بنیادی کارکردگی اشارے کے بنیادیات

اہم کارکردگی اشارے (KPI) مؤثر طریقے سے نگرانی اور پیمائش کرنے کے لئے استعمال ہونے والا ایک قدر ہے. اگرچہ کچھ، خالص منافع مارجن کی طرح، تقریبا کاروبار میں عالمگیر ہیں، زیادہ تر صنعتوں میں ان کی اپنی اہم کارکردگی کا اشارہ بھی ہے.

کے پی آئی کے کچھ مثالیں

خیبر پختونخواہ کے اندرونی طور پر ایک فرم کے اسٹریٹجک اہداف سے منسلک ہوتے ہیں، مینیجر اس مقاصد کا استعمال کرتے ہیں کہ وہ ان مقاصد کی طرف اشارہ کریں کہ آیا وہ ہدف پر ہیں.

• کاروباری آمدنی کے اہداف کی ترقی کی تشخیص کے لئے فروخت کی ٹیم کو نئے آمدنی، کل آمدنی، نئے کسٹمر کی گرفتاری، اوسط ڈیل سائز اور ڈیل پائپ لائن کا اندازہ لگایا جا سکتا ہے.
• کسٹمر سپورٹ ٹیم گاہکوں کے لئے اوسط اونچائی کا وقت اور کالوں کے فی صد کی پیمائش کر سکتا ہے جس کا نتیجے میں مثبت پوسٹر کال سروے کی درجہ بندی ہے.
• ایک مارکیٹنگ گروپ مارکیٹنگ پیدا ہونے والی سیلز کی شراکت میں لگ رہا ہے اس وقت مجموعی طور پر کل آمدنی ہوتی ہے.
• کاروباری پیداوار کے عملوں کی عمل اور مختلف معیار کی میٹریٹس کی کارکردگی کا اندازہ لگایا جاتا ہے.

• انسانی وسائل کے محکموں کو دیگر متعلقہ میٹرکس کے درمیان ملازم کی تبدیلی کا اندازہ ہے.

مینیجرز اور کلیدی حصول داروں نے ان اشارے کو وقت کے ساتھ نگرانی اور منصوبہ بندی اور پروگرام کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے فرم کے اسٹریٹجک مقاصد کی حمایت میں کے پی آئی آئی کو بہتر بنانے کے لئے.

لیڈنگ اور لیگنگ اشارے

کارکردگی کے اشارے کو فروغ دینے کی آرٹ اور سائنس دونوں ہے. مقصد یہ ہے کہ ان اقدامات کی شناخت کریں جو بنیادی طور پر کلیدی اہداف کو پورا کر سکیں.

• لاگ ان اشارے ماضی کی مدت میں کارکردگی کا اندازہ کریں. مالی میٹرکس کلاسیکی مثالیں ہیں. جیسا کہ معیاری ڈس کلیمر انتباہ کرتا ہے، پچھلے کارکردگی مستقبل کی واپسی کی ضمانت نہیں دیتا ہے.
• اہم اشارے مستقبل کے نتائج کے بارے میں رہنمائی پر مشتمل ہے. مثال کے طور پر، آٹو حصوں کے احکامات میں اضافے کے قریب قریب میں نئے آٹو پیداوار اور فروخت میں اضافے کا اشارہ ہے.

زیادہ سے زیادہ کاروباری اداروں میں، مقصد کے نفاذ اور کے پی آئی آئی کے نپٹنے کا صحیح توازن ہے.

چار چیلنجز

کارکردگی کے اشارے کے اعلی معیار کی سیٹ تیار کرنا آسان نہیں ہے. مینیجرز اور فنکشنل ماہرین کو ایک دوسرے کے ساتھ مل کر کام کرنا اور اقدامات کا صحیح سیٹ اور ان کے رشتہ دار اہمیت پر غور کرنے کے لئے کام کرتے ہیں. اور نقصانات موجود ہیں.

1. اگر فرم کی حکمت عملی اور اہم مقاصد واضح نہیں ہیں تو، اس اشارے کو خاص طور پر مالیاتی نتائج پر توجہ دینا ہوتا ہے. مالی اشارے پر زائد مطابقت پذیری ایک کاروباری صحت کی غیر متوازن اور نامکمل نقطہ نظر کی طرف جاتا ہے.
2. کاروبار کے ایک علاقے کی طرف سے ضروری سمجھا جاتا ہے اقدامات دوسروں کی طرف سے اہم کے طور پر نہیں دیکھا جا سکتا ہے.
3. اگر معاوضہ کارکردگی کے اشارے کے اہم اہداف سے منسلک ہوتا ہے تو، دلچسپی کے تنازعہ اور کافی تعصب اس عمل میں بنائے جاتے ہیں.
4. درست طریقے سے ماپنے اور رپورٹنگ اشارے مشکل یا ناممکن ہوسکتے ہیں اگر اندرونی رپورٹنگ کا نظام ان کی حمایت کرنے کے لئے نہیں ہے.

