فروخت کے لئے کام کرنے والے فون سکرپٹ

جب آپ فون کا جواب دیتے ہیں اور دوسرے کے آخر میں ایک ٹیلی میٹرٹرٹر واضح طور پر شروع ہوتا ہے اور روبوٹ سے ایک سکرپٹ سے پڑھتا ہوتا ہے، تو 'کوئی شکر نہیں' کہا جاتا ہے اور فون پھانسی تقریبا غیر معمولی ہے. چند چیزوں کو فون کی اسکرپٹ سے ناقص طور پر پڑھنے والے بیچنے والے کو سننے کے مقابلے میں تیزی سے امکانات بند ہوجائے گی. لیکن اس کا یہ مطلب یہ نہیں ہے کہ ایک سکرپٹ کا استعمال کرتے ہوئے غریب سرد کال کرنے کے برابر ہوتا ہے. یہاں کال کرنے والی سکرپٹ کے لۓ کچھ تجاویز ہیں.

صوتی قدرتی کام بہترین آواز کی فون سکرپٹ

آپ نے دیکھا کہ آخری واقعی اچھی فلم میں سوچیں. کردار ادا کرنے لگے اور غیر معمولی طور پر ردعمل کرتے رہے. ان سب چیزوں نے جو کچھ کہا تھا وہ قدرتی طور پر پھینک دیا تھا. اور ابھی تک ان اداکاروں کو یقینی طور پر اسکرپٹ کا استعمال کرنا پڑا تھا. فرق یہ ہے کہ ان کی سکرپٹ زبان کا استعمال کرتے ہوئے لکھا گیا تھا جو قدرتی لگ رہا تھا، اور اداکار ان احتیاط سے منتخب کردہ الفاظ کو فراہم کرتے ہوئے مناسب جذبات کو پہنچا رہے تھے.

آپ کے اپنے کام کرنے والی صلاحیتیں ہالی ووڈ کی بہترین سطح پر نہیں ہوسکتی ہیں، لیکن آپ کے پاس ایسا فائدہ ہے کہ وہ اشتراک نہیں کریں گے. آپ اپنے الفاظ اور الفاظ کے استعمال سے اپنے سکرپٹ لکھ سکتے ہیں جو قدرتی طور پر آپ کے پاس آتے ہیں. اگر آپ کے پاس ایک تحریری فون کی سکرپٹ ہے تو 'کام' کی کوئی ضرورت نہیں ہے کیونکہ صفحے کے الفاظ وہی الفاظ ہیں جو آپ کو غیر معمولی طور پر کہتے ہیں. لیکن ان الفاظ کو وقت سے آگے لکھتے ہیں، آپ کو آپ کے خیال کی تربیت سے محروم کرنے یا اپنے پیچ سے گریز کرنے کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی.

زیادہ سے زیادہ فون سکرپٹ ناکام ہو جاتے ہیں کیونکہ وہ فروخت ادب کی طرح لکھا جاتا ہے

وہ ہموار، پالش، قائل ہونے والے جملے بروچری یا ای میل بھی کام کرتے ہیں، لیکن بلند آواز سے بولتے ہیں کہ وہ خراب اور مصنوعی - یا بدتر، سلیک اور 'فروخت- Y' کریں گے. جب آپ بات کرتے ہیں تو فون سکرپٹ آپ کو پسند کرتے ہیں.

جیسا کہ آپ اسکرپٹ لکھتے ہیں، الفاظ میں رہیں گے جو آپ ہر روز معمول بات چیت میں استعمال کرتے ہیں، بشمول روکنے، سزا کے ٹکڑے اور یہاں تک کہ کبھی کبھی بھی. اگر آپ اس طرز میں سکرپٹ لکھ کر مصیبت میں پڑھتے ہیں، تو آپ اپنے آپ کو ٹیپ کرتے وقت ٹھنڈے کال کرتے ہیں، اور پھر ٹیپ کو کھیلنے کے لۓ لکھتے ہیں اور جو کچھ آپ نے کہا ہے وہ لکھیں. اس کے بعد اس بنیادی مواد کو ایک اسکرپٹ کے لئے بنیاد کے طور پر استعمال کریں جو آپ کی بہت اچھی سردی کالوں پر کرتے ہیں.

اگر آپ سیلز میں نئے ہیں اور تجربہ کار ساتھی آپ کے ساتھ اس کے فون کی سکرپٹ کا اشتراک کرنے کے لئے کافی قسمت رکھتے ہیں، تو کافی تبدیلیاں کرنے سے ڈرتے ہیں. آپ کے ساتھی فروخت کنندہ کے لئے بہت کامیاب ہے جو ایک اسکرپٹ مفید سیلز کی تکنیک اور پرسکون زبان کے ساتھ بھری ہوئی ہے. آپ اس رسم الخط کے ساتھ مشق کر رہے ہیں جب تک کہ آپ اپنے الفاظ کو اپنانے کے بجائے قدرتی محسوس کریں. ایک بار جب آپ کو ٹھنڈی کالنگ کے ساتھ کچھ تجربہ ہوا ہے اور معلوم ہے کہ آپ کیا موجودہ کام کرسکتے ہیں، تو آپ اپنے آپ کو موجودہ سکرپٹ کو تبدیل کرنے کے لۓ تھوڑا سا دھاگہ دے سکتے ہیں.

اچھے فون سکرپٹ کو کال کے ہر حصہ میں شامل کرنا چاہئے

'ہیلو' سے 'الوداع' سے کال کے ہر حصے میں ایک اچھا فون لکھاوٹ شامل ہونا چاہئے. جیسا کہ آپ عام سردی کال اعتراضات کا سامنا کرتے ہیں، آپ اپنے پسندیدہ ردعمل کو مسودے اور سکرپٹ کے نچلے حصے میں شامل کر سکتے ہیں. جب آپ فون کرتے ہیں تو ہمیشہ قلم کے ساتھ کام کریں. آپ کو آپ کے جواب کے ساتھ ساتھ سامنا کرنا پڑتا ہے.

یہاں تک کہ بہترین فون سکرپٹ آخر میں اسٹائل مل جائے گا. آپ کو ممکنہ مفادات پر قبضہ کرنے اور اس تقرری کو حاصل کرنے کے لئے نئے اور زیادہ مؤثر طریقوں کے ساتھ آئے گی. یا آپ کے ساتھی آپ کو اس کی سردی کالنگ سکرپٹ قرض دے سکتے ہیں، کچھ طاقتور زبان کے ساتھ جو آپ اپنے آپ کو استعمال کرنا چاہتے ہیں. اور جیسا کہ آپ کی کمپنی نئی مصنوعات شروع کرتی ہے اور موجودہ صارفین میں تبدیلی کرتی ہے، آپ کو نئے مصنوعات کے تفصیلات سے نمٹنے کے لئے آپ کے فوائد کے جملے کو تبدیل کرنا ہوگا.

یہ فیصلہ کرنے کا بہترین طریقہ فیصلہ کرنے میں کون سی تبدیلیاں اور ردعمل کرنے کا بہترین طریقہ ان کی کوشش کرنا ہے. جب آپ اہم کردار ادا کرتے ہیں تو آپ اپنی سکرپٹ کے بارے میں غور کر رہے ہیں، 25 سرد کالوں پر نئے الفاظ استعمال کریں … پھر اس پرانے اسکرپٹ پر سوئچ کریں اور 25 مزید کال کریں. اگر نئے ورژن آپ کو اس امتحان کے دوران پرانے ورژن سے زیادہ زیادہ تقرری ملتی ہے، تو آپ کو تبدیلی رکھنا چاہئے.