مینیجرز کے لئے کس طرح کوچنگ مشورہ

مینیجر ہونے کا کوئی آسان کام نہیں ہے. آپ انفرادی اراکین سے بنا پوری ٹیم کو کوچ کرنا چاہتے ہیں، ہر ایک اپنی منفرد طاقت اور کمزوریوں کے ساتھ. مجموعی طور پر اپنی ٹیم سے بہترین کارکردگی حاصل کرنے کے لئے، آپ کو انفرادی طور پر آپ کی ٹیم کے ہر رکن کو کوچ کرنے کی ضرورت ہے. یہاں تک کہ اگر دو ٹیم کے اراکین کو ایک ہی کمزوری ہے تو، آپ کو ان کو مختلف طریقے سے حل کرنے کی ضرورت ہوگی اور آپ ہر رہنمائی کو اپنے رہنمائی میں متفق کریں گے. جب آپ اپنے تمام ملازمتوں سے نمٹنے کے لۓ منصفانہ ہونا چاہتے ہیں، تو یہ سب ناممکن طریقے سے علاج کرنا ناممکن ہے.

کوچ اپ فرنٹ

یقینی بنائیں کہ ملازمت شروع کرنے سے قبل اپنے ملازمین کو مناسب طریقے سے تربیت دی جاتی ہے. مثال کے طور پر، آپ کسی کو فون پر ایک کسٹمر سروس کے نمائندے کے طور پر ڈالنے سے پہلے، یہ یقینی بنائیں کہ وہ سب سے زیادہ عام کالوں اور کبھی کبھار مشکل کالوں کو کس طرح ہینڈل کرنے کا طریقہ معلوم کریں. ایک مشین آپریٹر کو فروخت کرنے کے لئے تیار شدہ ٹکڑے تیار کرنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ مشین کے تمام پہلوؤں کو کس طرح کام کرنے کے ساتھ ساتھ آپ ان کی توقع کریں.

ان حالات میں، لوگوں کو مشق دینے سے شروع ہوتا ہے. ٹیلیفون کے نمائندے کو ایک موسمی واپسی پر غور کریں اور ایک مرتبہ وہ آرام دہ اور پرسکون ہو جائیں، جب آپ (یا کسی اور) کو ان کی نگرانی کرتے وقت انھیں چند کالوں کا جواب دیں. مشین آپریٹر کو مصنوعات کے سب سے آسان حصوں کو دے دو وہ سب کے لئے ذمہ دار ہوں گے اور ایک بار جب انہوں نے اس کام میں مہارت حاصل کی تو انہیں زیادہ مشکل حصوں میں منتقل کرنے دیں. یہ ان تربیتی سیشنوں کے دوران ہے جو آپ کی کوچنگ (اور تربیت) شروع ہوتی ہے.

جب آپ تربیتی مدت کے دوران ملازمین کو کوچ کرتے ہیں، ان کے ساتھ ان کی مدد کریں:

ان سے کیا متوقع ہے:مثال کے طور پر، آپ ان سے توقع نہیں کرتے کہ وہ سینئر نمائندہ کے طور پر بہت سے کالیں لے جائیں، لیکن آپ ان سے توقع کرتے ہیں کہ ہر روز کال کی ایک مخصوص رقم کو سنبھال لیں. مخصوص رہیں اور انہیں صحیح نمبر دیں. اس کے علاوہ، انہیں بتائیں کہ آپ ان کی کال کی حجم کو بڑھنے کی توقع رکھتے ہیں کیونکہ ان کے سکون کے درجے میں اضافہ ہوتا ہے.

عام غلطی: ٹیم ٹیم کے اس قسم کی غلطیوں کو معلوم ہے کہ ٹیم پر لوگوں کو عام طور پر، کیوں، اور اسی طرح غلطی کرنے سے بچنے سے بچنے میں مدد ملے گی.

