کال سینٹر ملازمت کی تفصیل اور ایجنٹ کی ضروریات

حال ہی میں کوئی مجازی کال سینٹر ملازمت کی تفصیل نہیں ہے، کیونکہ ہر کمپنی کے اپنے ایجنٹوں کے لئے مختلف ضروریات اور ہر پوزیشن کی قسم کے لئے، وہاں موجود اثاثے ہیں جو کال سینٹر کے درخواست دہندہ کو کام میں لے جا سکتے ہیں. اب، وہاں بہت کم بنیادی قابلیت ہیں جو تقریبا ہر کال سینٹر کمپنی کی ضرورت ہوتی ہے. خاص طور پر، ہوم کال سینٹرز اکثر آفس پر مبنی افراد کے مقابلے میں سخت ضرورتات رکھتے ہیں.

ملاحظہ کریں کہ آپ کو یہ کیا خیال ہے اور سمجھنے کے لۓ آپ کو آن لائن ایپلی کیشنز میں کیا زور دینا ہے.

بنیادی کال سینٹر ملازمت کی ضروریات

18 سال کی عمر ہونا چاہئے

ہوم کال سینٹر کمپنیوں کو زیادہ تر حصے کے لئے، نرسوں کو اجرت نہیں ملے گی، اگرچہ کچھ دفتر پر مبنی ہوں گے.

ہائی اسکول ڈپلوما ہونا ضروری ہے

ایک جی ڈی عام طور پر قابل قبول ہے. کچھ کمپنیاں کالج کی ڈگری یا کم از کم کچھ کالج کی تعلیم کو ترجیح دیتے ہیں.

کسٹمر سروس کا تجربہ

مجازی کال مراکز عام طور پر کسٹمر سروس میں کچھ تجربہ چاہتے ہیں، لیکن یہ خوردہ یا غیر فون کے کام میں ہوسکتا ہے. اندرونی ملازمت کسی کو کسی کام کا تجربہ نہیں کر سکتا ہے، لیکن گھر پر مبنی ملازمتوں کو شاید ہی یہ موقع مل جائے گا.

ملک میں کام کرنے کے قابل قانونی طورپر آپ رہیں گے

ہوم کال مراکز جو آزاد ٹھیکیداروں کو ملا کر اس کی ضرورت نہیں ہو سکتی. لیکن ملازمت کال سینٹر کی ملازمتیں - مجازی اور دفتر پر مبنی طور پر - عام طور پر کرتے ہیں.

اچھی بات چیت کی مہارت

اس کا مطلب اچھا گرامر، بہت کم تلفظ اور لوگوں کے ساتھ نمٹنے کا ایک خوشگوار طریقہ ہے.

مجرمانہ پس منظر کی جانچ پڑتال کریں

گھر کال سینٹر کے ایجنٹوں کو ایک پس منظر چیک پاس کرنا چاہیے (جس میں بھی کریڈٹ چیک بھی شامل ہوسکتا ہے). چند کمپنیوں سے ان کے لئے ادائیگی کرنے والے امیدواروں سے پوچھنا ہے، لیکن زیادہ تر نہیں کریں گے.

ایک آن لائن تشخیص اسکریننگ مکمل کریں

بہت سارے کمپنیوں کو درخواست دینے کے لۓ درخواست دینے والے افراد کو آن لائن ٹیسٹ سے گزرنا پڑے گا. یہ شخصیت یا مہارت ٹیسٹ ہو سکتی ہے یا دونوں. اس میں ممکنہ طور پر ایک فون انٹرویو صوتی امتحان یا نمونہ کال شامل ہوسکتا ہے.

کال سینٹر ایجنٹس کے لئے اضافی مہارت کی ضرورت ہے

یہ کچھ کال سینٹر کمپنیوں کی طرف سے ضروری ہوسکتی ہے، یا وہ صرف ترجیح دی جا سکتی ہیں. اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ کام کے لئے زیادہ محدود تنگ ضروریات کی ادائیگی ممکن ہے - کال سینٹر تنخواہ پر مزید دیکھیں.

• پچھلا کال سینٹر کا تجربہ
• سیلز کا تجربہ
• کمپیوٹر کی مہارت جیسے مائیکروسافٹ آفس، ای میل اور چیٹ کی تکنالوجیوں کی تفہیم کے طور پر
• فی منٹ الفاظ کے ایک مخصوص نمبر پر لفظ پروسیسنگ
• دوپہر کی مہارت
• اچھا ریاضی اور تحریری مہارتیں
• خصوصی مہارت، تربیت یا لائسنس (نرسنگ، انشورینس، آئی ٹی، وغیرہ)
• کمپنی کی صنعت میں علم یا تجربہ
• کچھ کالج یا کالج کی ڈگری

مجازی کال سینٹر ایجنٹ صرف ضروریات

• مخصوص ہوم آفس کی ضروریات کو پورا کریں
• خصوصی سامان کی طرح ایک ہیڈسیٹ کی خریداری
• بعض اوقات ایک خاص مقام پر سفر کرنے کی صلاحیت
• ایک مخصوص علاقے میں رہائشی (یہاں تک کہ ملازمتوں کے لئے جو سفر کی ضرورت نہیں ہے)

اگر آپ سوچتے ہیں کہ آپ کو یہ کال سینٹر ایجنٹ کے طور پر کام کرنا ہے تو، کال سینٹر کی اس فہرست کی جانچ پڑتال کریں.