سیلز کے چار ستون کے بارے میں آپ کو کیا جاننے کی ضرورت ہے

ہر فروخت کی ٹیم اسی چار افعال کی طرف سے حمایت کرتی ہے، چاہے وہ ایک کاروباری شخص کی اپنی اپنی مصنوعات کی فروخت یا ہزاروں کارکنوں کو ایک بڑی کارپوریشن کے لئے کام کر رہی ہے. اگر ان سپورٹ افعال میں سے کسی کو پار کرنے کے لئے نہیں ہے، تو ٹیم اس کی مکمل صلاحیت پر کام کرنے کے قابل نہیں ہو گی. فروخت کے چار ستون ہیں:

سیلز آپریشنز

آپریشنز فروخت کی روزانہ کی ڈھانچے فراہم کرتی ہیں. ہفتہ وار ملاقاتیں، کال لاگز، شیڈول، فارم، اور معاہدے، فروخت کے اہداف اور کوٹ - یہ ایک کمپنی کے لئے فروخت کے عمل کا حصہ ہیں. اس ستون کو ایک فریم ورک فراہم کرتا ہے جس میں اندر فروخت ٹیم کام کرسکتا ہے. ایک اچھی طرح سے ڈیزائن سیلز آپریشن ٹیم ورک کام میں زیادہ سے زیادہ موثر انداز میں مدد کرتا ہے، اور فروخت بیچنے والے کو حقیقی فروخت کرنے کے لحاظ سے زیادہ سے زیادہ وقت گزارنے کی اجازت دیتا ہے. ایک ہی وقت میں، ہر فروخت کنندہ کی کارکردگی کو ٹریک کرنے کے لئے ضروری ڈیٹا فراہم کرنا چاہئے.

ایک خراب ڈیزائن شدہ آپریشن نے ان کی کارکردگی کو باخبر رہنے کے ذریعہ فراہم کرنے میں ناکامی کرتے ہوئے کاغذی کام اور بے نقاب ملاقاتوں کے اختتامی ریاموں میں فروخت کی ٹیم کو نیچے ڈالا.

فروخت کی عمل

سیلز کا عمل مخصوص A-Z-Z نقطہ نظر ہے کہ سیلز ٹیم فروخت کو بند کرنا چاہتا ہے. یہ اس وقت سے شروع ہوتا ہے جب وہ ایک لیڈ کی فہرست کھولتے ہیں اور کسی بھی کامیاب فروخت کے ساتھ ختم ہوتے ہیں یا اس مخصوص شخص یا کاروبار کو فروخت کرنے کی کوشش کو چھوڑ کر ختم ہوتے ہیں. کچھ کمپنیوں میں سیلز کے عمل ہیں جو سیلز بند ہونے کے بعد بھی جاری رہیں گے، اس کا احاطہ کرنے کے لئے کہ کس طرح فروخت کنندہ لوگ موجودہ گاہکوں کو ہینڈل کرتے ہیں. ایک اچھی سیلز عمل ہر فروخت کنندہ کے لئے ابھی تک واضح لچک اختیار کرنے کے لئے واضح، وضاحت شدہ راستہ فراہم کرتا ہے جو کچھ اصلاحات کے لۓ اجازت دیتا ہے.

یہ ایک سڑک موڈ ہے جو سیلز ٹیم کی ممکنہ حد تک امکانات کو محفوظ کرنے کی اجازت دیتا ہے. ایک خراب فروخت کے عمل ٹیم کے لئے ایک رکاوٹ ہے، انہیں غیر ضروری اقدامات کرنے کی ضرورت ہوتی ہے یا صرف ہر فروخت کنندہ کو اپنی خود عمل کے لۓ چھوڑنے کی ضرورت ہوتی ہے.

