ایئر فورس انسپکٹر جنرل (آئی جی) شکایات پروگرام

ایئر فورس آئی جی شکایات پروگرام ایک رہنمائی کے آلے ہے جو اشارہ کرتی ہے کہ منظم، پروگراماتی، یا طرز عمل کی کمزوریوں کو درست کرنے کے لئے کمانڈ کی شراکت کی ضرورت ہوتی ہے اور اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ مؤثر طریقے سے اور مؤثر طریقے سے استعمال کیا جا سکے؛ ایئر فورس کے مشن کو فوری طور پر اور اعتراض سے متاثر ہونے والے مسائل کو حل کرنے؛ اعتماد کے ماحول کو پیدا کرتا ہے جس میں مساوی اعتراضات اور انتقام کے خوف کے بغیر حلال اور مکمل طور پر حل کیا جا سکتا ہے. اور کمانڈروں کو ایئر فورس کی قیادت میں اعتماد کو فوری بنانے میں مدد ملتی ہے.

آئی جی کے بنیادی چارج کو ذمہ دار شکایت کی تحقیقات کے وجود کو یقینی بنانے اور معقولیت، سالمیت اور غیر جانبداری کی طرف سے خصوصیات کے FWA پروگراموں کو یقینی بنانے کے ذریعے ایک قابل اعتماد ایئر فورس آئی جی سسٹم کو برقرار رکھنے کے لئے ہے. صرف آئی جی فوجی فوج کے سیسٹ بربلا کے تحفظ کے ایکٹ کے تحت دوبارہ تفتیش کے الزامات کی تحقیقات کرسکتے ہیں. آئی جی نے فضائی فورس فعال کام، ریزرو، اور گارڈ کے اراکین، شہری ملازمین، خاندان کے ارکان، ریٹائرمنٹ، اور فضائی قوت کی بہترین مفادات کو اس بات کا یقین دلایا ہے کہ مقصد کے مطابق فیکٹری کے ذریعے سے خطاب کیا جاسکتا ہے.

تنصیب آئی جی پروگرام

علیحدہ، مکمل وقت کی تنصیب آئی جی کا تصور ایئر فورس اہلکار کی طرف سے دلچسپی، آزادی کی کمی، یا اندراج کو ختم کرنے کے لئے نافذ کرنے کے لئے نافذ کیا گیا تھا. یہ کمانڈ اور آئی جی کرداروں کو ایک ہی سرکاری طور پر مقرر کرنے کے پچھلے عمل کے نتیجہ کے طور پر آیا. انسٹالیشن آئی جی تنصیب کی کمانڈر کو براہ راست انسٹالیشن کمانڈر کے طور پر منظم کیا جاتا ہے.

آئی جی کردار

کمانڈر کے آئی جیز "آنکھیں اور کان" ہیں. انہوں نے کمانڈر کو ممکنہ تشویش کے بارے میں مطلع کیا ہے جیسا کہ رجحانات کی طرف سے ظاہر ہوتا ہے؛ وہ شکایات کے حل میں حقیقت پسندانہ اور ایماندار بروکر کے طور پر کام کرتے ہیں؛ انہوں نے کمانڈروں اور بیس بیس آبادیوں کو ایئر فورس آئی جی کے نظام کے حوالے سے اپنے حقوق اور ذمہ داریوں پر تعلیم اور تربیت دی. اور وہ کمانڈروں کو FWA اور غلطی کو روکنے، پتہ لگانے، اور درست کرنے میں مدد کرتے ہیں.

ذاتی شکایات اور ایف ڈبلیو اے کے افواہوں نے کمانڈروں کو دریافت کرنے اور اس سے متعلق مسائل کو درست کرنے میں مدد فراہم کی ہے جس میں تفویض اہلکاروں کی پیداوار اور حوصلہ افزائی کو متاثر کیا جائے شکایت کی بنیادی وجہ کو حل کرنے میں زیادہ شدید علامات یا مہنگی نتائج، جیسے کم کارکردگی، حادثات، غریب معیار کے کام، غریب معالجے، یا وسائل کے نقصان سے بچنے کی روک تھام ممکن ہوسکتی ہے. اگرچہ الزامات کی توثیق نہیں کی جاسکتی ہے، ثبوت یا تحقیقات کی نتائج نظاماتی اخلاقی مسائل یا دیگر مسائل کو مؤثر اور مشن کی مؤثریت سے محروم کرنے کے بارے میں ظاہر کرسکتے ہیں.

