• 2024-06-28

دوبارہ شروع کے لئے ٹیک سپورٹ کی مہارت کی فہرست

آیت الکرسی کی ایسی تلاوت آپ نے شاید پہلے@ کبهی نہ سنی هوU

آیت الکرسی کی ایسی تلاوت آپ نے شاید پہلے@ کبهی نہ سنی هوU

فہرست کا خانہ:

Anonim

تخنیکی معاون عملے کے کمپیوٹر کے نظام کو برقرار رکھنے، اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ وہ آسانی سے چلائیں، اور مسائل پیدا کریں جیسے وہ اٹھتے ہیں. ٹیک سپورٹ کا عملہ بھی نئی ہارڈ ویئر کو انسٹال اور تشکیل دے سکتا ہے، باقاعدگی سے اپ گریڈ شروع کر سکتا ہے، اور دوسرے عملے کو قائم کردہ اکاؤنٹس، دوبارہ پاس ورڈوں میں مدد کرسکتا ہے اور دوسری صورت میں یہ پتہ چلتا ہے کہ نظام کو کس طرح استعمال کرنا ہے. فرائض میں سافٹ ویئر لائسنس، ری ذخیرہ کرنے والی سازوسامان، اور سامان کی ریکارڈ کو برقرار رکھنے میں بھی شامل ہے، اور میدان میں موجودہ پیش رفتوں کے بقایا رہنے میں شامل ہیں.

زیادہ سے زیادہ بڑے یا درمیانے درجے والے تنظیموں جو کمپیوٹر سسٹم استعمال کرتے ہیں (جو صرف سب کے بارے میں ہے) گھر میں ٹیک سپورٹ کے عملے کو نوکری دیتے ہیں. چھوٹے گروپوں اور نجی افراد اکثر اسی خدمات کے لئے آزاد ٹھیکیداروں پر انحصار کرتے ہیں.

قابل شخص افراد مطالبہ میں ہیں، لیکن کام آسان نہیں ہے، اکثر تبدیلی کی ضرورت ہوتی ہے یا کال پر باقی ہے. تکنیکی مدد میں ایک کیریئر خرچ کرنا ممکن ہے، دوسرے ملازمین کی نگرانی اور محکموں کا انتظام کرنے کے لۓ آگے بڑھاؤ. متبادل طور پر، تکنیکی معاونت کا کام دیگر شعبوں میں کیریئروں کے لئے ایک مضبوط بنیاد فراہم کرسکتا ہے جو کمپیوٹر کے وسیع پیمانے پر استعمال میں شامل ہوتا ہے.

تعلیمی اور تربیتی ضروریات

داخلہ سطح ٹیک سپورٹ کی ملازمتوں کے لئے ضروریات بہت مختلف ہوتی ہیں. آجروں کو تلاش کرنے کے لئے ممکن ہے جو لوگوں کو بغیر کسی قسم کے بغیر قبول کرے گا، جس سے آپ کام کر سکتے ہیں. دوسروں کو ایک ڈگری کی ضرورت ہوتی ہے لیکن اس کی پرواہ نہیں ہے کہ یہ کس حد تک ہے، پھر بھی جب تک آپ دوسرے کام کی ضروریات کو پورا کرسکتے ہیں. عام طور پر، کمپیوٹر سائنس سے متعلق کچھ چیزوں میں کالج کی ڈگری کی مدد کرتا ہے.

کسٹمر سروس میں تجربے، یہاں تک کہ ایک متعلقہ علاقے میں بھی مدد ملتی ہے. نئے خیالات اور سیکھنے کے لئے رضاکارانہیت کے لئے استحکام بہت ضروری ہے کیونکہ ٹیکنالوجی اتنی جلدی تبدیل ہوتی ہے. مخصوص علاقوں میں حالیہ تجربہ یا تربیت میں مدد ملے گی.

مہارت کی فہرستوں کا استعمال کیسے کریں

جب آپ اپنا پوشیدہ خط لکھتے ہیں اور دوبارہ شروع کرتے ہیں تو، اس مہارت کو نمایاں کرنے کے لئے یاد رکھیں جو آپ کے آنے والے آجر کو تلاش کر رہی ہے. یہاں تک کہ اسی فیلڈ کے اندر، نوکری کے نگرانی کرنے والے اپنی ترجیحات میں مختلف ہوسکتے ہیں، لہذا آپ کو ہمیشہ کام کی تفصیل سے احتیاط سے پڑھنا چاہیے، لیکن مندرجہ ذیل بحث آپ کو کیا امید کرنے کا عام خیال دینا چاہئے. کام کی قسم اور مہارت کی فہرست میں درج کردہ مہارتوں کی ہماری فہرست بھی مدد کر سکتی ہے.

کچھ مشکل مہارت آپ کی ٹریننگ یا تجربہ کی بنیاد پر توثیق کرنے میں آسان ہیں لیکن آپ کو اس کے لئے صرف اپنے الفاظ کو لے جانے کے لئے نگرانی کرنے والے نگرانی کرنے کی توقع نہیں ہے. جب آپ اپنے انٹرویو کے لئے تیاری کرتے ہیں تو، خاص طور پر طریقوں کی مثالیں دینے کا ارادہ رکھتے ہیں جنہوں نے مختلف مہارتوں کو آپ کے ممکنہ آجر کو مطلوب کیا ہے.

ٹیک سپورٹ کی مہارت کی مثالیں

مندرجہ ذیل بحث مکمل نہیں ہے، لیکن یہ مہارت کی اہم اقسام متعارف کراتا ہے جو آپ کو تکنیکی مدد میں ضرورت ہو گی. کچھ تفصیلی صلاحیتوں کی ضرورت، جیسے مخصوص پروگراموں یا پروگرامنگ زبانوں سے واقفیت وقت کے ساتھ تبدیل ہوجائے گا.

تکنیکی اور تجزیاتی مہارتیں

ضرور، آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ کمپیوٹر اور دیگر متعلقہ الیکٹرانکس کیسے کام کرتے ہیں اور کس طرح ان کو حل کرنے کے لئے. آپ کو صرف اس نظام کو سمجھنے کی ضرورت نہیں ہے جو آپ کام کرتے ہیں، لیکن متعلقہ ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر میں کسی بھی نئی پیش رفت بھی شامل ہے. جبکہ تکنیکی معاونت کا تکنیکی حصہ لازمی ہے، خود اپنے آپ کو یہ کافی نہیں ہے. آپ کو بھی مؤثر طریقے سے کام کرنے اور دوسروں کے ساتھ اچھی طرح سے کام کرنے کے لئے لازمی نرم مہارت ہونا ضروری ہے.

تنظیمی صلاحیتیں

مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لئے، آپ کو آپ کے وقت اور آلات دونوں کو مناسب طریقے سے منظم کرنے کی ضرورت ہوگی. منظم ہونے کے دوران دوسروں کے مقابلے میں کچھ آسانی سے زیادہ آسانی سے آتی ہے، یہ آپ کی مہارت ہے جو آپ سیکھ سکتے ہیں اور مشق کرسکتے ہیں. وہاں آپ کی ٹائم مینجمنٹ کو بہتر بنانے کے لئے مختلف تکنیک موجود ہیں، آپ کے مواد کا بہتر طریقہ برقرار رکھنے اور اپنے منصوبوں کو اچھی طرح سے منصوبہ بنا سکتے ہیں.

ذاتی اور مواصلات کی مہارت

اگرچہ ٹیک سپورٹ کا مطلب ہے مشینوں کے ساتھ کام کرنا، اس کا مطلب یہ ہے کہ لوگوں کے ساتھ کام کرنا. نہ صرف آپ کو اپنے ساتھیوں کے ساتھ اچھی طرح سے کام کرنے کی ضرورت ہے، لیکن ٹیک کی حمایت کا ایک بڑا جزو کسٹمر سروس ہے. آپ کی مدد سے زیادہ سے زیادہ لوگ کہیں گے کہ آپ کے کمپیوٹر کے بارے میں کہیں زیادہ قریب ہی نہیں معلوم ہو گا. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو اکیلے آپ کے ذاتی طور پر اپنی مہارت پر بھروسہ کرنا ضروری ہے تاکہ آپ ان کی دشواریوں کو سنجیدگی سے لے رہے ہیں اور اس مسئلے کو تیزی سے جتنی جلدی ممکن ہو سکے.

اگر آپ کا پہلا مشورہ کام نہیں کرتا ہے یا اگر مسئلہ دوبارہ پڑھتا ہے، تو آپ کے گاہکوں کو یہ بتانے کے قابل نہیں ہو گا کہ وہاں جائز جائز ہے - جب تک کہ آپ ان پر اعتماد نہیں کر سکیں.

ٹیک سپورٹ کی مہارت کی فہرست

A - D

  • درستگی
  • نیا سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر سیکھنے کی صلاحیت
  • غور سے سننا
  • اطلاق
  • انتظامی مہارتیں
  • تجزیاتی
  • تکنیکی مسائل کا تجزیہ کریں
  • جواب دیں
  • درخواست تنصیب
  • درخواست کی حمایت
  • کسٹمر سپورٹ کی ضروریات کا اندازہ کریں
  • تفصیل پر توجہ
  • کیس نوٹس
  • سرٹیفیکیشن
  • اشتراک
  • مواصلات
  • تکنیکی دستاویزیوں کو سمجھنا
  • کمپیوٹر
  • آن لائن چیٹ چلاتے ہیں
  • تنازعات کے حل
  • مواد مینجمنٹ سسٹم (سی ایم ایس)
  • کسٹمرز کو پلیٹ فارم کے ساتھ رہنا
  • اہم سوچ
  • کسٹمر سروس
  • ڈیٹا مہاجرین
  • ڈیٹا کی ترتیبات
  • ڈیبگنگ
  • فیصلہ کرنا
  • کٹوتی سازی
  • ڈیسک ٹاپ سپورٹ
  • تفصیل پر مبنی
  • تشخیص ہارڈ ویئر
  • تشخیص سافٹ ویئر
  • دستاویزی کیڑے
  • دستاویز کے مسائل
  • دستاویزی

ای او

  • Escalate Issues
  • ہمدردی
  • اختتامی صارف کی حمایت
  • ایکسل
  • انٹرپرائز سسٹمز
  • غلطی لاگ ان
  • واضح طور پر تکنیکی معلومات کی وضاحت
  • پہلی سطح کی حمایت
  • لچکدار
  • سکرپٹ کی پیروی کریں
  • تکنیکی ہدایات پر عمل کریں
  • دوستانہ خیال
  • ہارڈ ویئر
  • ہارڈ ویئر اپ گریڈ
  • مدد ڈیسک رپورٹنگ سسٹمز
  • عمل کو بہتر بنانے کی شناخت
  • حل کی شناخت کریں
  • تنصیب کا نظام
  • بینظیر
  • اجنبی گاہکوں کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون بات چیت
  • سننا
  • میک OS
  • کمپوزیشن برقرار رکھو
  • کسٹمر کی توقعات کا انتظام
  • مکینیکل سازوسامان
  • اجلاس کی تاریخ
  • جونیئر اسٹاف کی نگرانی
  • مائیکروسافٹ آفس
  • موبائل آلات
  • ملٹی ماسٹنگ
  • نیٹ ورک
  • مصنوعات کے بارے میں جاری تعلیم
  • تنظیمی
  • آؤٹ لک

پی ایس ایس

  • صبر
  • لوگوں کا ہنر
  • پاور پوائنٹ
  • پیشکش
  • ترجیح دینا
  • مسئلہ حل کرنے کی صلاحیت
  • اضافی مصنوعات اور خدمات کو فروغ دینا
  • کوالٹی اشورینس
  • کوالٹی حساس
  • سوال پوچھنا
  • مناسب وسائل کے مسائل کو ری ڈائریکٹنگ
  • اعتبار
  • رپورٹنگ
  • رپورٹ کیڑے
  • مناسب اسٹاف کو مصنوعات کی غلطیوں کی اطلاع دینا
  • رپورٹنگ سسٹم
  • کسٹمر مسائل کو حل کریں
  • تکنیکی مسائل حل کریں
  • ای میل کا جواب
  • شیڈولنگ
  • دوسرا سطح کی حمایت
  • خود حوصلہ افزائی
  • سروس کو بہتر بنانے کے لئے کسٹمر تاثرات کو حل کرنا
  • ہجے اور گرامر
  • سافٹ ویئر
  • سافٹ ویئر تنصیب
  • سافٹ ویئر سپورٹ
  • سافٹ ویئر اپ گریڈ
  • کشیدگی کا انتظام
  • سپورٹ سسٹم

T - Z

  • تدریس گاہکوں کی مصنوعات کی حدوں کے ارد گرد کیسے کام کرنا ہے
  • ٹیم ورک کی مہارت
  • تکنیکی
  • تکنیکی استحکام
  • ٹیکنیکل سپورٹ
  • ٹیلی فون مواصلات
  • ٹیسٹنگ
  • ٹکٹنگ سسٹم
  • ٹائم مینجمنٹ مہارتیں
  • ٹریننگ گاہکوں کو ٹیکنالوجی کا استعمال کرنے کے لئے
  • سپورٹ کی درخواستوں پر Triage
  • خرابیوں کا سراغ لگانا
  • مشکلات کا سراغ لگانا اوزار
  • ٹائپنگ
  • ویب ایپلی کیشنز
  • ویب سپورٹ
  • کھڑکی
  • آزادانہ طور پر کام کرنا
  • کام کرنا عجیب وقت
  • جلدی کام کرنا
  • صاف اور جامع ای میلز، میمو اور رپورٹنگ لکھنا

دلچسپ مضامین

آپ اپنے کام کی جگہ میں ملازم مورال کس طرح بڑھا سکتے ہیں

آپ اپنے کام کی جگہ میں ملازم مورال کس طرح بڑھا سکتے ہیں

اگر آپ کام پر ملازم مورال کو فروغ دینا چاہتے ہیں تو، ملازمین کو بااختیار بنانے کے لئے ان اقدامات پر عمل کریں تاکہ وہ تعریف، معزز اور قابل قدر محسوس کریں.

بچوں کے لئے یارڈ نوکریاں کے پرو اور کنس

بچوں کے لئے یارڈ نوکریاں کے پرو اور کنس

بچے موسم بہار میں پیسہ بچانے کے لئے پیسہ کماتے ہیں، پتیوں کو پکاتے ہیں یا پھولوں کو پھیلاتے ہیں. شاید وہ تھوڑی بزنس پریمی سیکھیں.

آپ اپنی کارپوریٹ ثقافت کو باہمی طور پر منتخب کر سکتے ہیں

آپ اپنی کارپوریٹ ثقافت کو باہمی طور پر منتخب کر سکتے ہیں

آپ شعور کو اپنی ثقافت کو تبدیل کر سکتے ہیں جسے آپ نے اپنا اختیار اپنایا ہے. یہاں سات مراحل موجود ہیں جو ایک کمپنی نے طول و عرض کی اپنی ثقافت کا علاج کرنے کے لئے استعمال کیا ہے.

ملازمتوں سے عظیم ریفرل کیسے کریں

ملازمتوں سے عظیم ریفرل کیسے کریں

دریافت کریں کہ جب آپ ایک کام کی کلچر تخلیق کرتے ہیں جب آپ اعلی ریفریجریٹرز کی جانچ پڑتال کرتے ہیں تو آپ کس طرح اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے ملازمین کی کمی پر قابو پا سکتے ہیں.

کاروباری کارکردگی کی پیمائش کرنے کے لئے میٹرکس کا استعمال کرتے ہوئے

کاروباری کارکردگی کی پیمائش کرنے کے لئے میٹرکس کا استعمال کرتے ہوئے

مؤثر مینیجرز کارکردگی کے اشارے کی شناخت اور پیمائش کرنے کے لئے کام کرتے ہیں. یہاں یہی ہے کہ میٹراکس کے واضح، مسلسل استعمال کاروباری بہتری کی حمایت کرتا ہے.

معلوم کریں کہ کس طرح آپ کا مالک آپ کو کام پر دیکھ رہا ہے

معلوم کریں کہ کس طرح آپ کا مالک آپ کو کام پر دیکھ رہا ہے

مزید کمپنیاں الیکٹرانک طور پر اپنے ملازمین کی نگرانی کر رہے ہیں. معلوم کریں کہ یہ کیوں ہے اور آپ اس کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں.