جواب دینے کے لئے عام کیشئر انٹرویو سوالات اور تجاویز

جب آپ کیشئر کے طور پر حیثیت کے لئے انٹرویو کر رہے ہیں، قطع نظر صنعت سے قطع نظر، آپ کو کسٹمر سروس اور درستگی پر اپنا توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے.

کمپنیوں کو نقدوں کو ملازم کرنا ہے جو پیسے کے ساتھ اچھے ہیں اور لوگوں کے ساتھ اچھے ہیں. آپ کا مقصد یہ ہے کہ آپ دونوں دونوں ہیں، اور یہ ظاہر کرنے کے لئے کہ آپ خوشگوار، قابل اعتماد شخص کے ساتھ کام کرنے کے ساتھ ساتھ کمپنی کے لئے مثبت عوامی چہرہ ہیں. بہت سارے گاہکوں کے لئے، آپ ان تنظیم کے ساتھ براہ راست بات چیت کا ایک ہی نقطہ ہوں گے، لہذا ضروری ہے کہ آپ کو ایک اچھا تاثر مل جائے گا.

سب سے زیادہ عام کیشئر انٹرویو کے سوالات اور ہر جواب دینے کے لئے تجاویز سیکھنے کی طرف سے، آپ اپنے انٹرویو کے اعتماد کو اعتماد میں ڈال سکتے ہیں اور تیار کر سکتے ہیں.

کیشئر انٹرویو کے لئے تجاویز

مشترکہ انٹرویو سوالات کے جوابات تیار کریں. انٹرویو کو بھی حاصل کرنے سے پہلے، مشترکہ انٹرویو کے سوالات کا جائزہ لینے کے لۓ تیار کریں "جیسے آپ کی قوتیں ہیں". اور "آپ اپنے آپ کی وضاحت کیسے کریں گے؟" اس بات کا یقین کریں کہ آپ ان انٹرویو کے سوالات کے جوابات تیار کیے ہیں، کیونکہ آپ کو کم از کم ان میں سے ایک سے پوچھا جائے گا.

نوکری کے لئے سب سے اوپر کی مہارت کا جائزہ لیں. انٹرویو سے پہلے، اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ آپ کو نوکری کے لئے ضروری سب سے اوپر کی مہارت کا احساس ہے اس بات کا یقین کرنے کے لئے کام کی لسٹنگ کا جائزہ لینے کے لئے بھی اس بات کا یقین ہو جائے گا. ان مہارتوں کے بارے میں سوالات کا جواب دینے کے لئے تیار رہیں. اگرچہ ہر کام مختلف ہے، زیادہ سے زیادہ کمپنیوں کو ایسے نقد کاروں کا کہنا ہے جو مضبوط کسٹمر سروس کی مہارت رکھتے ہیں، اور اسی طرح امیدوار جو بنیادی اکاؤنٹنگ، کمپیوٹر سوسائٹی، اور کمپنی کی مصنوعات کے ساتھ واقف ہوتے ہیں. کیونکہ نقد رقم پیسہ کماتے ہیں، آپ کو بھی سالمیت کے بارے میں سوالات بھی پوچھ سکتے ہیں.

مخصوص مثالیں فراہم کریں. انٹرویو کے دوران سوالات کا جواب دیتے وقت، اپنے پچھلے کام کے تجربے یا اسکولوں سے خصوصی مثال کے ساتھ آپ کے جوابات کی حمایت کرنے کا یقین رکھو. آپ کے جواب میں مخصوص مثالات استعمال کرتے ہوئے آپ کے جوابات زیادہ وزن اور ساکھ فراہم کرتی ہیں، جس سے نرس کو یہ دیکھنے کی اجازت دیتی ہے کہ آپ کردار میں کامیاب کیسے ہو سکتے ہیں.

پیشہ ورانہ کپڑے. آخر میں، انٹرویو کے لئے پیشہ ورانہ کپڑے پہننے کے لئے مت بھولنا، یہاں تک کہ اگر نوکری خود کو یونیفارم پہننے میں شامل ہو گی. صاف، صاف، قدامت پرست لباس کا انتخاب کریں اور بھاری شررنگار یا خوشبو سے بچیں. آپ کا مقصد آپ کی مہارت اور تجربے کے ساتھ ملازمت کے مینیجر کو متاثر کرنا ہے، اپنی توجہ سے اپنی توجہ پر قبضہ نہ کریں.

کیشئر انٹرویو سوالات

اگرچہ نوکری کی قسم کے بغیر زیادہ سے زیادہ ملازمت کے انٹرویو مشترکہ سوالات کا اشتراک کرتے ہیں تو، کچھ خاص سوالات ہیں جن میں آپ کا امکان ہوتا ہے جب آپ کیشئر کے طور پر ایک کردار ادا کرنا ہوگا:

1. کسٹمر سروس آپ کا کیا مطلب ہے؟ کیشئر کے طور پر، آپ کو ہر وقت عوام کے ساتھ کام کرنا ہوگا. یہ ضروری ہے کہ آپ بہترین سروس فراہم کرتے ہیں، اور یہ کہ آپ کے سروس کے معیار آپ کے ممکنہ آجر کے ساتھ ملیں. آپ کے جواب میں، اچھی سروس کی اہمیت، حل کی شناخت، اور کسٹمر کی اطمینان کے مسائل کو حل کرنے پر روشنی ڈالی.