اہم کارکردگی کے اشارے کی شناخت اور لاگو کرنے کے لئے ایک صحت مند عمل میں یہ ضرورت ہوتی ہے کہ مینیجرز اور دیگر شراکت داروں کو باقاعدگی سے اقدامات کی نظر ثانی اور نظر ثانی کریں. یہ ٹھیک ٹیوننگ عمل تمام جماعتوں کے وقت اور محتاج کی ضرورت ہے.

کی پی پی آئی ڈیزائن

جب کی پی پی کے سب سے زیادہ قابل قدر کاروباری بصیرت پیش کرے تو منتخب کریں تو توجہ مرکوز رکھنے کے لئے کچھ سوال پوچھیں:

• کیا یہ KPIs ایک درست حکمت عملی سے حاصل کردہ ہیں؟
• کیا وہ سمجھنے کے لئے آسان ہیں؟
• کیا وہ متعلقہ ہیں، ابھی ابھی نہیں، لیکن وقت کے ساتھ ساتھ؟
• کیا وہ واضح طور پر وضاحت کر رہے ہیں؟
• کیا وہ کاروباری عمل درست طریقے سے عکاسی کرتے ہیں؟
• کیا وہ عوامل یا مقدار میں شامل ہیں کہ کاروبار مکمل طور پر کنٹرول یا اثر انداز کر سکتا ہے؟
• کیا وہ بہتری پر توجہ مرکوز کرتے ہیں؟
• کیا وہ فوری تاثرات پیش کرتے ہیں؟

خیبرپختونخواہ کے کابینہ کو زیادہ فائدہ مند ہے جب وہ وقت کے ساتھ رجحانات ظاہر کرتے ہیں، ان کی بجائے تنقید میں ایک کیپٹی لینے کے بجائے. ان کو درست، سادہ اور متعلقہ رکھنے کا کاروبار مفید بصیرت اور رہنمائی کے ساتھ ایک کاروبار کا اجر حاصل کرسکتا ہے.

KPIs کا مناسب استعمال

مناسب طریقے سے تیار کردہ اور نافذ شدہ خیبر پختونخواہ کے پروگرام میں باقاعدگی سے نظر ثانی شدہ عمل شامل ہیں جس کے دوران مینیجرز اور دیگر اسٹیک ہولڈروں کے نتائج کا مطلب ہے. اس بات کا کوئی فرق نہیں کہ مثبت اشارے کس طرح ہے، اسے تجزیہ اور جائزہ لینے کی ضرورت ہے تاکہ کارکردگی کو دوبارہ یا دوبارہ مضبوط بنائے.

کوئی بھی پی پی آئی نمبر اکیلے کھڑے نہیں ہے کہ یہ کس طرح ہوا یا کس طرح بہتر بنایا جائے. تاہم، کے پی آئی آئی کی ایک اچھی طرح سے مقررہ تعداد میں شمولیت اختیار کرسکتے ہیں کہ حالات کہاں خراب ہوگئے ہیں اور وہ کیسے بہتر ہوسکتے ہیں. ان بصیرت کے ساتھ مسلح، ٹیم کے ارکان معروف اشارے کو مضبوط بنانے اور مستقبل کے بہتر نتائج کو بہتر بنانے کے لئے کارروائی کر سکتے ہیں.

چیک کرنے کا ایک سادہ طریقہ یہ ہے کہ آیا کیپیآئ مناسب طریقے سے استعمال کیا جا سکتا ہے یا معتدل ڈیٹا پیش کرتا ہے تو اس کے ذریعے ڈالنا ہے سمارٹ فلٹر. ہر KPI ہونا چاہئے:

• A مخصوص مقصد
• ایک راستہ پیمائش کریں مقصد کی ترقی
• قابل اطلاقحقیقت پسندانہ مقاصد
• متعلقہ کاروبار میں
• A وقت کی حد جو کمپنی کے لئے سمجھتا ہے

نیچے کی سطر

خیبر پختونخواہ کے ایسے آلات ہیں جو درجہ حرارت اور بارومی میٹرک دباؤ کی پیمائش کرتے ہیں. معلوم ہو کہ درجہ حرارت میں اضافہ ہوا یا کم ہوسکتا ہے، لیکن یہ بھی جانتا ہے کہ طوفان بہت زیادہ ہے یا نہیں. کیپ آئی ایک اور مکمل تصویر فراہم کرنے کے لئے مل کر کام کرتی ہے.