایک نرسس مینجر کے طور پر ایک شہرت تھا. جب یوحنا نے ایک نئے مالک کی وراثت کی توثیق کے بعد ڈپلوما کے نائب صدر ریک کو نامزد کیا، ریک نے جان بوجھ کر صحیح آمدنی اور اخراجات کی تعداد میں لانے کی صلاحیت کی توثیق کی، تاہم تھوڑی دیر بعد، یہ ظاہر ہوا کہ جان کی جان بالکل اچھی نہیں تھی. ٹیم موریل کم تھا اور ٹیم پر ٹرانسمیشن مینیجر کی تاثیر کے اعلی دو بار اہم میٹر تھا.

جان کی ٹیم پر ایک نوجوان بڑھتی ہوئی اسٹار کے ساتھ باہر نکلنے کے انٹرویو کے دوران، ریک نے ان پٹ سے شکوک کا ذکر کیا:

جان کے لئے کام کرنا بقا میں روزانہ ڈرل ہے. وہ ناقابل یقین حد تک ہوشیار ہے اور وہ سب سے کارکردگی کا مطالبہ کرتا ہے اور یہ ٹھیک ہے. جہاں وہ خود کو درد کرتا ہے، اس کی رائے کے ساتھ ہے. انہوں نے باقاعدہ طور پر ہمارے کام پر تنقید کی ہے لیکن اس میں بہتری سے ہمیں کافی معلومات فراہم کی جاسکتی ہے. لوگ اس کو مستقل طور پر بگاڑنے اور پٹھوں کے طور پر سمجھتے ہیں اور وہ اس سے تھکا ہوا ہوتے ہیں.

ریک کے بعد صورتحال کو حل کرنے میں مدد کی درخواست کے بعد، جان اور ان کے لوگوں کو سننے اور کارروائی میں ان کی نگرانی کرنے میں جلدی سے کافی وقت گزرا. یہاں کیا دیکھا گیا اور سنا ہے:

• جان کے ٹیم کے ارکان اس سے واقعی خوفزدہ تھے. انہوں نے سمجھ لیا کہ اگر انہوں نے کچھ غلط کیا تو، وہ اس کے بارے میں سن لیں گے. جیسا کہ ایک ملازم کی پیشکش کی گئی ہے: "ہر کوئی اس کے بارے میں سن لیگا - جان ایک ییلر ہے."
• ٹیم سے انٹرویو کے بعد ہم نے ایک ہفتے کے لئے کارروائی میں جان کو وقت گزارا. اس میں کوئی شک نہیں ہے کہ وہ ایک زبردست پیشہ ورانہ تھا اور ان کی فرم کے لئے بہت اچھا نتائج پیدا کرنے کے لۓ چل رہا تھا. اس کے علاوہ، ہم سمجھتے ہیں کہ وہ ان کی ٹیم کے اراکین کو حقیقی طور پر پسند کرتے ہیں اور اس کی تعریف کرتے ہیں، تاہم، ان مثبت جذبات کو کچھ حقیقی طور پر قابل قدر رائے دینے والی عادات میں کھو دیا گیا تھا.

• جان تنقید کرنے کے لئے تیز رفتار تھا لیکن کس طرح بہتر بنانے کے بارے میں تھوڑا سا ان پٹ پیش کیا. ان میں سے زیادہ تر بات چیت میں مونوولوز تھے، بات چیت نہیں کرتے تھے، اور جان نے تقریبا کسی بھی مثبت رائے کی پیشکش کی. ان کے ملازمین نے اکثر ان سے بچنے کے لئے کام کیا، خاص طور پر اگر ایک مسئلہ تھا کیونکہ وہ اپنے جذباتی ٹائروں میں سے کسی کو مدعو نہیں کرنا چاہتا تھا.

شناخت وصولی کا پہلا مرحلہ ہے

جان ابتدائی طور پر ان کی رائے پر نظر ثانی پر تعجب ہوا اور آخر میں ایک کمزور دفاع پیش کی.

میں تسلیم کرتا ہوں کہ میں ایک جذباتی شخص ہوں. میں ایک گھر میں بڑا ہوا جس میں ہم نے بات کی تھی کہ کس طرح ہم نے بات چیت کی تھی، اور میرے والدین نے کھیلوں یا زندگی میں اسکول میں غریب کارکردگی کو برداشت نہیں کیا. اگر ہم نے چھپا دیا تو، ہم نے اس کے بارے میں سنا.

ایک بار جب جان سمجھتا تھا کہ ان کے مواصلاتی نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔ نقطۂٔٔٔٔ ان کے ٹیم کے ارکان کو کس طرح اثر انداز تھا، اس نے اپنی بری عادات کو بدنام کر دیا. اس کے کردار کے بارے میں کیا عہد نامہ تھا، انہوں نے رائے دینے کی تربیت حاصل کرنے اور اپنی ترقی کی نگرانی میں ان کی ٹیم کو مشغول کرنے اور ان کی وضاحت، ہمدردی اور مجموعی تاثیر کو بہتر بنانے کے لئے ذمہ داری قبول کرنے پر اتفاق کیا. انہوں نے ایک ٹیم کی میٹنگ کو بلا کر اس عمل کو گرا دیا اور اس کی وضاحت کی کہ وہ کیا سیکھا اور بہتر بنانے کے لۓ. اس کے بعد اس نے اپنے ہر ٹیم کے ارکان سے ملاقات کی اور ذاتی طور پر معافی مانگ دی.