تحقیقات شامل نہیں ہیں اور شکایات مناسب نہیں ہیں

دیگر پالیسی کے ہدایات اور ہدایات کی طرف سے انتظامی انتظامی تحقیقات یا تحقیقات آئی جی شکایت کے پروگرام کے تحت شامل نہیں ہیں. یہ انکوائری اور تحقیقات میں کمانڈر کی ہدایت کی تحقیقات اور تحقیقات، ایئر فورس آفس خصوصی تحقیقات (AFOSI) یا سیکورٹی فورسز کی تحقیقات اور تحقیقات شامل ہیں جن میں قانون یا لیبر یونین معاہدے کے تحت مخصوص اپیل کے حقوق ہیں. UCMJ یا عدالتوں کے لئے دستی تحقیقات - مارشل (MCM)، ڈیوٹی یا سروے کی تحقیقات کی رپورٹ، ایئر فورس میڈیکل سروس بورڈوں میں کوالٹی اشورینس، ایئر فورس کی خرابی یا حفاظتی تحقیقات، اور طبی واقعے کی تحقیقات بھی ہیں. آئی جی شکایت پروگرام کے تحت احاطہ نہیں کیا گیا.

اس کے علاوہ، آئی جی شکایت کا پروگرام استعمال نہیں کیا جا سکتا ہے عام طور پر دیگر قائم کردہ شکایت یا اپیل چینلز کے ذریعے خطاب کیا جاسکتا ہے جب تک کہ اس چینل کو اس معاملہ کو حل نہیں کیا جاسکے. اگر پالیسی کی ہدایات یا ہدایات کو شکایت کے حوالے سے معاوضہ یا اپیل کا ایک مخصوص ذریعہ فراہم ہوتا ہے، تو شکایت کاروں کو آئی جی شکایت درج کرنے سے پہلے ان کے وسائل کو ختم کرنا ضروری ہے. شکایت کاروں کو لازمی معلومات فراہم کرنا لازمی ہے کہ آئی جی چینلز سے پہلے اس عمل کو بدنام یا سنبھالایا جاسکتا ہے.

متبادل شکایت یا اپیل کے عمل کے نتیجے یا نتائج کے ساتھ ناپسندگی یا اختلافات آئی جی کی تحقیقات کی ضمانت دینے کے لئے کافی بنیاد نہیں ہے.

شکایات کی مثال نہیں پوشیدہ اور گورننگی نظام / ہدایت:

• اشاعت میں تبدیلی (AFI 33-360، وال 1)
• شہری شکایات (شہری شکایت چینلز)
• آرٹیکل 138 کے تحت غلطیوں کی شکایت، یو سی ایم جے (اے ایف آئی 51-904)
• اندراج شدہ انتظامی علیحدگی (اے ایف آئی 36-3208)
• آف بیس ہاؤسنگ (اے ایف پی ڈی 32-60) میں برابر مواقع
• لینڈ لینڈ یا کرایہ دار اختلافات (اے ایف آئی 32-6001)
• طبی علاج (MAJCOM SG)
• فوجی برابر مواقع اور علاج کے مسائل (نسل، رنگ، قومی آبادی، عمر، مذہب، جنسی یا معذوری پر مبنی امتیازی سلوک) (اے ایف آئی 36-2706)
• UCMJ کے تحت سزا (اے ایف آئی 51-201)

• تجاویز (اے ایف آئی 38-401)
• اداروں اور نجی اشخاص کی حمایت (اے ایف آئی 36-2906)

ایک آئی جی شکایت درج کر رہا ہے

ایئر فورس فوجی اراکین اور شہری ملازمین کو FWA یا مجموعی غلطی کی فوری طور پر رپورٹ کرنے کا فرض ہے؛ قانون، پالیسی، طریقہ کار، یا قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی؛ نا انصافی اتھارٹی، نامناسب اقدام، یا بدعنوانی کا استعمال اور ایک کمی یا شرط کی حیثیت سے، ایک مناسب سپروائزر یا کمانڈر کو، ایک آئی جی یا دوسرے مناسب انسپکٹر یا یا قائم کردہ شکایت چینل کے ذریعہ. شکایات کو اعلی درجے یا آئی جی میں خطاب کرنے سے پہلے کمانڈ چینلز کا استعمال کرتے ہوئے سب سے کم سطح پر مسلو کو حل کرنے کی کوشش کرنی چاہئے.

فوری طور پر سپروائزر کمان چین صورت حال سے واقف نہیں اعلی درجے سے زیادہ تیزی سے اور مؤثر شکایات کو حل کر سکتا ہے. آئی جی سسٹم کا استعمال کریں جب کمانڈ چین میں ریفریجریٹر بے وقوف ہو جائے گا، یا اس کا نتیجہ ہے.

