Conflict Resolution Skills اور خوف کا خاتمہ کیسے بنائیں

سابق ساتھی اپنے لوگوں کے ساتھ مکمل بات چیت کرتے ہیں جن لوگوں کے ساتھ وہ ناراض ہیں. وہ شاید ہی دوسرے شخص کے ساتھ براہ راست بولتا ہے. اس کے غصے میں اس کا غصہ اس کے مایوسی کی وجہ سے جاری رہتا ہے، اس کے باوجود وہ دوسرے شخص کو بھی جانتا ہے کہ وہ ناراض اور بعد میں ناراض ہے.

ان کی تنازعہ سے بچنے کے لئے تقریبا اس کی شادی کی قیمت ہے کیونکہ اس نے اپنی بیوی کو بات چیت میں نہیں جانے دیا تھا کہ وہ اس کے ساتھ رہیں لیکن اس کے سر میں خود ہی. اس وقت تک جب وہ اس نے حقیقی بات چیت میں لائے تو تقریبا بہت دیر ہو گئی تھی.

اس کا سامنا کرنا پڑنے سے بچنے کی ضرورت بہت مضبوط ہے کہ اس کے دماغ میں محفوظ تنازعات اور محسوس ہوتا ہے کہ اس نے اس مسئلے سے نمٹنے کی ہے. جیسا کہ آپ تصور کر سکتے ہیں، یہ کام نہیں کرتا - خاص طور پر دوسرے شخص کے لئے جو بھی نہیں جانتا کہ وہ گفتگو میں ملوث ہیں.

کیا آپ دماغی مباحثے کے تنازعے یا عمل سے بچاؤ سے بچنے کے لۓ ہیں؟

کیا آپ ذہنی تنازعے اور تنازعے پر قابو پانے کے مجرم ہیں؟

جب یہ سامنا کرنا پڑتا ہے تو بہت سے لوگ بے چینی ہیں. آپ اپنے سر میں بات چیت کے تصور کو سمجھ سکتے ہیں؛ لہذا آپ اس منصوبے کا منصوبہ بنا سکتے ہیں جو آپ کہنا چاہتے ہیں اور آپ اسے کیسے کہنا چاہتے ہیں. کبھی کبھی یہ ذہنی بات چیت مسئلے کو حل کرنے کے لئے کافی ہیں، جیسا کہ آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کو ایک سادہ صورت حال سے بہت زیادہ کام کرنا پڑتا ہے.

آپ میں سے بہت سے لوگ جانتے ہیں کہ آپ نے رات کو رات کے وقت بستر میں جھوٹ بولا ہے جن لوگوں کے ساتھ بات چیت ہوتی ہے جن کے ساتھ آپ ناراض اور ناراض ہیں. نہ صرف یہ کام آپ کی نیند، آپ کے رویے اور آپ کی صحت میں رکاوٹ ڈالتی ہے، یہ واقعی مسئلہ کو حل نہیں کرتی، اور یہ نقطۂ نظر بھی آپ کے تعلقات کے بارے میں بھی نقصان دہ ہے.

اس مشورہ کو غلط نہ سمجھو، آپ کو ہر عمل کا سامنا کرنے کی ضرورت نہیں ہے جو دوسرے لوگوں کو لے جائیں. اگر آپ کے سر میں بار بار بات چیت ہوتی ہے تو اس کے بارے میں فکر مت کرو. اگر یہ واپس آ گیا ہے اور آپ کو پھر یہ ہے، شاید ایک حقیقی بات چیت کے بارے میں سوچنا شروع کرو. یا، اس بات کا پتہ لگائیں کہ آپ اس سے ڈرتے ہیں کہ آپ کو ایک ضروری سامراجی بات چیت سے گریز کرنا ہے.

آپ کے سر میں تیسری طرف سےتنازعات، آپ کو منصوبہ بندی شروع کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ اصل تصادم سے نمٹنے کے لئے کس طرح کام کریں گے، کیونکہ ایسا لگتا ہے کہ آپ کو ایک کرنے کی ضرورت ہو گی.

