ہوم کال سینٹر تنخواہ پر کام

سوال ہر ایک کو کسی نوکری کے بارے میں جواب دینا چاہتا ہے، "یہ کتنی رقم ادا کرتا ہے؟" تاہم، جب ہوم کال سینٹر پر تنخواہ پر غور کیا جاتا ہے، تو ایک اور سوال یہ ہے کہ "یہ کس طرح ادا کرتا ہے؟" مجازی کال مراکز کا حساب کرنے کے مختلف طریقے ہیں ادا کرو.

کال سینٹر کی ملازمت ایک گھنٹہ تنخواہ، ایک فی کال یا فی منٹ کی شرح، یا ان شرحوں میں سے ایک اور ایک حوصلہ افزائی ادا کر سکتا ہے. اگر یو کام امریکہ میں روزگار کی حیثیت ہے، تو اس ریاست میں کم سے کم اجرت ادا کرنا ضروری ہے جہاں ایجنٹ رہتا ہے. تاہم، آزاد ٹھیکیداروں کو لازمی طور پر کم از کم اجرت نہیں ملتی.

حساب

گھریلو بنیاد پر کال ایجنٹوں کا اندازہ لگایا جاسکتا ہے کہ وہ تنخواہ کی تنصیب کا اندازہ نہیں کرنا چاہتی ہے کہ آیا وہ سچائی گھنٹہ کے اجرت کی حساب سے مسابقتی تنخواہ کی شرح حاصل کررہے ہیں. ایسا لگتا ہے کہ آپ ایک اوسط ہفتہ میں فی گھنٹہ کماتے ہیں جبکہ آپ ان اخراجات کا حساب بھی کرتے ہیں.

جب ان کی حقیقی گھنٹی تنخواہ کا حساب لگانا، آزاد ٹھیکیداروں کو کسی ٹریننگ فیس، بے روزگاری ٹریننگ ٹائم یا دوسرے تنخواہ کی کٹوتیوں میں لکھنا چاہئے جو کمپنیاں چارج کرسکتے ہیں، اور وہ خود کو روزگار کے ٹیکس کا حصہ سمجھتے ہیں، جس میں وہ کام کرتے ہیں، لیکن ملازمین نہیں. اور ملازمین اور ٹھیکیداروں دونوں کو مسلسل اور ایک بار بیرونی اخراجات، جیسے انٹرنیٹ / فون سروس، ہیڈسیٹ، کمپیوٹر کا سامان، وائرس اسکین سبسکرائب وغیرہ وغیرہ کا شمار کرنا چاہئے. (پلس، یہ چیزیں ٹیکس کٹوتی ہو سکتی ہیں، تاکہ اچھے ریکارڈ رکھیں.)

کال سینٹر کی گھنٹہ کی شرح

آزاد معاہدے اور ملازمت کال سینٹرز دونوں ایک گھنٹہ کی شرح ادا کرسکتے ہیں، لیکن یہ روزگار کے عہدوں میں زیادہ عام ہے. بنیادی تنخواہ کی شرح (حوصلہ افزائی بھی شامل نہیں) امریکی کم از کم اجرت سے $ 15 ایک گھنٹہ تک کی حد ہوتی ہے. بلنگ کے ایجنٹوں کو پیمانے کے اوپری اختتام پر ادا کیا جاسکتا ہے کیونکہ دو بار بلدیاتی کال سینٹر کی ملازمتوں کے لئے اکثر فی گھنٹہ $ 1 یا اس سے زیادہ تنخواہ فرق ہے.

کسی بھی کال سینٹر کا کام جس کا اعلان ہوتا ہے کہ اس سے زیادہ $ 12 / گھنٹے کی ادائیگی کا امکان ہے اس کے اوسط تنخواہ میں حوصلہ افزائی بھی شامل ہے، بہت ہی خاص مہارت اور تجربات (جیسے ٹیلی ہاؤس نرسنگ ملازمتوں) یا اس کے کارکنوں کو فیس چارج کرنا پڑتا ہے. اینٹوں اور مارٹر کے کام کے طور پر، تنخواہ اکثر کارکن کے جغرافیای علاقے میں اوسط تنخواہ پر مبنی ہے، لہذا اسی کمپنی کو مختلف ریاستوں میں مختلف گھنٹہ وار اجرتوں میں ریموٹ ملازمین ادا کر سکتی ہیں.

