کام کی جگہ میں تنازعات کا انتظام کرنے کے 5 طریقے

بہت سارے لوگ مخالف سمت میں سر کرتے ہیں جب وہ کام کی جگہ میں تصادم کرتے ہیں. لیکن اگر آپ مینیجر ہیں تو یہ غلطی ہے. تنازعات صحت مند یا بے نظیر ہوسکتی ہے، لیکن کسی بھی طرح سے، یہ آپ کی توجہ کا باعث بنتی ہے.

صحت مند تنازعہ کاموں یا کام سے متعلق سرگرمیوں کے بارے میں رائے کے اختلافات پر توجہ مرکوز کرتا ہے. یہ فائدہ اٹھانے اور فائدہ کے لئے سہولت فراہم کی جا سکتی ہے.

غیرمحیبی تنازعہ ایسی نوعیت ہے جو ذاتی ہو. یہ فورا فوری طور پر جانا چاہئے یا یہ کام کے ماحول کو خطرے میں ڈالتا ہے.

5 طرز عمل کی لڑائی مینجمنٹ:

کینیت تھامس اور رال کلیمین کی تحقیق کا کام 1970 کے دہائیوں میں تنازعات کے پانچ شناختوں کی شناخت اور تھامس کلومین تنازعہ موڈ کے سازوسامان، یا ٹیکیآئ کے نام سے وسیع پیمانے پر استعمال کردہ خود تشخیص کی ترقی کی وجہ سے ہوا.

ان کے کام نے تجویز کیا کہ ہم سب کو تنازعہ سے نمٹنے کے لئے ایک پسندیدہ طریقہ ہے جو کچھ حالات میں اچھی طرح سے کام کرتا ہے، لیکن سب نہیں. کامیابی کا کلید نقطہ نظر کے لچکدار ٹول کٹ کو تیار کرنے کے لئے ہے اور اس کا استعمال کرتے ہیں جو سب سے بہتر صورتحال وضع کر لیتا ہے.

زیادہ سے زیادہ تنازعات سے نمٹنے کے ہر راستے کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون ہوسکتا ہے، آپ کو زیادہ مؤثر ثابت ہوگا.

تعاون

باہمی تعاون کے نقطہ نظر میں، مینیجر جیتنے والا حل تیار کرنے کے لئے ملوث لوگوں کے ساتھ کام کرتا ہے. ہر ایک کی ضروریات کو پورا کرنے والے ایک حل کو تلاش کرنے میں توجہ مرکوز.

یہ طرز مناسب ہے جب:

• صورت حال فوری طور پر نہیں ہے
• · ایک اہم فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے
• تنازع میں بہت سے افراد یا ٹیموں بھر میں بہت سے افراد شامل ہیں
• پچھلا تنازعے کے حل کی کوشش ناکام ہوگئی ہے

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• ایک فیصلے کو فوری طور پر بنایا جائے گا
• یہ معاملہ تمام ملوث ہونے کے لئے معمولی ہے

مقابلہ

مسابقتی نقطہ نظر کے ساتھ، جو شخص مضبوط ترین جیت جیتتا ہے جیتتا ہے. یہ انداز اکثر جارحانہ طور پر دیکھا جاتا ہے اور اس کا فائدہ اٹھائے جانے والے متضاد احساس میں دوسروں کا سبب بن سکتا ہے.

اس کے باوجود، یہ طرز مناسب ہے جب:

• · ایک فیصلے کو فوری طور پر بنایا جانا چاہئے
• · ایک غیر قانونی فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے
• کسی کو کسی صورت حال کا فائدہ اٹھانے کی کوشش کر رہی ہے

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• لوگ اس مسئلے کے بارے میں حساس محسوس کرتے ہیں
• صورت حال فوری طور پر نہیں ہے
• · خریداری میں اہم ہے

سمجھوتہ

مواصلاتی نقطہ نظر کے ساتھ، ہر فرد کو اس چیز کو دیتا ہے جو تنازعہ کے حل کی طرف اشارہ کرتا ہے.

یہ طرز مناسب ہے جب:

• · ایک فیصلے کو بعد میں جلد ہی بنا دیا جانا چاہئے
• ہر شخص کو جیتنے کے مقابلے میں تنازعہ کو حل کرنے سے زیادہ اہم ہے
• تنازعات میں لوگوں کے درمیان طاقت برابر ہے

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• ضروری ضروریات کی ایک قسم کو پورا کرنا ضروری ہے
• صورتحال بہت ضروری ہے
• · ایک شخص دوسرے سے کہیں زیادہ طاقت رکھتا ہے

مطمئن

استحکام سٹائل سب سے زیادہ غیر فعال تنازع حل کے طریقوں میں سے ایک ہے. افراد میں سے ایک ایسا ہوتا ہے تاکہ دوسرا فرد اپنی مرضی کو حاصل کرسکیں. ایک اصول کے طور پر، یہ سٹائل بہت مؤثر نہیں ہے، لیکن یہ بعض منظرناموں میں مناسب ہے:

• تعلقات کو برقرار رکھنے جیتنے سے زیادہ اہم ہے
• · ہاتھ پر مسئلہ صرف ایک شخص کے لئے بہت اہم ہے

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• · یہ مستقل طور پر مسئلہ کو حل نہیں کرے گا

سے بچنا

آخری نقطہ نظر مکمل طور پر تنازعات سے بچنے کے لئے ہے. جو لوگ اس طرز کا استعمال کرتے ہیں وہ بغیر کسی فیصلے کے فیصلے کو قبول کرتے ہیں، کشیدگی سے بچنے، اور مشکل فیصلوں اور کاموں کی نمائندگی کرتے ہیں. سے بچنے ایک اور غیر فعال نقطہ نظر ہے جو عام طور پر مؤثر نہیں ہے، لیکن اس کے اس کا استعمال ہوتا ہے.

یہ طرز مناسب ہے جب:

• یہ مسئلہ چھوٹی سی ہے
• · تنازعہ جلد ہی خود کو حل کرے گا

یہ طرز مناسب نہیں ہے جب:

• · مسئلہ آپ یا آپ کی ٹیم کے لئے اہم ہے
• توجہ کے بغیر جھگڑا بدتر ہو جائے گا

نیچے کی سطر

تنازعے کے حل کا صحیح یا غلط انداز نہیں ہے. ہر ایک وقت اور جگہ ہے. جانیں کہ تمام پانچ کیسے استعمال کریں اور آپ زیادہ مؤثر ہو جائیں گے. مینیجر کے طور پر، ان پانچ شیلیوں کی بنیاد پر مختلف نقطہ نظروں کو مشورہ دیتے ہیں جب تنازعہ کو ختم کرنے کی کوشش کرتے ہیں.