سیلز کوچنگ

سیلز مینیجر عام طور پر اپنی فروخت کی ٹیم کو کوچ کرنے کے لۓ ذمہ دار ہے. کوچنگ ہر فروخت کنندہ پر قریبی نظر رکھنے کا عمل ہے کہ وہ کس طرح دن سے دن اور ہفتوں سے ہفتے تک کر رہے ہیں. جدوجہد کرنے والا ایک سیلجر مدد اور رہنمائی کے لئے کوچ کو تبدیل کر سکتا ہے. جو اچھا کام کررہا ہے وہ فروخت کی کوچ سے تعریف اور انعامات کی توقع کر سکتا ہے. فروخت کے آپریشن کی طرف سے جمع کردہ کارکردگی کے اعداد و شمار کے اوپر ایک اچھا فروخت کوچ ہے اور مسائل کا پتہ لگانے کے لئے استعمال کرتا ہے. وہ اپنے سیلز مند افراد سے باقاعدگی سے بات کرتے ہیں، چاہے وہ مصیبت میں رہیں.

وہ جانتا ہے کہ کونسی مدد پیش کرتے ہیں اور جب کسی خاص فروخت کنندہ کو اس کا کاٹ نہیں ہے اور ٹیم سے ہٹانے کی ضرورت ہوتی ہے. اور وہ سیلاب اور عوام کے سیلز مندوں کی تعریف کرتے ہیں جن کی کارکردگی اوپر اور اس سے بڑھ کر ہے. غریب سیلز کو کوچ اپنی ٹیم کو پھولنے سے روکتا ہے، یا اس سے ہر ایک کی نگرانی کے لۓ ان کو ڈالنے اور ان پر اثر انداز کرنے کی طرف سے ان کے اثرات کا سامنا کرتے ہوئے مخالف نقطہ نظر لیتا ہے.

سیلز ٹریننگ

ہر فروخت کنندہ جو گروہ کاروباری کاروبار میں گزشتہ دہائیوں تک نئے برانڈ کے نوکری کے لۓ رہا تھا، وہ گزشتہ ہفتہ میں کام کررہے تھے، سیکھنے اور مؤثر طریقے سے بڑھتے رہنا چاہئے. سیلز مینیجر کی طرف سے عام طور پر ایک فروخت کی تربیت کی منصوبہ بندی، ٹیم کو تاریخ کو برقرار رکھنا اور فروخت کرنے کے لئے نئے اور مختلف طریقوں کی پیشکش کرنے کا ایک لازمی ذریعہ ہے. مارکیٹ مسلسل تبدیل کر رہا ہے اور فروخت والوں کو ان تبدیلیوں کے ساتھ رکھنا ضروری ہے. اکثر وقت کے ساتھ کمپنی کی مصنوعات کی پیشکش کی شفٹ کی جاتی ہے، مطلب یہ ہے کہ بیچنے والے کو ان تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کرنے کی ضرورت ہے اور انہیں کسٹمر کے لئے کیا مطلب ہے.

اور جب بیچنے والے یا ہر ایک وقت میں ہر ایک وقت استعمال کرتے ہیں تو فروخت بیچنے والوں کو غصہ میں گرنے کا احساس ہوتا ہے. اس طرح کے بیچنے والوں کو ان کے نقطہ نظر کو جھکانا اور مکمل طور پر اسٹائل حاصل کرنے سے پہلے کچھ نیا کرنے کی ضرورت ہے. ایک اچھی فروخت کی تربیت کی منصوبہ بندی ان تمام عوامل کے لئے کی اجازت دیتا ہے اور بیچنے والے کے لئے یہ آسان بناتا ہے کہ وہ انفارمیشن کو حاصل کرنے کے لۓ ان کو حاصل کرسکیں. خراب فروخت کی تربیت کی منصوبہ بندی یا تو فروخت کی ٹیم کا وقت بہت زیادہ کھاتا ہے، علم کو فراہم کرتا ہے کہ وہ ضرورت نہیں ہے، یا فروخت والوں کو ان کے اپنے ٹریننگ کے نظام کو تیار کرنے میں جدوجہد کرتے ہیں.