تجاویز اور ترکیبیں:کچھ چیزیں جنہیں آپ نے سیکھا ہے اس کا اشتراک کریں کہ وہ کام کرنے کا بہترین طریقہ جان سکیں. مثال کے طور پر، اگر آپ اپنی مصنوعات کے خالی حصوں کو برقرار رکھنے کے لئے آپریٹنگ مشین (بائیں ہاتھ آپریٹر کے لئے) کے بائیں طرف پیدا کر رہے ہیں تو آپ کو اپنے دائیں ہاتھ سے اگلے اسٹیشن کے لئے ٹرے پر مکمل طور پر مکمل طور پر مکمل طور پر حصہ لے سکتے ہیں. ، جب آپ کے بائیں ہاتھ کا استعمال کرتے ہوئے مشین کی طرف اگلے حصہ کو سلائ کرنے کے لۓ. یہ سادہ ٹپ (اور مشورہ کا ٹکڑا) عمل کو چلاتا ہے.

روانگی کو کوچ

جب آپ کے ٹیم کے رکن نے ان کی تربیت مکمل کرلی ہے تو اس کا مطلب یہ نہیں کہ آپ کو کوچنگ ختم ہو جائے. چیزوں کو اشتراک کرنے کے لئے جاری رکھیں جو انہیں بہتر بنانے میں مدد کرسکتے ہیں اور انہیں یاد دلاتے ہیں کہ ان چیزوں سے بچنے کے لۓ ان کو کم کرنے یا ان کے کام کی کیفیت کو روکنے کے لئے. یاد رکھیں، کوچنگ کو ایک مقصد ہے. بالآخر، آپ اپنی ٹیم کی کارکردگی کی سطح کو بہتر بنانا چاہتے ہیں، اور اس نے ایک وقت میں ایک شخص کو پورا کیا ہے.

ایک واقعے کے بعد کوچنگ

آپ کی بہترین کوششوں کے باوجود، غلطیاں ہوتی ہیں. ایک ٹیلی فون کا نمائندہ ایک گاہک کو غلط جواب دے گا جس سے ان کو مجرمانہ دھمکی دی جاتی ہے. جب ایسا ہوتا ہے تو، آپ کا پہلا مرحلہ ایک کارپوریٹ نقطہ نظر سے مسئلہ کو حل کرنے اور دوسری صورت میں، فرد کو کوچ، لہذا غلطی دوبارہ نہیں ہوتی. آپ کو صحیح طریقہ یا جواب کے جواب کو یاد دلانے کی ضرورت ہوسکتی ہے. اہم بات مثبت رہنا اور معاون ثابت ہونا ہے کیونکہ ہم سب غلطی کرتے ہیں.

تاہم، اگر یہ پہلی بار نہیں ہے تو انہوں نے یہ غلطی کی ہے، آپ کو ان کے ساتھ ساتھ بھی اس سے خطاب کرنا ہوگا. ان کی غلطیوں کو ایک تدریس کے لمحے کے بارے میں سوچو اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ غلط ہو چکا ہے اور مستقبل میں اس سے بچنے کے لئے کس طرح. سب سے زیادہ، ان کو مسمار کرنے سے محتاط رہیں. کسی بھی کوچنگ سیشن کے بعد آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے ملازمین کو بہتر کرنے کے شوقین ہیں، خوف سے باہر کی میز پر قابو پائیں.

نیچے کی سطر

کوچنگ ایک بہت ہی طاقتور آلہ ہے جو مینیجر اپنی ٹیم کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کرسکتا ہے. آپ ٹیم پر ہر شخص کو ایک فرد کے طور پر کوچ، بلکہ ٹیم کے ایک رکن کے طور پر بھی. ان سے پہلے کوچ کوچ، تو وہ تیار ہیں؛ وقت کے طور پر ان کو کوچ، لہذا وہ بہتر بناتے ہیں. اور ان کو کوچ جب وہ غلطی کرتے ہیں. مثبت اور حوصلہ افزائی کریں اور ان کی اپنی کارکردگی کو بہتر بنانے کے ذریعے ٹیم کی کارکردگی کو بہتر بنائے گی.