سیلز کارکردگی کی کارکردگی دینے پر مینیجرز کے لئے تجاویز

بہت سارے سیلز مینیجرز (اور فروخت فروغ) سالانہ کارکردگی کا جائزہ لینے سے ڈرتے ہیں. اور یہ سچ ہے کہ کارکردگی کا جائزہ لینے کے ناپسندیدہ اور بیکار دونوں ہوسکتا ہے. لیکن جب مناسب طریقے سے منعقد کیا گیا تو، جائزہ لینے کے لئے اہداف کی تعمیر اور سال آنے کے لئے آپ کو کوچنگ وقت کی منصوبہ بندی کے لئے ایک انتہائی مفید ذریعہ بھی ہوسکتا ہے.

بہترین کارکردگی کے جائزے میں کوئی حیرت نہیں ہے. یہی وجہ ہے کہ اگر کسی بیچنے والے کو فالڈرز، ان کے سیلز مینیجر کو اسے فورا پتہ چلتا ہے اور اسے مشکل پر قابو پانے میں مدد ملتی ہے، تو کل سالانہ جائزہ تک انتظار نہیں کریں گے اور پھر اس پر شکایت کریں. اسی طرح، ایک فروخت کنندہ جو غیر معمولی انجام دیتا ہے، اپنے سیلز مینیجر سے مناسب تعریف حاصل کرنا چاہئے کیونکہ ہر کامیابی ہوتی ہے.

کارکردگی کی کامیابی اور ناکامیاں

گزشتہ سال سے ان کی کامیابی اور ناکامیوں کے بارے میں کارکردگی کا جائزہ لینے کا ایک اچھا وقت ہے. ان لمحات کو دیکھ کر ایک ہی وقت میں رویے کے پیٹرن کو بے نقاب کرنے میں مدد کرسکتے ہیں جو ان واقعات پر اثر انداز کر رہے ہیں. مثال کے طور پر، اگر فروخت کنندہ مسلسل مہینے کے دوران بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں، تو وہ زیادہ سردی کالنگ کرتا ہے، یہ ایک واضح اشارہ ہے کہ اس کی سردی کو بلاتے ہوئے باقی باقی سال بھی اس سے زیادہ کامیابی لائیں گے. لہذا پورے سال میں، فروخت کے مینیجرز کو ہر فروخت کی کارکردگی کو نوٹ کرنا چاہئے اور یہ ریکارڈ حتمی جائزہ لینے کے لئے ہاتھ پر رکھیں.

قابل قدر کارکردگی

کارکردگی جائزے قابل قدر اور غیر قابل اطمینان دونوں دونوں پر نظر آتے ہیں. قابل اطمینان چیزیں ایسی چیزیں ہیں جو شمار کی جا سکتی ہیں اور ایک مضبوط نمبر دی جاسکتی ہیں. مثال کے طور پر، سیلز کی تعداد میں فروخت کنندہ کی تعداد کم ہے. لہذا وہ مقرر کردہ تقرریوں کی تعداد ہیں، ان کے بٹوے اپنے موجودہ گاہکوں کے لئے شریک ہیں، اور ان کے پائپ لائن کے تناسب. غیر قابل قدر اشیاء کو ایک خاص قدر نہیں دیا جاسکتا ہے لیکن اس کے باوجود بھی اہم ہے. اس طرح کے اشیاء سیلز ٹیم کے دیگر حصوں میں فروخت کنندہ کے رویے اور رویے میں شامل ہیں، وہ اپنے گاہکوں، ظاہری شکل اور تاثر کو کس قدر اچھی طرح سے پیش کرتی ہیں، اور وہ کس طرح تنقید کو سنبھالتے ہیں.

اگر آپ اصرار کرتے ہیں کہ آپ کے سیلز مند لوگ اچھے ریکارڈ رکھتے ہیں تو قابل قدر اشیاء کو ٹریک کرنا آسان ہے. غیر قابل اطمینان اشیاء تھوڑا سا پیچیدہ ہیں، لیکن اگر آپ باقاعدگی سے کوچنگ کے لئے اپنے سیلزپولے کے ساتھ ملیں گے اور ان کے درمیان ان پر نظر رکھیں تو آپ شاید یہ سوچتے ہیں کہ وہ کیسے سلوک کرتے ہیں.

درجہ بندی کی کارکردگی

بہت ساری کارکردگی کے جائزے مینیجر سے پوچھیں کہ ملازمین کی شرح ایک سے پانچ یا ایک سے دس تک ہوتی ہے. فروخت فروشیوں کے لئے، بہت سے فروخت کے مینیجرز چار بجائے استعمال کرنے کی ترجیح دیتے ہیں. غیر معمولی فروخت کنندہ لوگ ہیں جو مسلسل باقی ٹیموں کو خارج کر دیتے ہیں، جو باقاعدگی سے اپنے کوٹ اور جو بھی مشکل وقت سے کہیں زیادہ ہیں، اب بھی نسبتا اچھی طرح سے کرتے ہیں. اس طرح کے سیلاب مندوں نے شاندار تعریف کی مستحق ہے، لیکن ان کی گزشتہ پرفارمنس سے زیادہ رکھنے کے لئے بھی حوصلہ افزائی کی جانی چاہیئے.

اچھا فروخت کنندہ لوگ ہیں جو ہر وقت اپنے کوٹ سے ملنے یا ان سے زیادہ ہیں، اس کے علاوہ نایاب مواقع کے علاوہ. وہ سب سے زیادہ سیلز ٹیمز کی ریبون ہیں، ٹھوس اداکاروں بغیر بغیر سپر اسٹار ہوتے ہیں. یہ سیلز فروشوں کو بھی تعریف کی جانی چاہئے، اور سیلز مینیجرز کو ان کے ساتھ کام کرنا چاہئے تاکہ وہ ان کی مہارت کو بہتر بنائے تاکہ وہ کارکردگی کے اگلے درجے تک پہنچ سکے.

سنجیدہ فروخت فروغ ہر ماہ فروخت کر سکتے ہیں، لیکن اکثر اپنے کوٹ سے ملنے کے لئے جدوجہد کر سکتے ہیں. کچھ حد تک فروخت کنندہ لوگ سیلز مینجمنٹ سے کافی کوچنگ کے ساتھ اچھے بیچنے والے بن سکتے ہیں؛ دوسروں کو گریڈ کو کوئی فرق نہیں بنائے گا کہ وہ کتنا محنت کرتے ہیں. یہ مینیجر کو یہ فیصلہ کرنے کا فیصلہ ہے کہ ان سیلزپولوں میں ڈالنے کے لۓ اس کے قابل کام کیا جائے.

بیچنے والے افراد کو فروخت کرنے کے لئے جدوجہد کرنا ہے. بہت سے لوگ ان کی کارکردگی کے لئے عذر بنانے میں ماسٹر ہیں، لیکن عام طور پر، ان کی مشکلات اس حقیقت سے ثابت ہوتی ہیں کہ وہ فروخت نہیں کرنا چاہتی ہیں، فروختی افراد نہیں بننا چاہتے ہیں، اور وہ بھی کرسکتے ہیں جیسا کہ وہ تھوڑی حقیقی فروخت کرسکتے ہیں. عام طور پر اس طرح کے فروغ والوں سے چھٹکارا حاصل کرنے کا بہترین اقدام ہوتا ہے کیونکہ نہ ہی وہ اور نہ ہی مینیجر اس وقت تک خوش ہوں گے کیونکہ یہ لوگ فروخت کی پوزیشن میں ہیں.