10 بہترین کسٹمر سروس نوکریاں

کیا آپ کسٹمر سروس میں ایک کیریئر پر غور کر رہے ہیں؟ یہ ایک اچھا انتخاب ہے اور اگلے دس سالوں میں پروجیکٹ ملازمت کی ترقی میں 5٪ اضافہ کے ساتھ ایک قبضہ ہے. تقریبا ہر صنعت میں کسٹمر سروس ملازمت دستیاب ہیں. اوپر ملازمین میں کال مراکز، اینٹوں اور مارٹر اور آن لائن خوردہ فروش، کریڈٹ کارڈ کمپنیوں اور ایجنسیوں، انشورنس کمپنیوں اور مالیاتی اداروں شامل ہیں.

وہ صرف کسٹمر سروس کی مہارت کے ساتھ نوکری طلباء کے لئے دستیاب واحد ملازمت نہیں ہیں. اگر آپ کے پاس صحیح مہارت اور لوگوں کی مدد کرنے کی خواہش ہے تو، آپ کو غور کرنے کے لۓ مختلف کام کے اختیارات تلاش کریں گے. آپ کو ملازمت کی ترقی کے لئے بھی موقع ملے گا اور کیریئر سیڑھی کو منتقل کرنے کے قابل ہو جائے گا. بہت سے معاملات میں، اضافی تعلیم اور تربیت کے بغیر. یہاں کچھ بہترین ملازمتوں کے بارے میں معلومات ہے جو کسٹمر سروس کی مہارت کی ضرورت ہوتی ہے، آپ کو ملازمت حاصل کرنے کی ضروریات، جو آپ کو ادا کرنے کی توقع کی جا سکتی ہے، اور کس طرح نوکری کی لسٹنگ تلاش کرنے کی ضرورت ہے.

اوپر 10 کسٹمر سروس نوکریاں

یہاں کسٹمر سروس میں دستیاب ملازمتوں کی اقسام کا ایک نمونے ہے. پوزیشن اور کمپنی پر منحصر ہے، آپ ان میں سے بعض ملازمتوں کے دور دور سے کام کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں. سب سے زیادہ پوزیشنوں کے لئے، لچکدار دن کام کرنے کے قابل ہونے پر، شام اور اختتام ہفتہ کی ملازمت ایک پلس ہے.

• کال سینٹر ایجنٹ: آپ گھر سے ایک مجازی کال سینٹر پر کام کرسکتے ہیں یا کال سینٹر کے اندر کام کرسکتے ہیں. آپ کو کام کرنے کے باوجود، آپ گاہکوں سے فون یا ای میل انکوائری کا جواب دیں گے. نوکری پر منحصر ہے، آپ کو احکامات، گاہکوں کے مسائل کا جواب دینے اور سنبھالنے، یا تقرری بنانے کے لۓ رکھیں گے. کال سینٹر کے عملے کو کالز کی اعلی حجم کو ہینڈل کرنے اور بہترین مواصلات اور دشواری حل کرنے کی صلاحیتوں کو ہینڈل کرنے کی امید ہے.
• دریافت: کیا آپ لوگوں کی مدد کرنا پسند کرتے ہیں؟ کیا آپ اپنے شہر یا شہر میں جانے کے لئے سب سے بہترین جگہ جانتے ہیں؟ بہت سارے ہوٹلوں کے عملے پر قابو پاتے ہیں جن کے تحفظات، سرگرمیوں کا مشورہ دیتے ہیں اور مہمانوں کے لئے نقل و حرکت کا بندوبست کرتے ہیں. مجازی کونسیججس ایک ہی پیغامات یا ای میل کے ذریعہ فون یا آن لائن میں سے بہت سے کاموں کو کرتے ہیں.

