کراس ٹریننگ ملازمین کے بارے میں جانیں

کراس ٹریننگ تنظیم کے کام کا ایک مختلف حصہ کرنے کے لئے ایک ملازم کی تربیت کر رہا ہے. ٹریننگ ورکر اے ای کام کرنے کے لئے کہ کارکن بی کرتا ہے اور بی بی کو تربیت دینے کے لئے تربیت دیتا ہے. کراس ٹریننگ مینیجرز کے لئے اچھا ہے، کیونکہ یہ کام کرنے والے کو ملازمت کے انتظام میں زیادہ لچک فراہم کرتا ہے، اور ملازمین کے لئے اچھا ہے کیونکہ یہ ان کو نئی مہارتیں سیکھنے میں مدد ملتی ہے، ان کی قیمتوں میں ان کی فرم اور لڑائی کی حیثیت سے تھکاوٹ بڑھتی ہے.

کراس ٹریننگ

تقریبا کسی بھی صنعت میں تقریبا کسی بھی پوزیشن میں کراس ٹریننگ استعمال کیا جا سکتا ہے. تنظیموں میں جہاں نمائندوں کے ساتھ اعلی کسٹمر رابطے ہوتے ہیں اکثر گاہکوں کے ساتھ ہمدردی کو یقینی بنانے میں مدد کرنے کے لئے مختلف کرداروں پر اپنے خدمت کے نمائندوں کو تربیت دیتے ہیں. دکانوں کے آپریشنز کے مختلف پہلوؤں پر خوردہ ادارے کراس ٹرین کیشیرز اور کسٹمر سروس کے نمائندوں. ٹیکنالوجی سے متعلق توجہ مرکوز فرموں کو اکثر ملازمین کو انفرادی افراد کے لئے پیشکش کی پوری پورٹ فولیو اور پیشکش کی پیشکش کی ضرورت ہوتی ہے جو ان کے علم کو وسیع کرنے میں وقت اور توانائی کی سرمایہ کاری کرتی ہے.

فوائد

جیسا کہ آپ کراس ٹریننگ کے منصوبوں کی تیاری کرتے ہیں، آپ کو کمپنی کے فوائد اور ملازم کے فوائد دونوں پر غور کرنا ہوگا. کراس کی تربیت ایک ملازم انہیں ایک نیا مہارت جاننے کا موقع فراہم کرتا ہے. اس نئے مہارت کو ان کی موجودہ نوکری یا مختلف کام میں، زیادہ قیمتی بنا سکتے ہیں. نئی ملازمت سیکھنا انہیں حوصلہ افزائی اور کارکن بور کی کمی کو برقرار رکھ سکتا ہے. کراس ٹریننگ کے اہم فوائد میں شامل ہیں:

• تنظیم کے کردار اور افعال کے بہتر ملازم کو آگاہی.
• شیڈولنگ کے لئے اضافہ لچک.
• ملازم کی ترقی کے لئے اضافی مواقع.
• زیادہ علمی ملازمین کے ساتھ کسٹمر سپورٹ کو مضبوط بنانے کے مواقع.
• ملازمین کو حوصلہ افزائی اور "تازہ" کو تفویض کی گردش کے ذریعے رکھنے کی صلاحیت.
• ممکنہ طور پر غیر حاضری اور ملازم کا کاروبار کم ہوگیا.
• مینیجرز کے کرداروں کے سلسلے میں ملازمتوں کا اندازہ کرنے کے لئے اضافہ کی صلاحیت.

ملازمت کی توسیع اور ملازمت کا فروغ

کہیں بھی ممکنہ ملازمت کو فروغ دینے کے لئے کراس ٹریننگ کی تشکیل کرنے کی کوشش کریں. کبھی کبھی، آپ کو صرف ملازمت میں اضافہ ہوسکتا ہے، لیکن وہ ملازم بھی فائدہ اٹھا سکتا ہے.

ملازمت بڑھانے کے افقی توسیع ہے. یہ شامل ہے وہ کام جو مہارت اور ذمہ داری کے ایک ہی سطح پر ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے ٹیلیفون کسٹمر سروس کے نمائندوں کو سٹور سطح یا چلنے والے گاہکوں کو سنبھالنے کے لئے تربیت دیتے ہیں تو، یہ کام کی توسیع کراس ٹریننگ کا ایک مثال ہے. لوگوں کو کچھ نئے کاموں میں تربیت دینے کے لئے چلنے والے گاہکوں کو ہینڈل کرنے کے لئے کراس تربیت یافتہ، لیکن ذمہ داری کی سطح اب بھی اسی طرح ہے.

