ہوم کال سینٹر کی شرائط آپ کو جاننا چاہئے

01 بات چیت

ایک انباون کال سینٹر ایک کال سینٹر ہے جہاں ٹیلی فون کے ایجنٹوں کو ایک کمپنی یا تنظیم کے لئے صرف آنے والے فون کالز فیلڈ ہے. اندرونی کال سینٹر کے ایجنٹوں کو اکثر کالروں کو کسٹمر سروس یا تکنیکی مدد فراہم کرتی ہے لیکن اس کی مصنوعات اور خدمات بھی فروخت کرسکتی ہیں یا تقرری بنانے کے لۓ. ایک اندرونی کال سینٹر روایتی کال سینٹر یا مجازی کال سینٹر ہوسکتا ہے.

03 آؤٹ باؤنڈ کال سینٹر

ایک آؤٹ باؤنڈ کال سینٹر ایک کال سینٹر ہے جہاں ٹیلی فون کے ایجنٹوں یا ٹیلی منٹر کو صرف ایک کمپنی یا تنظیم کے لئے آؤٹ لک فون کالز بناتی ہے. آؤٹ باؤنڈ کال سینٹر ایجنٹ عام طور پر مصنوعات اور خدمات فروخت کر رہے ہیں یا تقرری بنانے کے. ایک آؤٹ باؤنڈ کال سینٹر روایتی کال سینٹر یا مجازی کال سینٹر ہوسکتا ہے.

04 ٹیلی ہاؤس

Telehealth کا مطلب ہے ٹیلی کمیونیکیشن ٹیکنالوجی کے ذریعے صحت سے متعلق خدمات کی ترسیل. ٹیکنالوجی میں ٹیلی فون، ویڈیو کانفرنسنگ اور ای میل شامل ہوسکتا ہے. یہ ایک مریض اور صحت سے متعلق پیشہ ور یا ہیلتھ کی دیکھ بھال کے پیشہ وروں کے درمیان فرق کرسکتا ہے.

ٹیلی ہاؤتھ ٹیلی ٹیلیکیسی، ٹیلینورنگ اور ٹیلی فون ٹائیوز کے مضامین میں شامل ہیں. ریموٹ کیس مینجمنٹ اور فون کے ذریعہ صحت کے مشورہ یا معلومات فراہم کرنے والے کچھ ٹیلی ہاؤتھ ملازمت اکثر نرسوں کی طرف سے انجام دیتے ہیں.

Telehealth ضروری طور پر صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ورانہ، اگرچہ یہ کر سکتے ہیں کے لئے ٹیلی کمیونیکیشن کا مطلب نہیں ہے. Telehealth کو بھی ٹیلیمیڈیکین یا telenursing کے طور پر بھی جانا جا سکتا ہے.

05 ٹیلی فون ٹویژن

ٹیلی فون ٹائیو یہ ہے جب طبی پیشہ ورانہ، عام طور پر ایک رجسٹرڈ نرس، مریض کو ٹیلی فون سے بات کرتا ہے اور مریض کے علامات یا صحت کے خدشات اور پیشکش پیش کرتا ہے.

یہ طبی پروٹوکول کا استعمال کیا جاتا ہے جو نرس کو مریضوں کے صحت کے مسائل کی شدت کا تعین کرنے میں مدد کرتا ہے اور انہیں فوری طور پر درجہ بندی کرتا ہے. ٹیلی فون ٹی وی نرسیں مریضوں کو تعلیم دیتے ہیں اور انہیں مناسب دیکھ بھال کے لئے ہدایت کرتے ہیں.

ٹیلی ویژن ٹائی کی خدمات صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات کی طرف سے پیش کی جاتی ہیں، اکثر ڈاکٹروں سے رابطہ کرنے کی کوشش کرنے والے مریضوں کو کال کرنے کے لئے ڈاکٹروں کے دفاتر کے لئے پیش کیا جاتا ہے. ٹیلی فون ٹی وی کو ضروری طور پر صحت کی پیشہ ورانہ پیشہ ور افراد کے لئے ٹیلی کام دینے کا مطلب نہیں ہے، اگرچہ وہ کرسکتے ہیں. ٹیلی ویژن ٹائیے ٹیلی ویژن کی وسیع چھتری کے تحت آتا ہے. یہ بھی فون ٹویژن، ٹیلیفون نرس ٹویژن، ٹیلی ہاؤسنگ، ٹیلینورنگ، اور ٹیلیسی کے طور پر بھی جانا جا سکتا ہے.

06 کال سینٹر

ایک روایتی کال سینٹر ایک مرکزی مقام ہے جہاں ٹیلی فون کے ایجنٹوں، یا آپریٹرز، کمپنی یا تنظیم کے لئے اندرونی کالز کو آؤٹ لک کال یا فیلڈ بناتے ہیں. یہ کال کسٹمر سروس یا سیلز کال ہوسکتی ہے. کال سینٹرز میں ایجنٹوں کو ایک قسم کی کال میں مہارت حاصل ہوسکتی ہے یا صرف ایک قسم لے سکتی ہے.