• کلائنٹ تعلقات ایسوسی ایٹ: کلائنٹ تعلقات کے عملے ایسے ملازمین ہیں جو تنظیم کے سب سے اہم گاہکوں کے ساتھ تعلقات قائم اور برقرار رکھے ہیں. یہ مقرر کردہ گاہکوں کے ساتھ کام کرنے والے ہاتھوں پر موجود مقام ہے اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ کمپنی کی خدمات اور مصنوعات سے خوش ہیں. آپ کا کام کلائنٹ کی اطمینان کو یقینی بنانے اور ٹیم کے ممبروں، دیگر کمپنی کے محکموں، اور بیرونی وینڈرز کے ساتھ کام کرنے کے لئے یہ یقینی بنانے کے لئے گاہک کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ہے.
• کلائنٹ کی خدمات کوآرڈینیٹر: کلائنٹ کی خدمات کوآرڈینیٹروں نے کام کیا. وہ آرڈر پروسیسنگ، ترتیب قائم کرنے اور خدمات کو سنبھالنے، ترسیلوں اور تنصیبوں کو سنبھالنے اور کسٹمر کے مسائل کو حل کرنے میں سنبھال سکتے ہیں. یہ کام ٹھوس فون کی مہارت اور بہت سے کاموں کو جیل کرنے کی صلاحیت ہے.

• کسٹمر سروس کے نمائندے: کسٹمر سروس کے نمائندہ کسٹمر سروس میں بہت سے مختلف کرداروں کے لۓ تمام نوکری کا عنوان ہے. کسٹمر سروس کے نمائندوں نے صارفین کے ساتھ احکامات پر عملدرآمد کرنے، ایک تنظیم کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے اور مسائل کو حل کرنے کے ساتھ بات چیت کی. تقریبا ہر تنظیم کسی حد تک کسٹمر سروس فراہم کرتا ہے، اور ملازمتوں میں زبردستی ہوتی ہے.
• فرنٹ ڈیسک ایسوسی ایٹ / استقبال: اگر آپ کے پاس ذاتی انٹرپرائز کی مہارت اور انفرادی اور فون مواصلات کو سنبھالنے کی صلاحیت ہے تو، سامنے کی میز کی حیثیت ایک اچھا ملازمت کا اختیار ہے. اگر آپ ایک کارپوریٹ ترتیب میں کام کر رہے ہیں، تو یہ عام 9 ایم 5-5 پی ایم ہو سکتا ہے. ملازمت ہوٹل، ریزورٹ، طبی اور مہم جوئی کی پوزیشنوں کے لئے آپ کو مزید دستیابی کی ضرورت ہوگی.

• اراکین سروسز ماہرین: اراکین کی خدمات ماہرین کو اعلی سطح پر کسٹمر کی دیکھ بھال فراہم کرتا ہے. یہ ایک اشارہ کریڈٹ کارڈ ہولڈر یا ایک بینک یا ایک انشورنس کمپنی کا مراجع ہو سکتا ہے، مثال کے طور پر. نوکری کا جواب دینے والے سوالات، سروسز فراہم کرنے، اور ارکان کو فوائد کی وضاحت میں شامل ہوسکتا ہے. گھنٹوں اور تنخواہ مختلف ہوتے ہیں، اس پر منحصر ہے کہ آپ کون کام کر رہے ہیں.
• مریض کی دیکھ بھال کوآرڈینیٹر: ڈاکٹروں کے دفاتر، ہسپتالوں، طبی مراکز، بحالی کے مراکز، صحت کی دیکھ بھال کے اداروں، اور انشورنس کمپنیوں کے لئے مریض کی دیکھ بھال کے نگہداشت کارکنوں کا کام. وہ تقرریوں کا شیڈول کرتے ہیں، خدمات اور طریقہ کار کا نظم و ضبط اور ترتیب دیں. زیادہ تر عہدوں کے لۓ، آپ کو طبی اصطلاحات سے واقف ہونا ضروری ہے اور یہ کام صحت کی دیکھ بھال کی ترتیب میں پہلے تجربے کی ضرورت ہو سکتی ہے.