فی کال اور فی منٹ منٹ

ایجنٹوں نے فی کال اور فی منٹ کی بنیاد پر (یا بات چیت کے لئے) کی معاوضہ دی ہے) فون پر صرف وقت کے لئے ادا کیا جاتا ہے - وقت کے لئے نہیں آنے کے لئے کال کے لئے انتظار کر رہے ہیں. ایجنٹ ہو سکتا ہے جاننے کے طریقوں کو معلوم ہو گا کہ کالوں ایک مستحکم بہاؤ میں آو. فی کال تنخواہ کی شرح $ 10 سے $ 25.25 فی منٹ تک کہیں بھی ہوسکتی ہے، لیکن یہ پیش رفت کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ یہ ایک گھنٹے کی شرح کے طور پر کیا کام کرسکیں. نوکری پر کچھ وقت کے بعد، اوسط گھنٹے کی تنخواہ کا حساب لگانا ممکن ہے، جس کے بعد خرچ کئے گئے اخراجات کے لئے ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے.

فی کال ادا کرنے والے افراد کے لئے، کالوں کے ذریعے تیزی سے آگے بڑھنے کا مطلب زیادہ پیسے ہے. ملازمت کی پوزیشن کم از کم ایک گھنٹہ اجرت ادا کرے گی- عام طور پر کم از کم اجرت - اگر ایک کم ایجنٹ کے لئے بنیادی تنخواہ حاصل کرنے کے لئے آئے ہیں. تاہم، آزاد ٹھیکیداروں کو یہ کم از کم اس طرح کی حفاظت حاصل ہوتی ہے اور آسانی سے کم از کم اجرت سے کم کر سکتے ہیں. کیونکہ ٹیکس آزاد ٹھیکیداروں کے اجرت سے باہر نہیں آتی ہیں (اگرچہ ٹھیکیداروں کو بعد میں ٹیکس وقت میں ادا کیا جاتا ہے)، یہ ظاہر ہوتا ہے کہ وہ اپنے گھڑیوں کے اجرت کے مقابلے میں زیادہ پیسہ کماتے ہیں.

تاہم، حقیقت میں، آزاد ٹھیکیدار زیادہ ٹیکس ادا کرتے ہیں کیونکہ وہ طبی اور سوشل سیکورٹی ٹیکس کے آجر اور ملازم کے حصول کے ذمہ دار ہیں.

فی کال یا فی منٹ کی بنیاد پر ادا کردہ ایجنٹوں کو ان کے ریکارڈ کے لئے ایک گھنٹہ کی بنیاد پر ان کی تناسب کی عادت بنانا چاہئے تاکہ وہ پےچیک منصوبے کی منصوبہ بندی کرسکیں، ان کی موجودہ ملازمتوں کے ساتھ ممکنہ ملازمتوں کا موازنہ کریں اور اس بات کا یقین کریں کہ وہ اپنی شرح کی شرح حاصل کررہے ہیں. کال سینٹر کا کام اس کے علاوہ، جو لوگ ایک گھنٹہ کی بنیاد پر ادا کرتے ہیں، وہ ایک کمپنی میں کام کرنے کے ساتھ منسلک کسی بھی قیمت میں اعداد و شمار کے لئے ایک اچھا خیال ہے.

انتباہ تنخواہ

اکثریت کے معاملات میں، دونوں ملازمتوں اور ٹھیکیداروں کے لئے حوصلہ افزائی مندرجہ بالا بنیادی تنخواہ کے نظام میں سے ایک ہیں. کچھ آزاد ٹھیکیدار فروخت کی ملازمتیں ہوسکتی ہیں جو صرف تشویش مند ہیں. فروغ صرف فروخت پر کمیشن (رقم کی رقم کا ایک فیصد) کا مطلب ہے، لیکن سینٹر کمپنیوں کو کال کرنے کے بہت سے دوسرے قسم کے تشہیر تنخواہ پروگراموں کا استعمال کرتے ہیں. کمپنیاں کسی خاص مصنوعات کی فروخت کے لئے نقد بونس پیش کر سکتی ہیں، ایک مخصوص رقم سے اوپر فروخت کے لئے، دن / ہفتے / ماہ کے سب سے اوپر بیچنے والے کے لئے.

غیر سیلز نوکریاں بھی پیش کی جا سکتی ہیں. کمپنیاں ان لوگوں کے لئے زیادہ سے زیادہ شرح پیش کرتے ہیں جو فی گھنٹہ فی گھنٹہ کی مخصوص تعداد کو مکمل کرسکتے ہیں، جو اچھی کسٹمر سروس کی رائے کے ساتھ بونس یا کالز / سروے کی مکمل تعداد میں مکمل ہوں.

اس کے باوجود کمپنی کس طرح حوصلہ افزائی کرتی ہے کہ، ایک نئی ملازمت شروع کرنے والے ایجنٹوں کو اس وقت تک حوصلہ افزا تنخواہ نہیں مل سکے گی جب تک کہ وہ تھوڑی دیر تک کام پر نہیں رہیں. اور پھر بھی، یہ بہاؤ گا.