آئی جی کی شکایت درج کرنے کا طریقہ:

1. اگر آپ یقین رکھتے ہیں کہ آپ کمانڈ چینلز میں اپنی شکایت کو حل کرنے میں قاصر ہیں تو، اس بات کا تعین کرنے کے لئے اوپر کی نظر ثانی کریں کہ آئی جی کے ساتھ شکایت درج کی جائے گی. آپ شکایت کرسکتے ہیں اگر آپ مناسب طور پر غیر مناسب طرز عمل کرتے ہیں یا قانون، پالیسی، طریقہ کار یا ریگولیشن کی خلاف ورزی کا ارتکاب کیا جاتا ہے تو اس پر عمل درآمد کیا جاسکتا ہے.
2. AF فارم 102 (قانونی طور پر ٹائپ یا چھپی ہوئی چھپی ہوئی) پر اہلکاروں کی معلومات کو مکمل کریں (شکایات جمع کرنے کے لئے ترجیحی شکل)، لہذا یہ آسانی سے دوبارہ پیش کیا جا سکتا ہے.
3. مختصر طور پر، AF فارم 102 پر اس مسئلے یا شکایت سے متعلق اس حقیقت اور متعلق پس منظر کی معلومات کی وضاحت کریں.
4. غلطی کے الزامات (عام اصطلاحات میں) کے الزامات کی فہرست اور انٹرویو کے بعد بعد میں بیان کی شرح اور دستاویزات فراہم کریں. الزامات کے طور پر ان الزامات کو لکھیں جن کا جواب جنہوں نے خلاف ورزی کی ہے؛ کیا خلاف ورزی کا ارتکاب کیا گیا تھا قانون، پالیسی، طریقہ کار، یا ضابطے کی خلاف ورزی کی گئی تھی؛ اور جب کی خلاف ورزی ہوئی.
5. کسی بھی ایئر فورس آئی جی کو مکمل AF فارم 102 کو جمع کریں اور شکایت پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے ایک پیروی کریں گے.
6. اگر آئی جی کو شکایت میں نامزد کیا جاتا ہے، تو اگلے اعلی درجے کی آئی جی سے رابطہ کریں.

شکایات کے حقوق

شکایات کا حق ہے:

• کسی بھی سطح پر آئی آر کی شکایت درج کرنے کے بغیر کسی بھی سطح پر شکایت کریں
• جواب کے بغیر کسی آئی جی کے ساتھ شکایت درج کریں
• لکھنا میں ان کی شکایت کی واپسی کی درخواست؛ تاہم، آئی جیز ان کے صوابدید پر اب بھی الزامات کو دیکھ سکتے ہیں
• آئی جی کے جواب وصول کرنے کے 90 دن کے اندر اندر اگلے اعلی درجے کی آئی جی کا جائزہ لیں. مخصوص وجوہات کو لازمی طور پر دی جانی چاہئے کہ شکایات کا یقین ہے کہ اصل تحقیقات درست یا کافی نہیں تھی؛ صرف نتائج کے ساتھ متفق ہونے والی اضافی آئی جی کی جائزہ لینے کے لئے کافی نہیں ہے.
• اگر وہ خوف سے ڈرتے ہیں تو "ایکسپریس رازداری" کی درخواست کریں
• شکایات جمع کرائیں

شکایات کی ذمہ داریاں

شکایت کاروں کو مبینہ غلط کی سیکھنے کے 60 دن کے اندر اندر فائل ضروری ہے. 60 دن کے اندر اندر آئی جی کی شکایتوں کو اطلاع نہیں دی جاسکتی ہے کہ شواہد اور گواہی جمع ہوسکتی ہے. اگر آئی جی غلطی اور وقت گزرنے کی نوعیت دی تو، آئی جی کسی شکایت کو مسترد کرسکتا ہے، یہ مناسب معقول امکان ہے کہ معاملہ کی تحقیقات کے حق میں کوئی عزم پیدا کرنے کے لئے ناکافی معلومات جمع کی جاسکتی ہے، یا کوئی خصوصی ایئر فورس کے مفادات موجود نہیں ہیں. شکایات اس مسئلے کے متعلق حقیقت پسندانہ اور متعلقہ معلومات فراہم کر کے تحقیقات کے ساتھ تعاون کریں.

شکایات کو سمجھنا ضروری ہے کہ وہ سرکاری بیانات جمع کر رہے ہیں؛ لہذا، وہ جان بوجھ کر جھوٹے بیانات بنانے اور دیگر غیر قانونی مواصلات جمع کرنے کے لئے مجرم کارروائی کے تابع رہیں گے.

رازداری کی پالیسی

آئی جی آئی جی کے چیلنجز کے باہر کسی سے شکایت دہندگان کی شناخت کی حفاظت کے لئے ہر کوشش کرتا ہے. آئی جی جی شکایت کنندہ کا نام صرف ایک سرکاری ضرورت سے واقف بنیاد پر رہ سکتا ہے. تحقیقاتی افسروں نے شکایت یافتہ شخص کو کسی موضوع یا گواہ کا نام نہیں دیا ہے یا شکایت کنندہ کو آئی جی کے یا مقررہ اتھارٹی کی تحریری اجازت کے بغیر شکایت کو پڑھنے کی اجازت نہیں دیتے.

AFPAM36-2241V1 سے حاصل کردہ معلومات کے اوپر