• سوشل میڈیا کسٹمر کیئر ایسوسی ایٹ: ایک سوشل میڈیا کسٹمر کیئر ایسوسی ایشن وہ شخص ہے جو آپ کو آپ کے ٹویٹ یا فیس بک کی پوسٹ کو سنبھالا ہے کہ آپ کمپنی کی مصنوعات یا خدمات سے ناخوش ہیں. اس کردار میں تنظیم کے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کی نگرانی، انکوائری کا جواب دینے، مسلو کو حل کرنے میں مدد، اور جب ضروری ہو تو مینیجر میں مسائل بڑھانے میں شامل ہے.
• تکنیکی معاون نمائندے: اگر آپ کے پاس ٹھوس تکنیکی مہارت، مصنوعات کی مخصوص سافٹ ویئر، ایپلیکیشن یا ہارڈ ویئر کی مہارت، اور دشواری کا خاتمہ، مسائل کو حل کرنے کے علاوہ، لوگوں کی مہارتوں کے علاوہ، ٹیک ٹیک سپورٹ رول پر غور کریں. یہ مطالبہ نوکری کالج کی ڈگری، سرٹیفیکیشن یا تربیت کی ضرورت ہو سکتی ہے. یہ کام دور دور کیا جا سکتا ہے. مثال کے طور پر، ایپل پر ہوم ہوم مشیروں کو حراست کرتا ہے.

مہارت حاصل کرنے کی ضرورت ہے

کسٹمر سروس میں ایک کیریئر کے لئے ایک اچھا امیدوار عظیم سننے، مواصلات، اور فون کی مہارت، اور دشواری حل کرنے، دستاویزات، تنازعے کو حل کرنے، معلومات کا تجزیہ، رشتہ کی عمارت، اور کثیر ورکنگ پر خصوصی ہونا چاہئے. بہت سارے کسٹمر سروس کی ملازمتیں داخلہ سطح کی حیثیت ہیں، نگرانی اور انتظامی صلاحیتوں میں اضافہ کی صلاحیت.

زیادہ سے زیادہ کسٹمر سروس کی پوزیشنوں کو ہائی اسکول ڈپلومہ اور کمپیوٹرز کے ساتھ واقف ہونا ضروری ہے. بہت سے لوگ روزگار کی تربیت فراہم کرے گا. انتظامی عہدوں کے لئے، ایک کالج کی ڈگری یا تجربہ کی ضرورت ہے، اور بہترین مواصلات کی مہارت اور کسٹمر واقفیت ضروری ہے. کسٹمر سروس کی حیثیت میں، آپ کو معلومات فراہم کرنے، شکایات کو سنبھالنے، اور احکامات پر عمل کرنے کے لئے گاہکوں سے رابطہ کریں گے.

آپ کیا حاصل کرنے کی توقع کر سکتے ہیں

گاہک سروس کے نمائندوں کے لئے 2017 میں میڈین تنخواہ فی سال 32،890 ڈالر یا فی گھنٹہ 15.81 ڈالر تھی. معاوضہ آپ کے لئے کرایہ دار کردار، آپ کے کتنا تجربہ، اور آپ کو وقت یا وقت کے وقت کام کر رہے ہیں کی بنیاد پر مختلف ہوگی.

کام کے نقطہ نظر مضبوط ہے، بیورو کے اعداد و شمار کے بیورو (BLS) کے مطابق، کسٹمر سروس کے نمائندوں کے روزگار 2016 سے 2016 تک 5 فیصد بڑھنے کی توقع کی جاتی ہے، جیسے کہ تمام اشغالوں کے لئے اوسط اوسط ہے.

ملازمت کی فہرستوں کی تلاش کیسے کریں

درخواست دینے کے لئے روزگار تلاش کرنے کے سب سے تیز ترین طریقوں میں سے ایک ہے. Search.com، جس میں بہت سے مختلف ذرائع سے کام کی فہرستیں ہیں. نوکری کا عنوان، مطلوبہ الفاظ، اور محل وقوع کے ذریعہ تلاش کریں جو آپ کے مفادات کیلئے ملازمت تلاش کرنے کے لئے ملازمتوں کو تلاش کرنے کے لئے. اگر آپ گھر سے کام کرنا چاہتے ہیں تو "ریموٹ" یا "گھر سے کام" اپنی سوال میں شامل کریں.

جب آپ کام کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں تو آپ کو کمپنی کی ویب سائٹ پر جانے کے لۓ جب آپ اس کمپنی سے واقف ہیں جب نوکری پوسٹنگ تلاش کرنے کا ایک اور طریقہ. آپ کھلی پوزیشن دیکھیں اور آن لائن درخواست دے سکیں گے. شروع کرنے کیلئے "کیریئر" یا "ملازمت" پر کلک کریں.