استقبالیہ ملازمت کی تفصیل: تنخواہ، مہارت، اور مزید

تعریف کی طرف سے، ایک استقبالیہ کا پہلا شخص کسی بھی کاروبار کے کسی وزیٹر کے ذریعہ دیکھا جائے گا. وہ ایک کمپنی کی حفاظت کی پہلی لائن ہے. ایک دفتر کے کمپلیکس یا ایک طبی سہولت کے سامنے داخلہ عام طور پر ایک استقبالیہ کار موجود ہے جس میں اس سہولت کے اندر صحیح دفتر پر براہ راست زائرین. کمپنی کے اندر انفرادی دفاتر بھی ان کے اپنے استقبال رکھنے والوں کو بھی ہوسکتے ہیں.

استقبال کے فرائض اور ذمہ داریاں

Receptionists مختلف قسم کے انتظامی اور دفتر کے کام انجام دیتے ہیں:

1. فون کالز کا جواب: اس میں پیغامات لینے یا مناسب اہلکاروں کو کال کرنے کی ہدایت، اور گاہکوں، گاہکوں اور دیگروں سے براہ راست عمومی سوالات کا جواب بھی شامل ہوسکتا ہے.
2. شیڈولنگ: سب سے زیادہ استقبالیہ کاروں کو گاہک اور صارفین کو اہلکاروں کے ساتھ ملنے کے لئے شیڈولنگ کا ذمہ دار ہے، یا وہ آف سائٹ کے فرائض کے لئے اہلکاروں کو شیڈول کریں گے، جیسے عدالت کی حاضری اور میٹنگ.
3. زائرین وصول کرنے: ایک استقبالیہ کار اپنے گاہکوں کی ضرورت سے نمٹنے کے قابل ہوسکتا ہے، لیکن اکثر مناسب اہلکاروں یا مقام کو ہدایت دیتا ہے.

1. معلومات جمع کرنا: یہ ان لوگوں کے لئے زیادہ عام ہے جو طبی سہولیات میں کام کرتے ہیں. انھیں ذاتی مریضوں کو نئے مریضوں سے جمع کرنے اور انشورنس کی کوریج کی تصدیق کرنے کا الزام لگایا جا سکتا ہے.
2. آنے والا میل کا جواب: اس میں ای میل اور کاغذ میل دونوں شامل ہیں، عام طور پر ہر ایک مناسب اہلکاروں کو ہدایت کرتے ہیں.

کچھ استقبالیہ پسند بھی سیکریٹریی ڈیوائسز لکھتے ہیں، لکھتے ہیں، لکھتے ہیں، اور خطوط اور دستاویزات کاپی کرتے ہیں.

ریفائسٹسٹ تنخواہ

تنخواہ کچھ صنعت کی طرف سے مختلف ہوتی ہے، لیکن یہ اکثر داخلہ سطح کی حیثیت رکھتا ہے اور اس کے مطابق ادائیگی کرتا ہے. استقبالیہ عام طور پر گھنٹے کی طرف سے معاوضہ دیا جاتا ہے، لیکن کچھ تنخواہ کما سکتے ہیں.

• میڈین سالانہ تنخواہ: $ 28،392 (13.65 ڈالر / گھنٹے)
• اوپر 10 فیصد سالانہ تنخواہ: $ 40،872 ($ 19.65 / گھنٹے) سے زائد
• 10٪ تنخواہ سالانہ تنخواہ$ 20،072 ($ 9.65 / گھنٹے) سے کم

تعلیم، تربیت اور سرٹیفیکیشن

یہ ایسی حیثیت نہیں ہے جو بہت اچھی تعلیم یا تربیت کی ضرورت ہے.

• تعلیم: استقبالیہ عام طور پر ہائی اسکول ڈپلوما یا برابر ہونا ضروری ہے.
• تربیت: تربیت خاص طور پر مخصوص صنعت یا کمپنی کی ضروریات پر کام اور مخصوص پر ہوتا ہے.
• تجربہ: کمپیوٹر پروگراموں اور سافٹ ویئر کا علم مددگار ثابت ہوسکتا ہے کیونکہ ایک استقبالیہ کار کے کاموں میں سے بہت سے ٹیکنالوجی کی طرف سے تیز ہو جاتی ہے.

Receptionist مہارت اور مہارت

ایک استقبالیہ نوکری کے لئے ضروری مہارت صنعت کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے، لیکن کچھ زیادہ کمپنیاں عام ہیں.