حقیقی، ضروری تنازعات یا تنازعات کو کیسے برقرار رکھنے کے لئے

اصلی مسئلہ کا سامنا کرنے کے لئے خود کو تیار کرکے شروع کریں. مسئلہ کو ایک (یا دو)، غیر جذباتی، حقیقت پسندانہ بنیاد پر سزائیں میں تبدیل کرنے کے قابل ہو.

مثال کے طور پر، فرض کریں کہ آپ کام کے لئے تمام کریڈٹ لینے کے لئے اپنے ساتھی کارکن کا سامنا کرنا چاہتے ہیں کہ آپ دونوں نے ایک منصوبے پر ایک ساتھ کیا. اس کے بجائے کہنے لگے، "آپ نے تمام کریڈٹ، بلہ، بلہ، بلہ …" اور آپ کی مایوسی کا اظہار کیا، جسے آپ اپنے دماغ میں کہہ سکتے ہیں، مندرجہ بالا ہدایات کا استعمال کرتے ہوئے اپنے نقطہ نظر کو دوبارہ ترتیب دیں.

اس کے بجائے، "ایسا لگتا ہے جیسے میں نے جانسن اکاؤنٹ میں کوئی کردار ادا نہیں کیا. میرا نام دستاویز پر کہیں بھی نہیں ظاہر ہوتا ہے، نہ ہی مجھے کہیں بھی کریڈٹ دیا گیا ہے کہ میں دیکھ سکتا ہوں."

(آپ کو یہ پتہ چلتا ہے کہ اضافی مواصلات کی تکنیک اس طرح کی زبان میں بھی اس بیان میں استعمال کی جاتی ہے. یاد رکھیں کہ الفاظ میں "مجھے محسوس ہوتا ہے" سے بچا گیا تھا کیونکہ یہ ثبوت اور حقائق کے بغیر ایک جذباتی بیان ہے. اس بیان کے حقائق متنازعہ نہیں ہوسکتا، لیکن ایک 'مجھے لگتا ہے کہ "آپ کے ساتھی کارکن کو رد کرنے کے لئے بیان آسان ہے.)

اپنا ابتدائی بیان بنائیں اور بات چیت بند کرو.

جب آپ جواب دیں گے تو جواب دینے کی اجازت دیتے ہیں. یہ ایک انسانی رجحان ہے، لیکن آپ کے ابتدائی بیان میں شامل ہونے کی غلطی نہیں، بیان کو مزید مستحکم کرنے کے لئے.

دفاع کرتے ہیں کیوں کہ آپ جس طریقے سے آپ کرتے ہیں محسوس کرتے ہیں عام طور پر صرف ایک دلیل بناتے ہیں. کہہ دو کہ جو کچھ تم کہنا چاہتے ہو (تنازعات)، پھر صرف دوسرے شخص کو جواب دینے کی اجازت دیتا ہے.

آپ کو اپنے ابتدائی بیان میں اشارہ کیا اور آپ کے ساتھی کارکن کے جواب کے درمیان اختلافات کو پکڑنے کے لئے آپ کو بہت احتیاط سے سننا ہے. یہ ایک ایسا وقت نہیں ہے جب آپ کو اپنے دماغ میں ردعمل کا سامنا کرنا چاہئے. بس مؤثر طریقے سے سننا اور اس امکان پر کھلے رہو کہ آپ کا ساتھی کارکنوں کے لے جانے والے اعمال کی ایک اچھی وجہ ہے.

خاص طور پر جب سے آپ نے شاید ہی آپ کے سر میں بات چیت کی ہے، چند دفعہ آپ شاید سوچیں گے کہ دوسرے شخص کو کس طرح جواب دینا ہوگا. لیکن، جواب دینے کا موقع ہے اس سے پہلے اس نقطہ پر کودنے کی ایک غلطی ہے. اس موقع پر کچھ اور کہہ کے لئے آزمائشی کا مقابلہ کریں. انہیں جواب دینے دو

تنازعات کے دوران بحث سے بچیں.

تضاد کا مطلب جنگ نہیں ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو یہ بتانے کی ضرورت ہے کہ آپ کیا کہنا چاہتے ہیں. انہیں کیا کہنا ہے سننا. متعدد بار تنازعہ اصل میں ختم ہوتا ہے.

