مدد ڈیسک سپورٹ دوبارہ شروع مثال کے طور پر

کیا آپ آئی ٹی مصنوعات سے محبت کرتے ہیں؟ کیا آپ قدرتی مصیبت شوٹر اور مواصلات کا حامل ہیں - جو کوئی کمپیوٹر کے اختتامی صارفین کو آسانی سے پیچیدہ تکنیکی خصوصیات کی وضاحت کرسکتا ہے جو فلیش ڈرائیو سے فائر فلو نہیں جانتا؟ اگر ایسا ہے تو، آپ مدد میز کی ملازمت کی حمایت کے لئے درخواستوں اور دوبارہ شروع بھیجنے پر غور کرنا چاہتے ہیں.

لیبر کے اعداد و شمار 'پیشہ ورانہ آؤٹ لک ہینڈ بک کے مطابق، باصلاحیت کمپیوٹر سپورٹ کے ماہرین کی ضرورت 2026 تک 11 فیصد اضافہ ہو گی - زیادہ سے زیادہ ملازمتوں کے لئے ترقی کی اوسط شرح سے تیز. ان ملازمتوں کے لئے 2017 میڈین تنخواہ ایک سال 52،810 ڈالر (تقریبا 25.39 فی گھنٹہ فی گھنٹہ) تھی.

مدد میز کی مدد ان کیریئر شعبوں میں سے ایک ہے جہاں آپ کو لازمی طور پر بیچلر کی ڈگری کی ضرورت نہیں ہے. بہت سارے ملازمین کو ایسوسی ایٹ ڈگری کے ساتھ امیدواروں کو ملازمت ملے گی، خاص طور پر اگر انہوں نے کسٹمر سروس کی مہارت کو ثابت کیا ہے، توجہ سننے کی مہارت، مضبوط بولنے اور تحریری تنصیبات، سادہ اور پیچیدہ کمپیوٹر کے مسائل کو حل کرنے کی صلاحیت.

مدد میز کی معاونت کے کردار کے لئے ڈیزائن شروع کرنے کا ایک مثال یہ ہے. دوبارہ شروع میں قابلیت کے سیکشن کا خلاصہ شامل ہے. کمپیوٹر سپورٹ ملازمتوں کے لئے اپنے دوبارہ شروع کرنے پر، آپ کو ایک تکنیکی مہارت کے سیکشن سمیت بھی غور کرنا چاہئے جو کمپیوٹر سافٹ ویئر اور ہارڈویئر آپ کے بارے میں علم رکھتا ہے.

مدد ڈیسک سپورٹ دوبارہ شروع مثال کے طور پر

اسٹیٹ پیٹرسن

408 ایس اینولا ڈرائیو، اینولا، PA 17025 · (70 9) 732-1234

[email protected]

قابلیت کا خلاصہ

تجرباتی اور علمی معلوماتی ٹیکنالوجی پیشہ ورانہ تلاش میں تربیت دینے اور مدد کے میز کی معاونت کے کردار میں مہارت حاصل کرنے کے خواہاں ہیں. SAP اور ونڈوز ایکٹو ڈائریکٹری میں اچھی طرح سے مبنی ہے.

کمپیوٹر کی مدد کی ڈیسک سپورٹ کے تمام پہلوؤں جیسے خرابی کا سراغ لگانا، تنصیبات، اور دیکھ بھال فراہم کرنے میں آزادانہ طور پر یا کسی گروپ کی ترتیب میں کام کرتا ہے. متعدد سوفٹ ویئر پیکجوں اور آپریٹنگ سسٹم کے بارے میں گہرائی کا علم اور تفہیم. کسٹمر اور اختتامی صارف کی مدد کی ڈیسک کی حمایت فراہم کرنے میں ہنر مند. تکنیکی مسائل اور خدشات کو آسانی سے شناخت اور حل کرتی ہے. بہترین مواصلات اور پریزنٹیشن کی صلاحیتیں.

تعلیم اور تربیت

علم سوفٹ، انکارپوریٹڈ، میکنکسبرگ، PA

انٹرانیٹ ویئر 4.11 انتظامیہ اور 4.1a ایڈورٹائزنگ ایڈمنسٹریشن میں کورسز

Shippensburg یونیورسٹی آف پنسلوینیا، Shippensburg، PA،

بزنس آف جان جان

بی ایس. انفارمیشن ٹیکنالوجی میں

ہارسبربر ایریا کمیونٹی کالج، ہارسبرگ، PA

A.A. (اعزاز)

مشرقی پینسبرو ایریا ہائی اسکول، اینولا، PA

تکنیکی مہارت

پلیٹ فارمز: ونڈوز 7/10، میک OS ایکس، لوڈ، اتارنا Android

سافٹ ویئر: ایم ایس آفس سویٹ 2013+ (ورڈ، ایکسل، پاورپوائنٹ، رسائی، آؤٹ لک)، آفس 365 ایس اے پی، ایڈوب، میک اے ایف، نورتن افادیت، انٹرانٹائیو 4.11، ایس اے پی ایس

ہارڈ ویئر: TCP / IP، DHCP، اور DNS پروٹوکول، LAN / WAN، روٹر، ایتھرنیٹ، سین، وی پی این

پیشہ ورانہ تجربہ

پنسلوانیا آفس انسپکٹر آفس، ہارسبرگ، PA (01/2017 - موجودہ)

مدد ڈیسک ٹکنالوجی

آخر صارفین کے ساتھ ٹیلی فون مواصلات کے ذریعہ کمپیوٹر کی مدد کی میز کی حمایت فراہم کریں. تشخیصی اور نظام کے مسائل کی خرابیوں کا سراغ لگانا، دستاویز کی مدد کی ڈیسک ٹاپ / قراردادیں، اور سازوسامان انوینٹری کی فہرستوں کو برقرار رکھنا.

• مدد ڈیسک معیاری آپریٹنگ طریقہ کار (SOPs) کا تحریر تنظیم کا پہلا دستی دستی.
• مسلسل مسلسل بہتری کے عمل میں اضافہ ہوا جس میں مصیبت کے ٹکٹ کے جواب کا وقت 45 فیصد کم ہوا.
• محتاط کسٹمر کی اطمینان کے اہداف سے مسلسل ملاقات کی.

اندھیرے کے لئے تین کاؤنٹی ایسوسی ایشن، ہارسبرگ، PA (11/2015 - 1/2017)

پیداوار ایسوسی ایٹ

معذوروں کے لئے اندھے اور دیگر تنظیموں کے لئے فنڈ ریزنگ کی کوششوں کی حمایت کے لئے مختلف انتظامی فرائض انجام دیا.

• مرتب شدہ ادب، تیار میلنگ لیبلز اور لفافے، اور پوسٹ سروس کے ذریعے ادائیگی کی جاتی ہے.
• آئی بی ایم کے سامان حصوں کے لئے حساب سے اور تصدیق شدہ، دفتری سامان جمع، اور مناسب پیکیجنگ کو یقینی بنایا.

جرم و ضبط پر پنسلوانیا کمیشن، ہارسبرگ، PA (09 / 2013- 11/2015)

انفارمیشن ٹیکنالوجی تکنیشین

ہارڈ صارفین / سافٹ ویئر پر اختتامی صارفین کو فراہم کردہ کمپیوٹر کی مدد کے میز اور تکنیکی تربیت فراہم کی جاتی ہے.

• دستاویزی مدد کی مدد کے ٹکٹ ٹکٹ / قراردادوں کے ساتھ ساتھ ایک ایس اے پی کمیونٹی نیٹ ورک (ایس سی این) کے روزانہ انتظامیہ میں مجموعی مدد فراہم کرنا.
• ضرورت کی بنیاد پر ایجنسیوں کے سامان کی سیٹ اپ، ٹوٹ ڈال، اور ٹرانسپورٹ کی کارکردگی کا مظاہرہ کیا.

مدد ڈیسک سپورٹ ملازمت کے طلباء کے لئے مزید تجاویز

جیسا کہ آپ کمپیوٹر سپورٹ ٹیکنسکین کرداروں کے لئے اپنے دوبارہ شروع کرتے ہیں، آپ کو ممکنہ طور پر آپ کے دستاویز میں بہت سے انڈسٹری مخصوص مطلوبہ الفاظ کو شامل کرنے کی کوشش کریں. بہت سارے ملازمین اس وقت دوبارہ شروع کرنے کے لئے خودکار درخواست دہندگان سے باخبر رہنے کے نظام کا استعمال کرتے ہیں. اگر آپ کا دوبارہ شروع مطلوبہ الفاظ کی نشاندہی کرتا ہے تو یہ نظام کو شناخت کرنے کے لئے پروگرام کیا جاتا ہے، یہ انسانی ملازمت کے مینیجر کی نظر میں کبھی نہیں پہنچ سکتا.

آپ کو کونسی مطلوبہ الفاظ استعمال کرنا چاہئے جو تمہارا بہترین گائیڈ ہے، نوکری کی تفصیل کے متن ہیں جس پر آپ درخواست کر رہے ہیں. ان کی "کم سے کم قابلیت" اور "پسندیدہ قابلیت" حصوں میں ان شرائط کی تلاش کریں. ان عام ٹیک ٹیک سپورٹس کی مہارتوں پر بھی نظر آتے ہیں جو نگہداشت عام طور پر ان کے کام کے امیدواروں میں تلاش کرتے ہیں.

جیسے ہی آپ کسی آجر سے واپس آتے ہیں کہ وہ آپ سے ملنے میں دلچسپی رکھتے ہیں، آپ کے انٹرویو کے لئے دوبارہ وقت لگانے کا وقت ہے تاکہ آپ اپنے تجربے پر عملدرآمد کے طور پر آپ کو انفرادی اشخاص کے طور پر بڑے بنائے جائیں. یہاں تک کہ آپ تیار کرنے کے لۓ کچھ مدد کے ڈیسک ٹاپ انٹرویو کا جائزہ لیں.