حالانکہ جان اب بھی نتائج پیدا کرنے کے لۓ مشغول ہے اور وہ ایک رفتار پر چلتا ہے: روزہ، ان کی ٹیم کے اراکین اور مالک نے سب کو تسلیم کیا ہے کہ ان کی مواصلات کی مہارت بہت زیادہ بہتر رہی ہے. مشاورت ختم ہونے کے بعد چھ مہینے بعد، ریک، جان کا مالک، مندرجہ ذیل کہنا تھا کہ:

موریلا اوپر ہے، تبدیلی نیچے ہے اور جان نے اپنی رائے کی ترسیل اور روزانہ مواصلات کو بہتر بنانے میں بہت زیادہ کوشش کی ہے کیونکہ وہ ہماری کمپنی کے لئے بہت اچھا نتائج پیدا کرنے میں مدد کرتا ہے.

جان جاننے اور لاگو جاننے والے ہر منیجر کے لئے ہدایتکار ہیں جو اپنی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے کوشش کرتے ہیں.

9 جان کی طرف سے فیڈریشن تاثرات کہ ہر مینیجر کو اپنایا جانا چاہئے

1. آپ ہر روز بات کرتے ہیں سے کہیں زیادہ سنیں.
2. اگر آپ کو بات کرنا ہے تو سوال پوچھیں.
3. ہر روز ہر بار آپ کی آرڈر کی جرنل یا لاگ ان کریں. سوالات کے حق میں نواحی طور پر تناسب جھکانے کی کوشش کریں.
4. کبھی بھی نہیں، آپ کی وجہ سے صورتحال کا ارتکاب کرنے کی کوئی بات نہیں ہے یا آپ کے لئے.
5. جب مسائل پیش آتی ہیں اور وہ روزانہ سے ان پٹ کے بارے میں پوچھتے ہیں اور انفرادی طور پر پوچھتے ہیں کہ وہ صرف حکم جاری کرنے کے لۓ مسئلے کو ٹھیک کرنا چاہتے ہیں.
6. جب آپ نے رویے کا مشاہدہ کیا ہے جس میں تعمیری فیڈریشن کا اہتمام ہوتا ہے تو، اس کو ذاتی بنانے کے بجائے کاروبار کے رویے سے منسلک کرنے پر توجہ دینا.

1. ہمیشہ، ہمیشہ، صورت حال کی وضاحت اور حل کے باہمی ترقی کو یقینی بنانے کے لئے ایک بات چیت میں رائے کے رسیور میں ہمیشہ شامل ہے.
2. تعمیری رائے کے مقابلے میں زیادہ سے زیادہ مثبت رائے دیں.
3. آپ کے آراء پر رائے دینے کے لئے پوچھیں. ان سوالات کو شروعات کے طور پر آزمائیں:

• • کیا آپ ہمارے مواصلات اور آراء کے مباحثے کے دوران احترام کرتے ہیں؟
  • کیا آپ محسوس کرتے ہیں کہ ہم آپ کے خیالات اور ان پٹ کی قدر کرتے ہیں جب ہم مسائل اور حل کے ذریعے کام کررہے ہیں؟
  • کیا رائے ہے جو میں آپ بروقت اور قابل عمل مہیا کرتا ہوں؟
  • کیا میری تخلیقی رائے آپ کی تعلیم اور ترقی کی حمایت کرتی ہے؟
  • کیا ہم اس بات کے بارے میں بات کرتے ہیں کہ کس طرح کارکردگی مستقبل میں نظر آتی ہے؟
  • کیا میں ہماری رائے سے متعلق بات چیت پر عمل کرتا ہوں؟
  • کیا میں باقاعدگی سے آپ کی کامیابیوں پر مثبت رائے دیتا ہوں؟
  • میں آپ کو اپنی رائے کو کس طرح بہتر بنا سکتا ہوں؟

اب کے لئے نیچے لائن

افسوس سے، ہر مینیجر کے طور پر جان کو بہتر بنانے کے طور پر حوصلہ افزا نہیں ہے. جان کی ٹرناراؤنڈ ان کی پیشہ ورانہ زندگی اور ان کے ملازمتوں کے بارے میں ان کی حقیقی تشہیر کے عزم کا عہد تھا. کافی کوشش کے ساتھ، انہوں نے ایک باصلاحیت، گرم مدیر مینیجر بننے سے چلے گئے جن کے مواصلاتی طرز پیداواری کے مقابلے میں زیادہ تباہ کن تھا، اس کے مؤثر مینیجر کے طور پر خدمات انجام دینے کے لئے ان کی ٹیم کے ارکان کی ترقی کی حمایت کی.

کیا آپ کا وقت یہ ہے کہ آپ کے اوپر سے کچھ اہم سوالات پوچھنا اور آپ کے انتظام مواصلات میں ظلم یافتہ ہو یا کیا ہو؟