ملازمت کو فروغ دینے کے کام کی عمودی توسیع میں داخل ہوتا ہے. اس میں کاموں کے علاوہ شامل ہے جو ملازم زیادہ کنٹرول یا زیادہ ذمہ داری دیتا ہے. مثال کے طور پر، ایک کمپنی فاسٹ انتظامیہ یا تنخواہ سے باہر اضافی سرگرمیوں کی حمایت کرنے کے لئے انسانی وسائل کے عام ماہرین کو تربیت دینے کا فیصلہ کرسکتی ہے. ایک فرم نے نئی پرتیبھا کو بھرنے پر توجہ مرکوز کیا، رویے سے متعلق انٹرویو کے وسیع پیمانے پر انسانی وسائل کی ٹیم کو تربیت دی اور انہیں انٹرویو کے عمل کے دوران ملازمین کو ملازمین کی حمایت میں مزید ملوث کرنے کے لئے ان کو چیلنج کیا.

سادہ اسکریننگ کے بجائے، انسانی وسائل نے پیشہ ور افراد کو ملازمت کے مینیجر کے ساتھ انٹرویو کی منصوبہ بندی کی وضاحت اور منصوبہ بندی کے عملدرآمد کے لئے کام کرنے کے ساتھ کام کیا.

ملازمت روٹری اور کراس ٹریننگ

مرحوم، عظیم معیار گرو، ڈبلیو ایڈڈورڈ ڈیمنگ، اکثر اپنے عقیدے کا اظہار کرتے ہیں کہ مینیجر کسی بھی کاروبار کو مناسب طریقے سے سمجھ نہیں سکیں گے جب تک کہ ان تنظیموں کے تمام علاقوں میں کام کرنے سے انکار نہ ہو. انہوں نے ایک جاپانی گوشت کی پیکیجنگ کمپنی کو بیان کیا جس نے مستقبل کے مینیجرز کو ایک سال تک آپریشن کے ہر پہلو کو کام کرنے کی ضرورت ہے، گندا پروسیسنگ کام اور صبح کی ترسیل کے کام سمیت. یہ ان کا عقیدہ تھا کہ کاروبار کے بہت سے علاقوں میں صرف گہرائی سے بچنے کے ذریعے انفرادی طور پر کاروبار کا انتظام کرنے کی امید تھی.

آج، مؤثر مینیجرز اور اعلی کارکردگی کا مظاہرہ تنظیموں مستقبل کے مینیجروں کی پودے لگانے کے اپنے کام میں ڈیمنگ کی سوچ کو آسانی سے درخواست دیتا ہے. ہائی ممکنہ پیشہ ور افراد کو کاروباری اور عالمی مارکیٹوں اور گاہکوں کی گہرائی کو سمجھنے کے لئے مختلف افعال اور دنیا بھر میں مختلف مقامات میں تفویض دی جاتی ہے.

اپنا اپنا کراس ٹریننگ پروگرام تیار کرنا

کراس ٹریننگ آپ کی تنظیم کو مضبوط بنانے اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے ایک مؤثر نقطہ نظر ہوسکتا ہے. آپ کے اپنے پروگرام کی تشکیل یا اسپانسر کرنے میں آپ کے خیالات شامل ہیں:

• تفویض پر کراس ٹرین کے مواقع کے لۓ اپنی اپنی تقریب کے اندر دیکھو. افراد کو کردار اور کاموں کی شناخت کرنے دو کہ وہ ٹیم کے ممبران کے ساتھ ان کے اپنے غیر رسمی کراس ٹریننگ کے کام میں دلچسپی رکھتے ہیں.
• چیلنج ملازمتوں کو ان کے کراس ٹریننگ کی سرگرمیوں کے ایک حصے کے طور پر افزائش کے مواقع کی شناخت.
• آپ کے یونٹ میں اپنے ملازم مینیجر یا ایگزیکٹو ملازمت کی گردش پروگرام قائم کرنے کے بارے میں بات کریں.
• کراس ٹریننگ اور ملازمت کی گردش کے اقدامات کو منظم کرنے کے لئے انسانی وسائل کی حمایت حاصل.

• مختلف پوزیشن، افعال، نظام یا مصنوعات پر سرٹیفیکیشن کے لئے حوصلہ افزائی پیش کرتے ہیں.
• کراس ٹریننگ کے کام کے ساتھ ان کی دلچسپی اور اطمینان پر ملازم کی رائے کا اندازہ کریں. ان پہلوؤں کو بہتر بنانے کے بارے میں پوچھیں.
• رویے کا نمونہ اپنے آپ کے لئے نوکری کی توسیع اور ملازمت کو فروغ دینے کے پروگراموں کو تلاش کرنے کے لئے یقینی بنائیں.

نیچے کی سطر

کراس ٹریننگ خطرات کو کم کر دیتا ہے، ملازم مصروفیت اور اطمینان کو بہتر بناتا ہے اور ممکنہ طور پر گاہکوں اور مجموعی طور پر کارکردگی کے اپنے فرم کی حمایت کو بہتر بنا دیتا ہے. اپنی تنظیم میں کراس ٹریننگ کے بارے میں تخلیق اور جارحانہ سوچیں.

آرٹ پیٹی کی طرف سے اپ ڈیٹ