• پروفیشنلزم: آپ سب سے پہلے شخص ہیں جو کلائنٹ یا دوسرے وزیٹر آنے کے بعد دیکھتے ہیں. آپ اپنے آجر کا پہلا تاثر ہیں. آپ کو آپ کے رویے اور آپ کے ظہور میں، آپ کی کمپنی کے نظریات کو سراغ لگانا چاہئے.
• اظہار خیال سے متعلقہ مہارتیں: آپ کا بنیادی کام لوگوں کو مبارکباد دینا ہے. معلوم کریں کہ وہ کیا چیزیں ہیں، اور ان کو حاصل کرنے میں مدد کریں. اس مواصلات میں سے اکثر لفظی، یا تو شخص میں یا ٹیلی فون کی طرف سے ہوں گے.
• بینظیر کی مہارت: آپ مختلف لوگوں کے ساتھ مل کر کام کریں گے. اگر ایک اہم اجلاس کے ذریعے آتا ہے تو، آپ کو یہ بتانا پڑا کہ کیوں.اگر کوئی خراب دن ہو تو، آپ اس کے برداشت کو برداشت کر سکیں اور مناسب طریقے سے جواب دے سکیں.

• سٹیل کے اعصاب اگر ہنگامی صورت حال میں آپ کے کاروبار کی جگہ پر یا آپ کے سامنے، آپ کو پہلا شخص ہوسکتا ہے جس کا جواب دینا اور فیصلہ کرنا ہوگا.
• ٹیکنالوجی کی مہارت: آپ ایک پیچیدہ ٹیلی فون سسٹم کا استعمال کریں گے، ممکنہ طور پر متعدد داخلی اور بیرونی لائنز کی خاصیت ہے جو آپ کو آسانی سے آپریٹنگ کام کرنا ہوگا. آپ کو اسپریڈ شیٹ، ورڈ پروسیسنگ سوفٹ ویئر، آپ کی کمپنی کا ای میل اور فائل شراکت دار نظام، اور ممکنہ طور پر کئی سوشل میڈیا پلیٹ فارم سے واقف ہونا بھی ہوسکتا ہے.
• تنظیم: آپ اپنے آجر کے اندرونی مواصلات کا ایک بڑا حصہ بنائے گا، لہذا آپ کو صرف اپنے آپ کو منظم نہیں کرنا پڑے گا، لیکن آپ کو بھی سبھی منظم رکھا جائے گا. ممکنہ طور پر آپ پڑھنے والے مواد یا آپ کے منتظر علاقے میں معلومات کے وسائل کو ذخیرہ کرنے اور براہ راست کرنے کے لئے ذمہ دار ہوسکتے ہیں.

• ملٹی ماسک کی صلاحیت: جب آپ اب بھی کسی اور کے ساتھ لائن پر موجود ہیں تو فون فون لازمی طور پر اندر آسکتا ہے. آپ کو نئے کالر کو مبارکباد دینا پڑے گا، پھر سوئچ کریں. دریں اثنا، تین افراد آپ کے ساتھ بات کرنے کے لئے انتظار کر رہے ہیں. آپ کو اپنے دماغ میں علیحدہ ہر فرد کی ضروریات کو برقرار رکھنا پڑے گا، کسی کو نظرانداز نہ کریں، اور نہ ہی برکت یا ناراض ہو.

ملازمت آؤٹ لک

مجموعی طور پر، صحت سے متعلق صنعتوں میں استقبال کرنے والے صنعتوں کے لئے ملازمت کی ترقی 2016 سے 20 فیصد تک پہنچ گئی ہے، جو کہ اوسط ہے. دوسرے صنعتوں کو ٹیکنالوجی پر زیادہ متوازن اور انسانی دروازے کی ضرورت سے زیادہ ضرورت ہوسکتی ہے.

ترقی گھر میں عام ہے. بہت سی استقبالیہ کاروں نے ان کی کمپنیوں کے اندر دیگر پوزیشنوں کو منتقل کیا.

کام ماحول

استحصال پسند ہر صنعت میں پایا جا سکتا ہے. یہ ان کا کام ہے جو دروازے کی حفاظت اور آنے والی مہمانوں، ٹیلیفونز اور میل پر حکم برقرار رکھنے کے لئے ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ ذاتی رازداری کے راستے میں زیادہ نہیں ہیں. ان کے کام کی جگہیں عام طور پر اعلی ٹریفک علاقوں میں واقع ہیں، اور انہیں ناپسندیدہ گاہکوں، گاہکوں، یا حالات سے نمٹنے کی ضرورت ہے.