کیا آپ دوسرے شخص کو صحیح یا غلط ثابت کرنے کی ضرورت ہے؟ کیا کسی کو الزام لگانا پڑے گا؟ اپنی سینے سے اپنی ہراساں ہو جاؤ اور آگے بڑھو.

تنازعے کے حل سے متعلق اعداد و شمار کی تزئین کیجیے.

اگر آپ نے ابتدائی بیان کے ساتھ اپنے ساتھی کارکن سے رابطہ کیا تو، "آپ نے تمام کریڈٹ، بلہ، بلہ، بلہ …" لیا. اس کا ردعمل اس کا جواب کافی محافظ ہے. شاید وہ کچھ ایسی باتیں کہیں گے، "جی ہاں، آپ کو کریڈٹ دیا گیا ہے." میں گزشتہ ہفتے صرف باس کے دونوں ناموں سے کہا."

اگر آپ پہلے سے ہی جان بوجھتے ہیں کہ آپ کونسی مصیبت میں تلاش کر رہے ہیں، تو یہ بات چیت میں ہے. اس بارے میں کوئی دلیل نہ لائیں کہ گزشتہ ہفتے مالک نے کچھ کیا یا اس کا ذکر نہیں کیا تھا - یہ واقعی مسئلہ نہیں ہے اور یہ متنازعہ کے مقصد کو پورا کرنے سے آپ کو پریشان نہ ہونے دیں.

آپ کا ردعمل ہو سکتا ہے، "میں اس کی تعریف کرتا ہوں کہ مستقبل میں ہم کسی بھی دستاویزات پر اپنے ناموں کو استعمال کرتے ہیں، اور اس منصوبے کے بارے میں تمام خطوط میں ایک دوسرے کو شامل کریں."

تصادم کے حقیقی مسئلے پر توجہ مرکوز کریں.

دوسری پارٹی یا تو متفق یا متفق ہوں گے. اس نقطہ پر اس معاملے کو رکھیں، اور ایک دلیل میں حاصل کرنے کے لئے تمام فتنہ سے بچنے کے. بات چیت، لیکن لڑائی مت کرو.

مسئلہ یہ ہے کہ آپ کریڈٹ نہیں مل رہے ہیں، آپ کے ساتھی نے آپ کا نام دستاویزات سے چھوڑا ہے، اور آپ اپنے نام دستاویزات پر چاہتے ہیں. (تحریری شکل میں منصوبوں کو زبانی کریڈٹ کے مقابلے میں تنظیموں میں بہتر یاد رکھا جاتا ہے جب کارکردگی کی ترقی کی منصوبہ بندی اور اضافہ یا ترقی کے بارے میں ملاقاتیں منعقد کی جاتی ہیں.)

یہی ہے. یہ الزام نہیں ہے، جو صحیح یا غلط ہے یا آپ کے مطلوبہ حل کے علاوہ کچھ بھی ہے. آپ اس بات کو متاثر کرنا چاہتے ہیں کہ اس فرد کو اس فرد کے ساتھ کام کرنے والے مستقبل کے منصوبوں میں کس طرح کام کیا جاسکتا ہے. وہ یاد رکھیں گے کہ آپ ان کو ان کے برا سلوک پر بلایا.

آپ کم از کم تصادم کا سامنا کریں گے؛ آپ کو کبھی بھی مکمل طور پر آرام دہ اور پرسکون نہیں ہوسکتا ہے، یا اس کا سامنا کرنا پڑتا ہے. تاہم، یہ ضروری ہے کہ جب آپ ناراض اور ناراض ہو جائیں تو آپ کہتے ہیں. اگر آپ اپنے لئے کھڑے نہیں ہو سکتے ہیں، کون کرے گا؟

معتبر تضاد اور تنازعات کے حل کے بارے میں مزید

تنازعہ اور تنازعات کے بارے میں اضافی خیالات کے لئے، ملاحظہ کریں:

• کیا صحیح ہے کے لئے لڑیں: معقول تنازعہ کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے دس تجاویز
• پریشانی ملازمت کی عادتوں اور مسائل سے کیسے نمٹنے کے لئے
• مشکل گفتگو کیسے کریں