میڈیم ورک ورک تنازعات کے حل میں قدم

تنظیم کے رہنماؤں کو کام کے ماحول کو بنانے کے لئے ذمہ دار ہے جو لوگوں کو فروغ دیتا ہے. اگر طوفان جنگیں، اختلافات، اور رائے کے اختلافات غیر جانبدار تنازعہ میں بڑھ جاتے ہیں، تو آپ کو فوری طور پر مداخلت کرنا ہوگا.

مداخلت نہیں کرتے آپ کو آپ کی تنظیم اور آپ کی مثبت ثقافت کی قیمت کا اختیار نہیں ہے. تنازعات سے متعلق حالات میں، آپ کی مداخلت کی مہارت اور مداخلت اہم ہیں.

ہم روزانہ اختلافات کے بارے میں بات نہیں کر رہے ہیں کہ ملازمین کام پر تجربے کر سکتے ہیں. زیادہ تر ملازمین ان سے زیادہ اور ماضی میں ہوں گے. لیکن، ایک طویل عرصے سے تنازعہ منفی طور پر کام پر اثر انداز ہوتا ہے اور لوگوں کو حل کرنا ضروری ہے.

اس جھگڑا کا ایک چیلنج ہو سکتا ہے کیونکہ ملازمین یہ ظاہر کرتے ہیں کہ وہ اکیلے حل نہیں کرسکتے اور سپروائزر کی مداخلت کی ضرورت ہے.

تنازعات کے حل سے بچنے کے عمل

تنازعات سے بچنے سے متفق رہو، امید ہے کہ یہ دور ہو جائے گا. یہ نہیں کرے گا. یہاں تک کہ اگر تنازعات کو غیر معمولی طور پر آرام کیا جائے تو ظاہر ہوتا ہے کہ جب بھی کشیدگی بڑھ جاتی ہے یا نئے اختلافات ہوتی ہے تو یہ اس بدسورت کا سامنا کرنا پڑتا ہے.

صرف آپ کے کام کے ماحول میں سطح کے نیچے ایک غیر حل شدہ جھگڑا یا باہمی اختلافات تہوار. جب بھی فعال ہوتا ہے تو یہ سطح پر بلبل ہوتا ہے اور ہمیشہ بدترین ممکنہ لمحے میں.

تنازعہ میں لوگوں کے ساتھ علیحدہ علیحدہ متفق نہ ہوں. اگر آپ ہر فرد کو ان کی کہانیاں آپ کو بتانے کی اجازت دیتے ہیں تو، آپ اپنی پوزیشن کو کم کرنے سے خطرہ رکھتے ہیں. اگر آپ اپنے آپ کو جج اور جووری کی حیثیت میں رکھے تو تنازعے میں شخص اپنے آپ کو صحیح طریقے سے بنانے میں دلچسپی رکھتا ہے. ملازم کا واحد مقصد، اس صورت حال میں، آپ کو ان کے کیس کی اہلیت سے قائل کرنا ہے.

یقین نہیں ہے، یہاں تک کہ ایک لمحے کے لئے، تنازعے سے متاثر ہونے والے واحد افراد شرکاء ہیں. آپ کے دفتر اور ہر ملازمت میں ہر کسی کے ساتھ متضاد ملازمین بات چیت سے متاثر ہوتے ہیں.

لوگ محسوس کرتے ہیں کہ وہ مخالفین کی موجودگی میں انڈے ہیلس پر چل رہے ہیں. یہ دوسرے ملازمتوں کے لئے ایک دشمن کارکن ماحول کی تخلیق میں حصہ لیتا ہے. بدترین کیس کے منظر میں، آپ کے تنظیم کے ارکان اطراف لے جاتے ہیں اور آپ کا تنظیم تقسیم ہوجاتا ہے.

تنازعات کو حل کرنے کے لئے کیا کرنا ہے؟ یہ تنازعے کے حل کے اقدامات ہیں.

ثالثی اور حل کرنے کا طریقہ کیسے کریں

یہ وہ اقدامات ہیں جنہیں آپ ملازمین کی مدد کرنے کے لۓ اپنے کام کی جگہ میں تنازعہ حل کرنے کے لۓ چاہتے ہیں.

• مل کر مخالفین سے ملیں. ہر پارٹی کے ذریعہ تبصرہ یا رکاوٹ کے بغیر ہر مختصر نقطۂ نظر کو اپنے نقطہ نظر کا خلاصہ بتائیں. یہ ایک مختصر بحث ہونا چاہئے تاکہ تمام جماعت اختلافات اور متضاد نظریات کے بارے میں واضح ہو. مداخلت اگر ملازم کسی دوسرے ملازم پر حملہ کرتا ہے. یہ قابل قبول نہیں ہے.
• ہر شراکت دار سے مخصوص کارروائیوں کا بیان کرنے کے لئے پوچھیں کہ وہ دوسری پارٹی کو دیکھنا چاہتے ہیں کہ اختلافات کو حل کیا جائے گا. تین یا چار تجاویز اچھی طرح سے کام کرتے ہیں. ایک مثال یہ ہے کہ، "میں مریم چاہوں گا کہ میری رپورٹ جمعرات کو جمعرات کو 1 بجے بھیجے. لہذا میں اپنا جمعہ جمعہ کے بجائے جمعہ کی بجائے اپنے تفویض کو پورا کر سکتا ہوں."

  دوسرا مثال یہ ہے کہ، "میں اس کے کلائنٹ کے ساتھ تمام کاروباری ترقی کے لۓ ذمہ دار ہوں گی. کام میں تقسیم ہونے کا طریقہ ٹام اور میں بنتا ہے کہ میں کبھی نہیں جانتا کہ دوسرے شخص کیا کر رہا ہے. "

• بعض اوقات، جیسا کہ مندرجہ بالا دوسرا مثال میں، آپ، سپروائزر کے طور پر، ملازمتوں کو اپنے تنازعات کو حل کرنے میں مدد کرنے کے لۓ کچھ ذمہ داری قبول کرنا ضروری ہے. ہمیشہ پوچھتے ہیں، "کام کی صورت حال کے بارے میں کیا خیال ہے کہ ان عملے کے ارکان کو ناکام ہو جائے گا؟"
• اگر حالات کو مزید تلاش کی ضرورت ہے تو اس سٹیفن کوی سے منسلک ایک ایسے عمل کا استعمال کریں جس میں آپ ہر شرکاء سے بھی پوچھیں کہ اس کے علاوہ دوسرے ملازم کو زیادہ سے زیادہ کیا کر سکتا ہے، کم، روک اور شروع کر سکتے ہیں.
• تمام شرکاء نے تنازعے کو حل کرنے کے لئے ضروری تبدیلیوں کے بارے میں تبادلہ خیال اور وعدہ کیا. اس بات کا تعین کرنے کے لئے کہ دوسرے شخص نے ایک تبدیلی کی ہے، اس سے کوئی فرق نہیں. وقار اور احترام کے ساتھ ایک دوسرے کا علاج کرنے کا عزم. مسائل اور منصوبوں پر مناسب اختلافات ٹھیک ہے، ذاتی طور پر تنازعہ کرنے کے لئے یہ ٹھیک ہے کہ کام جگہ پر اثر انداز نہیں ہوتا.

• مخالفین کو معلوم ہے کہ آپ اطراف کا انتخاب نہیں کریں گے. کسی شخص کے لئے یہ بات ناممکن ہے کہ تنازعہ سے بیرونی معاملہ کی حقیقت جاننے کے لۓ. آپ کو امید ہے کہ افراد بالغوں کے طور پر عملی طور پر تنازعہ حل کریں. اگر وہ ایسا کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں تو، آپ کو انضباطی کارروائی کرنے کے لئے مجبور کیا جائے گا جو دونوں جماعتوں کے لئے برطرف ہوسکتی ہے.
• آخر میں، دونوں جماعتوں کو یقین دلاتے ہیں کہ آپ کو ان کے اختلافات کو حل کرنے اور اپنے مشترکہ ادارے کے اندر اپنے کامیاب شراکت کے ساتھ حاصل کرنے کی صلاحیت پر ہر یقین ہے. ترقی کا جائزہ لینے کے لئے ایک وقت مقرر کریں.

تنازعے کو مدنظر کرنا مشکل ہے، لیکن مینیجر یا سپروائزر کے طور پر، ثالثی کا کردار آپ کے علاقے کے ساتھ آتا ہے. مناسب طریقے سے مداخلت کی تیاری آپ کی اپنی کامیابی کے لئے مرحلے کا تعین کرتا ہے.