کام شیڈول

عام طور پر کاروباری گھنٹوں کے دوران یہ عام طور پر ایک مکمل وقت کی حیثیت ہے. یہ کاروبار کے درمیان مختلف ہوسکتا ہے جو ہفتہ، چھٹیوں یا شام کے دوران کھلے رہتا ہے، تاہم، طبی سہولیات جیسے. استقبالیہ کے تقریبا 25 فیصد حصہ کام کرتے ہیں.

اسی طرح کی نوکریاں موازنہ

جو لوگ استقبالیہ کے کردار پر غور کرتے ہیں وہ ان کیریئر میں بھی دلچسپی رکھتے ہیں.

• کسٹمر سروس کے نمائندے: $32,890
• معلومات کلر: $33,680
• لائبریری کے تکنیکی ماہرین اور اسسٹنٹ $29,050

Receptionist دوبارہ شروع مثال کے طور پر

یہ ایک استقبالیہ کی حیثیت کے لئے دوبارہ شروع کرنے کا ایک مثال ہے. استقبال بازی دوبارہ شروع ٹیمپلیٹ (گوگل ڈچ اور ورڈ آن لائن کے ساتھ ہم آہنگ) ڈاؤن لوڈ کریں یا مزید مثالیں کے لئے نیچے ملاحظہ کریں.

لفظ سانچہ ڈاؤن لوڈ کریں

Receptionist دوبارہ شروع مثال کے طور پر (متن ورژن)

جوناتھن درخواست دہندگان

123 مور ایونیو

البانی، NY 12201

(111) 222-3333

jonathan.applicant@email.com

RECEPTIONIST

پیشہ ورانہ اور کارکردگی کے ساتھ مصروف، تیز رفتار دفتر کا انتظام

قانونی اور طبی کی ترتیبات دونوں میں تجربہ کار ہیں اور اپنے چہرے پر پہلا چہرہ گاہکوں کو دیکھتے ہیں یا فون پر سنتے ہیں.

اہم مہارت میں شامل ہیں:

• مائیکروسافٹ آفس
• کثیر فونز
• تنازعات کے حل
• کسٹمر سروس
• انتہائی منظم
• ملٹی ماسٹنگ

پیشہ ورانہ اور قابل اعتماد تجربہ

مساج اور ریلی کے حقوق، کالونی، نیویارک

استقبال / انتظامی مدد (فروری 2015-حاضر)

گاہکوں کے لئے رابطے کا پہلا شخص. عدالتوں کی تاریخوں کی تیاری میں دستاویزات کو منظم کریں. شیڈول اور میٹنگ میں حصہ لیں اور منٹ لے لو. دیگر عام دفتر کے فرائض.

ڈاکٹر کے ڈینٹل آفس SMITH، البانی، نیو

RECEPTIONIST (نومبر 2012-جنوری 2015)

جب پہنچے تو سلامتی کے مریضوں کو. شخص اور فون پر شیڈول کردہ تقرریات. ہینڈل شدہ میڈیکل فائلیں (نوٹیفکیشن، چھانٹ، اور فائل بنانے). دانتوں کا انشورنس کمپنیوں کے ساتھ دعوی دعوے.

نیشنل پاور اور گیس کمپنی، البانیہ، نیویارک

کسٹمر سروس کے نمائندے (مئی 2011-اکتوبر 2012)

کسٹمر سروس کالز کا جواب دیا اور مسائل اور خدشات کو حل کیا. جب ضرورت ہو تو گاہکوں کو مناسب وسائل میں ہدایت کیجیے. آرام سے کمپیوٹر پر مبنی کسٹمر سروس کا نظام استعمال کیا جاتا ہے.

کیمپ ہپپنس، البانی، نیویارک

ویلنٹائن کونسلر (جون 2009-حاضر)

اسکول کے عمر کے بچوں کے لئے کیمپ میں کام کرنے والے ہر گرمیوں میں ایک ہفتے خرچ کرو. سرگرمیوں کو منظم کریں اور نوجوانوں میں شرکت کیلئے مشیر کے طور پر خدمت کریں.

تعلیم اور تخلیق

شہر کولگل، البانی، NY

بزنس ایڈمنسٹریشن میں بزنس آفس، 2011