واضح طور پر آپ کے نقطہ نظر کیسے حاصل کریں

جب ہم کسی دوسرے کے پاس کسی نقطہ نظر کو ڈھونڈنے کی کوشش کررہے ہیں تو ہم اکثر اس کے بارے میں سوچتے ہیں کہ ہم جو کچھ کہنا چاہتے ہیں. اس کے بارے میں جانے کا غلط طریقہ ہے. آپ اپنے نقطہ نظر کے بارے میں کیا کہنا چاہتے ہیں اس پر توجہ مرکوز کرنے کی بجائے، آپ کو اس شخص پر توجہ دینا چاہئے جو آپ چاہتے ہیں کہ آپ دوسرے شخص کو سننا چاہتے ہیں.

میں کیا کہنا چاہتا ہوں

چاہے آپ کسی ملازمت کو ہدایات دے رہے ہیں، ڈرائیو سے کھانے کا حکم دیتے ہیں یا ایک ڈیمو لکھتے ہیں جو آپ کو اپنے نقطہ نظر میں نئے لباس کوڈ کی وضاحت کرنا چاہتے ہیں. آپ صرف صحیح بات کہنا چاہتے ہیں، لہذا دوسرا شخص آپ کے نقطہ نظر کو سمجھتا ہے. کبھی کبھی تم اس پر عمل کرتے ہو جو تم کہنا چاہتے ہو. اکثر ہم اپنے میمو اور تقریروں کے ڈرافٹ لکھتے ہیں کہ ہم صحیح الفاظ استعمال کرتے ہیں. یہ سب یقینی بنایا جاتا ہے کہ ہم صحیح پیغام بھیجیں.

بے شمار کتابیں اور مضامین لکھے گئے ہیں کہ اس بات کی وضاحت کی گئی ہے کہ صحیح پیغام بھیجنے میں بہت اہم ہے اور آپ کو بالکل بھیجنے کے لئے کس طرح پیغام بھیجنے کی ضرورت ہے. ان کے مصنفین آپ کے الفاظ کو منتخب کرنے میں جامع، عین مطابق اور خاص ہونے کی اہمیت پر زور دیتے ہیں، قطع نظر آپ ان کو لکھتے ہیں یا ان سے بات کرتے ہیں. وہ آپ کو بتاتے ہیں کہ یہ آپ کے نقطہ نظر کو اپنے ناظرین میں بھرنے کا بہترین طریقہ ہے.

میرا سامعین کون ہے؟

ہم سب جانتے ہیں کہ ہمارے سامعین یہ فیصلہ کررہے ہیں کہ ہم کیا کہہ رہے ہیں اور ہم یہ کیسے کہہ رہے ہیں. اگر آپ فنانس ڈپارٹمنٹ سے بات کر رہے ہیں تو نیا فون سسٹم کی قدر مختلف ہے، اگر آپ telesales کے عملے سے خطاب کرتے ہیں. بہتر آپ کو اپنے سامعین کو معلوم ہے، یہ آپ کے لئے آسان ہے کہ آپ کا پیغام آسان ہے. آپ کا پیغام آپ کے سامعین کے مطابق موزوں ہے اور زیادہ امکان یہ ہے کہ آپ اپنے نقطہ نظر کو پورا کریں گے.

میں انہیں کیسے پہنچوں؟

جب آپ بھیجنے والے پیغام اہم ہیں، تو پیغام وصول کنندہ پیغام بھی زیادہ اہم ہے. اگر آپ اپنے سامعین کو جانتے ہیں تو، آپ عام طور پر یہ خیال رکھتے ہیں کہ آپ جو کچھ کہہ رہے ہیں ان کی وضاحت یا فلٹر کیسے کریں گے. آپ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ پیغام بھیجنے کی کوشش کر رہے ہیں اس بات کا یقین کرنے کے لئے اپنے فائدہ میں استعمال کرسکتے ہیں.

ہم سب جانتے ہیں، مثال کے طور پر، اگر ہم سب سے پہلے گریڈوں کے ایک گروپ کو خطاب کر رہے ہیں تو ہم "بڑے الفاظ" استعمال نہیں کر سکتے ہیں کیونکہ وہ اسے نہیں ملیں گے. وہ ہمارے پیغام کو نہیں سمجھیں گے. لہذا ہم ایسے الفاظ کا انتخاب کرتے ہیں جو سمجھتے ہیں. بجائے "بڑے الفاظ" استعمال کرنے کے بجائے جو ہم پیغام بھیجنے کے لئے چاہتے ہیں، ہم اس کے الفاظ استعمال کرتے ہیں جو ہم سوچتے ہیں کہ وہ سمجھ لیں گے. اس طرح ہم اپنے پیغام کو سنیں گے اور اسے سمجھ لیں گے.

تکنیکی شرائط کا استعمال کرتے ہوئے اکاؤنٹنٹس کے تکنیکی تصورات کی وضاحت نہ کریں. تخلیقی ڈپارٹمنٹ میں ایک نقطہ حاصل کرنے کے لئے مالی تعصب کا استعمال نہ کریں. اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے سروس کے شعبے میں روزانہ مزید کالیں سنبھالیں تو انہیں بتائیں. انہیں نہ بتائیں کہ وہ "گاہک انٹرفیس مواقع کے درمیان وقت کے وقفے کو کم کرنے کی ضرورت ہے."

اس مسئلے کا انتظام کریں

اپنا نقطہ نظر بھرنے کے امکانات میں اضافہ کرنے کے لئے، مرسل سے زیادہ رسیور پر زیادہ توجہ مرکوز کریں. اپنا پیغام اپنے ناظرین کو ان کی سمجھ میں بہتر بنانے کے لئے تیار کریں. اس بارے میں اتنا فکر مت کرو کہ آپ جو کچھ چاہتے ہیں اس کے بارے میں کیا کہنا چاہتے ہیں اور وہ سمجھتے ہیں.