جمع کرانے والے ایجنسی کے خلاف شکایات کو کس طرح درج کریں

قرض دہندہ ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں، لیکن یہ حیرت انگیز بات ہے کہ وہ انفرادی حقوق کی خلاف ورزی کرنے لگیں گے. کچھ معاملات میں، سکیم فنکاروں جو قرض جمع کرنے کا ارادہ کرتے ہیں فون کالز کرتے ہیں یا پیسہ طلب کرنے والے ای میلز بھیجتے ہیں. دوسرے معاملات میں، قرض جمع کرنے کے قابل ہو سکتا ہے - لیکن قرض پہلے سے ہی ادا یا معاف کر دیا گیا ہے.

قرض جمع کرنے والے افراد کو بھی معصوم افراد کو نقصان پہنچا سکتا ہے جو شناخت کے دھوکہ دہی کا شکار ہیں. بہت سے معاملات میں، یہ درست ہے کہ اصلی یا مبینہ قرض دہندہ کے خلاف ایک شکایت درج کرو جو آپ کی زندگی کو خراب بناتی ہے.

جمع کرانے والے ایجنسی کے خلاف شکایات کو کس طرح درج کریں

آپ کے حقوق کے مبینہ طور پر خلاف ورزی کی اطلاع دینے اور قرض کنکر کے خلاف شکایت درج کرنے کے لئے، اپنے ریاست کے اٹارنی جنرل سے رابطہ کرکے شروع کریں. اگر آپ کی ریاست کے پاس اپنے قوانین (وفاقی قرض جمع کرنے کے قوانین کے علاوہ) جمع کرنے کے طریقہ کار کو مدنظر رکھتے ہیں، تو آپ کے اٹارنی جنرل کے دفتر کو پتہ چل جائے گا.

آپ فیڈرل ٹریڈ کمیشن (ایف ٹی سی) سے بھی شکایت کرسکتے ہیں اور شکایت درج کرسکتے ہیں. FTC مسائل کو حل نہیں کرتا؛ یہ شکایات ریکارڈ کرتا ہے اور کسی خاص کاروبار کے بارے میں پیٹرن اور رجحانات کی تلاش کرتا ہے.

قرض کسٹمر کے طریقوں کے بارے میں ایف ٹی سی کے ساتھ شکایت درج کرنے کے لئے، درج کریں:

فیڈرل ٹریڈ کمیشن

صارف کا جواب دینے والے مرکز

600 پنسلوانیا ایونیو، NW

واشنگٹن ڈی سی 20580

شکایت درج کرنے یا صارفین کے مسائل پر مفت معلومات حاصل کرنے کے لئے، www.ftc.gov پر جائیں یا ٹول فری، 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357) کال کریں؛ TTY: 1-866-653-4261. FTC.gov کی ویب سائٹ آپ کو ایک کثیر قدم آن لائن عمل کے ذریعہ مسئلے کی رپورٹ کے لۓ لے جائے گا.

FTC ایڈریس کس قسم کے مسائل ہیں؟

ایف ٹی سی کے بارے میں شکایت کرنے والے افراد کے لئے کم از کم کچھ مدد اور سمت فراہم کرسکتے ہیں:

• ایک قرض دہندہ ایک قرض دہندہ جمع کرتا ہے
• اصل قرض دہندہ کے علاوہ ایک کمپنی ایک قرض جمع
• ایک کمپنی کی پیشکش قرض مینجمنٹ یا کریڈٹ مشاورت
• ایک کمپنی کی پیشکش آپ کے قرض کی مرمت کے لئے

اگر آپ کا مسئلہ ای میل یا ٹیکسٹ کی طرف سے ٹیلی مارکیٹر یا ناپسندیدہ براہ راست مارکیٹنگ سے متعلق ہے تو، ایف ٹی سی آپ کو ڈاٹ کال کال رجسٹری (www.donotcall.gov) میں ری ڈائریکٹ نہیں کرے گا یا آپ کو غیر ضروری ای میل کو [email protected] پر بھیجنے کے لئے کہا جائے گا.

اگر آپ اصل میں کسی قرض کو حل کرنے کے لئے ایک تنظیم ادا کرتے ہیں اور محسوس کرتے ہیں کہ آپ کو سکھایا گیا ہے تو، ایف ٹی سی آپ کو ایک جامع سوالنامہ بھرنے کے لئے طلب کرے گا اور پھر اپنے الفاظ میں واقعات بیان کریں. آپ کو اپنی مرضی کے مطابق آپ کو بہت زیادہ ذاتی معلومات فراہم کرنا ہوگا.

یہ جاننا ضروری ہے کہ ایف ٹی سی پولیس کے طور پر کارروائی نہیں کرے گا. تاہم، وہ ایک ایسی کمپنی پر مقدمہ کررہا ہے جو قانون کو توڑ رہی ہے، اور اگر آپ ایف ٹی سی اس کے سوٹ میں کامیاب ہوجائے تو کم از کم کچھ پیسے جمع کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں.