اپنے موجودہ گاہکوں کو فروخت کرتے ہیں

ایک بار جب آپ نے ایک نئے گاہک کے ساتھ فروخت بند کردی ہے تو سیلز کے عمل کو ختم کرنے کی ضرورت نہیں ہے. صارفین ایک بار وسائل نہیں ہیں. وہ قابل تجدید ذریعہ ہیں کہ آپ وقت کے ساتھ فروخت کرتے رہیں گے، ان سے فائدہ اٹھائیں اور آپ کے ساتھ ساتھ.

جو کوئی پہلے ہی آپ سے کچھ خریدا ہے وہ مکمل اجنبی سے فروخت کرنا آسان ہے. ایک موجودہ گاہک پہلے سے ہی آپ کی کمپنی میں اور کم سے کم ایک مصنوعات میں ایک حصہ ہے. وہ واضح طور پر اپنی خریداری سے مطمئن ہے، یا وہ اب بھی ابھی تک ایک گاہک نہیں ہوگا. لہذا آپ کے گاہکوں کو معمولی سرد پچ سے زیادہ کم کوششوں اور ردعمل کے ساتھ کچھ فروخت کرنے کے لئے ایک بہت اچھا موقع فراہم کرتا ہے.

سیلز کو زیادہ سے زیادہ کس طرح

موجودہ گاہکوں سے آپ کی فروخت کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لئے چال آپ کے وجود کو اپنے ذہنوں میں تازہ رکھنا ہے. آپ کو ایک نئے گاہک پر فروخت کرنے کے بعد، ان کے بارے میں مت بھولنا. فروخت کے بعد چند ہفتوں کے رابطے میں حاصل کریں اور سب سے اچھا پوچھیں کہ اگر وہ اپنی نئی خریداری کے بارے میں کوئی سوال یا خدشہ رکھتے ہیں، اور اگر آپ کی مدد کے لئے کچھ بھی ہوسکتا ہے. اور اگر کسٹمر کو کوئی مسئلہ ہو تو آپ اسے دیکھ سکتے ہیں کہ ان مسائل کو ASAP مقرر کیا جاتا ہے، لہذا آپ انہیں اپنی کمپنی کے بارے میں اچھی احساسات سے محروم کر دیں.

آپ کو باقاعدہ بنیاد پر طویل مدتی گاہکوں تک پہنچنا چاہئے. مناسب تعدد آپ کی مصنوعات کی قسم پر منحصر ہوتا ہے، لیکن عام طور پر ہر 3-6 ماہ کے بارے میں ایک بار ہو گا. آپ کے گاہکوں کے ساتھ رابطے میں رہنے سے، آپ اس امکانات کو کم سے کم کرتے ہیں جو آپ کی کمپنی سے نکل جائیں گے. اگر آپ گاہکوں کی اچھی دیکھ بھال کر رہے ہیں اور کسی بھی مسائل کے ساتھ ان کی مدد کر رہے ہیں تو، اگرچہ اگر آپ کی مصنوعات کے ساتھ مشکلات ہیں تو پھر وہ دوبارہ آپ سے خریدیں گے. باقاعدگی سے رابطے بھی آپ کے گاہکوں کو آپ کے ساتھ گفتگو کرتے ہیں جب وہ عام فروخت کی تعداد کو بلانے کے بجائے خریدنے کے لئے تیار ہیں یا صرف کمپنی کے انفرادی طور پر ان سے بات کرتے ہیں جب وہ دروازے میں چلتے ہیں.

گاہکوں کو کس طرح نقطہ نظر

موجودہ گاہکوں کے لئے ایک بہترین نقطہ نظر 'اکاؤنٹ کا جائزہ لینے' پچ ہے.ایک سال کے بارے میں ایک سال کے بارے میں، اپنے کسٹمر کو فون کریں اور مشورہ دیں کہ آپ گزشتہ سال میں ان کی حالت بدل گئے کہ اس بات سے متعلق بات کرنے کے لئے مختصر طور پر ملیں تاکہ آپ اس بات کا تعین کر سکیں کہ آیا آپ کی آخری خریداری آپ کے لئے ابھی تک بہترین پروڈکٹ ہے. وقت سے قبل سوالات کی ایک معیاری فہرست لکھنے کے لئے وقت لے کر اس میٹنگ کو آسانی سے جانے میں مدد ملے گی. یہاں تک کہ اگر آپ کا جائزہ لینے والے اس کسٹمر کے لئے اپیل کرنے کا موقع تبدیل نہ کردیں تو، آپ نے ابھی بھی مددگار ماہر کے طور پر ایک اچھا تاثر بنائے گا.

اور اکثر آپ کو کسٹمر کو بہتر مصنوعات میں اپ گریڈ کرنے کے لۓ جائزے کے دوران ایک اچھی وجہ مل جائے گی یا اس کی اضافی مصنوعات کو فروخت کرے گی.

موجودہ گاہکوں سے رابطہ کرنے کا دوسرا طریقہ سالانہ ایک بار یا دو مرتبہ ایک تقریب منعقد کرنا ہے. گاہکوں اکثر اس واقعے سے ناراض ہو جاتے ہیں کہ نئے گاہکوں کو خصوصی ڈیلوں کے لئے اہتمام کیا جاتا ہے جبکہ موجودہ لوگ نہیں کرتے ہیں. آپ اس رجحان کو ایک 'کسٹمر کی تعریف کا دن' کے ساتھ بنا سکتے ہیں جس میں آپ کو چھوٹ، کوپن، چھوٹا سا تحفہ، کھانا، تفریح، انعام، اور کسی اور چیز سے اپیل کرتے ہیں جو پیش کرتے ہیں. Raffles ایک بہت اچھا اختیار ہے کیونکہ یہ آپ کو ایونٹ کے بعد فالو اپ مقاصد کے لئے سبھی رابطے کی معلومات جمع کرنے کا ایک موقع فراہم کرتا ہے.

موجودہ گاہکوں کی پیداوار کا دوسرا اہم حوالہ حوالہ جات لینے کے لئے ہے. صارفین گرم لیڈز کا ایک بہترین ذریعہ ہیں، لیکن وہ عام طور پر بے ترتیب طور پر ان کی راہنمائی نہیں کریں گے. اگر آپ اپنے گاہکوں کو 'ٹریننگ' کا تھوڑا وقت خرچ کرتے ہیں تو، آپ کو پتہ چلتا ہے کہ وہ خوشی سے آپ کو لے جائیں گے یا ان سے بھی اپنے دوست اور ساتھیوں کو بتائیں کہ آپ خود کو بلا سکتے ہیں. آپ کے کاروباری کارڈوں کی لبرل تقسیم میں مدد ملے گی جیسے دیگر برانڈڈ مواد آپ کے رابطے کی معلومات کے ساتھ ہوں گے - نوٹ پیڈ، ریفریجریٹر میگیٹس، چپچپا نوٹ وغیرہ.