اگر ممکنه ہو تو، اوقات کی پیشکش کریں جب آپ کسٹمر اطمینان فراہم کرنے کے لئے اضافی میل گئے. (یاد دہانی: یہ مثبت ہونا ضروری ہے. ناقابل یقین حقیقت یہ ہے کہ گاہک ایک درد تھا، لیکن اگر آپ اس مسئلے کو حل کرنے کی طرف سے بہترین کسٹمر سروس دینے کی صلاحیت پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے کہانی کو پھیلاتے ہیں.)

2. کیا آپ اکیلے کام کرتے ہیں یا کسی ٹیم کا حصہ چاہتے ہیں؟ کیشئروں کو عام طور پر آزادانہ طور پر کام کرتے ہیں، لیکن کسی ٹیم کے اندر کام کرنا کام کا ایک اہم حصہ ہے؛ آپ اسٹاکرز، فرش مینیجرز اور دیگر کے ساتھ مل کر کام کریں گے. جیسا کہ آپ جواب دیتے ہیں، زور دیتے ہیں کہ آپ آزادانہ طور پر کام کر سکتے ہیں اور اپنے آپ پر کام کرسکتے ہیں، لیکن آپ اس حمایت اور مہارت کی تعریف کرتے ہیں جو ایک ٹیم آپ کو دے سکتی ہے. دوسروں کے ساتھ بات چیت کرنے اور اپنے ساتھیوں کی مدد کرنے کی صلاحیت پر زور دیں.

3. اگر کوئی ساتھی بیمار ہوجاتا ہے اور آپ خود ہی ہو؟ یہ سروس صنعتوں میں ایک عام مسئلہ ہے، لہذا آپ کو اس طرح کی ایک سوال کی توقع کرنی چاہئے. مختصر طور پر عملدرآمد کرتے ہوئے، کیشئر لمبی لائنز اور مایوسی گاہکوں کا سامنا کرسکتے ہیں.

اس سوال کا جواب دیتے وقت، یہ سیاحت اور کارکردگی کا کردار کو نمایاں کرنے کے لئے ضروری ہے. تاہم، آپ کو اس بات کا بھی ذکر کرنا چاہئے کہ، اگر آپ سب سے تیزی سے کام کر رہے ہیں تو، لائنیں لمحہ رکھی جاتی ہیں، آپ دوسرے کارکنوں کو بلانے یا دوسرے ملازمین کو کسی اور رجسٹرڈ پر لے جانے کے لۓ اپنے مشیر سے مشورہ کریں گے.

گاہکوں کی بڑھتی ہوئی جلدوں کو ہینڈل کرنے کی صلاحیت پر زور دیتے ہوئے یہ آپ کو اس سوال کا جواب دینے کی کوشش کر سکتا ہے، لیکن یہاں تک کہ دنیا کا سب سے تیزی سے کیشئر یہاں تک کہ اس کی مدد کی ضرورت ہے. ملازمت کے مینیجر کو ایسا نہیں ہونا چاہئے کہ کسی ایسے امیدوار کا اصرار کرے جو اس کی مدد سے ہر چیز کر سکتا ہے. یہ حقیقت پسندانہ نہیں ہے.

4. پیسہ ہینڈل کرنے کے ساتھ آپ کیسے ہیں؟ کیشئر کے کام کا ایک اہم حصہ پیسہ ہینڈل کر رہا ہے، لہذا اعتماد اور سالمیت ضروری ہے. آپ کے جواب میں، اپنے تجربات کو پیسے کا انتظام، آپ کے ماضی کے آجروں کی رائے آپ کی ایمانداری پر، اور نقد دراج کا انتظام کرنے میں آپ کی درستگی پر روشنی ڈالی. آپ اپنی دلچسپی کا ذکر بھی کر سکتے ہیں، خاص طور پر پرچون میں استعمال ہونے والی بعض ٹیکنالوجیوں کے ساتھ جیسے بارکوڈ اسکینرز اور کریڈٹ کارڈ قارئین.

5. مجھے بتاو کہ ایک دفعہ آپ نے شاندار سروس فراہم کی ہے. اس سوال کے لئے، صورت حال کا ایک واضح بیان پینٹ تاکہ ملازمت کے مینیجر کو کیا ہوا ہے اور آپ نے کیا کام کئے ہیں. کسٹمر کے مثبت نتائج پر زور دیتے ہیں. جب آپ اوپر کی جانے والی اور کیشئر کے معیاری ردعمل سے آگے بڑھے اور اپنے گاہکوں کی ضروریات پر توجہ مرکوز کریں.