کام کی جگہ کامیابی کے لئے مواصلات کی مہارت

اعلی افسران، ساتھیوں اور عملے کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کی صلاحیت ضروری ہے، اس بات کا کوئی فرق نہیں کہ جس صنعت میں آپ کام کرتے ہیں. ڈیجیٹل عمر کے کارکنوں کو یہ پتہ ہونا چاہئے کہ کس طرح پیغامات کو مؤثر طور پر ساتھ ساتھ فون، ای میل،. اچھی بات چیت کی مہارت آپ کو ملازمت، زمین پروموشنز حاصل کرنے میں مدد ملے گی، اور آپ کے کیریئر میں کامیابی حاصل ہوگی.

اوپر 10 مواصلات کی مہارت

مقابلہ سے باہر نکلنا چاہتے ہیں؟ یہ سب سے اوپر 10 مواصلات کی مہارت ہے کہ نوکریاں اور ملازمت کرنے والے مینیجر آپ کے دوبارہ شروع اور کور خط دیکھنا چاہتے ہیں. ان کی مہارت کو نمایاں کریں اور انہیں نوکری کے انٹرویو کے دوران نمائش کریں، اور آپ کو ٹھوس پہلا تاثر مل جائے گا. جب آپ کو ملازمت کے بعد ان مہارتوں کو تیار کرنا جاری رکھیں، اور آپ اپنے باس، ٹیموں اور گاہکوں پر اثر انداز کریں گے.

سن کر: اچھے سننے والا ہونے والا ایک اچھا مواصلات دینے والا بہترین طریقہ ہے. کوئی بھی ایسے شخص سے بات نہیں کرتا جو صرف دو سینٹس میں ڈالتا ہے اور دوسرے شخص کو سننے کا وقت نہیں لیتا. اگر آپ اچھے سننے والا نہیں ہیں، تو یہ سمجھنا مشکل ہو گا کہ آپ کیا کرنا چاہتے ہیں.

فعال سننے کے لئے وقت لگائیں. ایک فعل سننا میں دوسرے شخص سے کیا کہہ رہا ہے، واضح سوالات سے پوچھتا ہے، اور اس شخص کو دوبارہ سمجھنا جس پر سمجھنے کے لۓ اس بات کا یقین ہے کہ "اس بات کا یقین ہے کہ آپ کیا کہہ رہے ہیں …". فعال سننے کے ذریعے، آپ بہتر سمجھ سکتے ہیں کہ دوسرا شخص کیا کہنا چاہتا ہے، اور مناسب طریقے سے جواب دے سکتا ہے.

غیر معمولی مواصلات: آپ کی جسمانی زبان، آنکھ کے رابطے، دستی اشاروں، اور آواز کی سر سبھی پیغام کا رنگ آپ کو پہنچانے کی کوشش کررہے ہیں. ایک آرام دہ اور پرسکون، کھلی حالت (بازو کھلی، ٹانگوں کو آرام دہ)، اور دوستانہ سر آپ کو قابل اطلاق دکھائے گا اور دوسروں کی حوصلہ افزائی کرے گا کہ آپ کے ساتھ کھلی باتیں کریں.

آنکھ سے رابطہ بھی اہم ہے؛ آپ کو آنکھوں میں شخص کو دیکھنا ہے کہ آپ اس شخص اور گفتگو پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے چاہتے ہیں (تاہم، اس بات پر یقین رکھو کہ اس شخص پر ناراض نہیں ہوسکتا ہے، جو اسے یا اس کے ناقابل اعتماد بن سکتا ہے).

اس کے علاوہ، آپ بات کرتے ہوئے دوسرے لوگوں کے غیر معمولی سگنل پر توجہ دینا. عام طور پر غیر غیر معمولی نشانیاں یہ بتاتی ہیں کہ ایک شخص واقعی کس طرح محسوس کرتا ہے. مثال کے طور پر، اگر شخص آپ کو آنکھوں میں نہیں دیکھ رہا ہے، تو وہ سچا ناگزیر یا سچ چھپا سکتا ہے.

وضاحت اور سنجیدگی: اچھا زبانی مواصلات کا مطلب ہے کہ بس کافی ہے - بہت زیادہ یا بہت کم بات نہیں کرتے. ممکن ہو سکے کے طور پر اپنے پیغام کو اپنے پیغامات کو پہنچانے کی کوشش کریں. کہہ دو کہ جو آپ واضح اور براہ راست چاہتے ہیں، چاہے آپ کسی شخص سے، فون پر یا ای میل کے ذریعے بات کر رہے ہو. اگر آپ پر توجہ مرکوز ہو تو، آپ کا سننے والا آپ کو یا تو دھیان دے گا یا اس بات کا یقین نہیں ہوگا جو آپ چاہتے ہیں.

اس سے پہلے کہ آپ اس سے پہلے کہو کہ آپ کیا کہنا چاہتے ہیں؛ یہ آپ کو زیادہ سے زیادہ بات چیت سے بچنے کے لئے اور آپ کے سامعین کو الجھن سے بچنے میں مدد ملے گی.

دوستی: دوستانہ سر، ایک ذاتی سوال، یا صرف ایک مسکراہٹ کے ذریعہ، آپ اپنے ساتھی کارکنوں کو آپ کے ساتھ کھلے اور ایماندار مواصلات میں شامل کرنے کی حوصلہ افزائی کریں گے. آپ کے تمام کام کے مواصلاتی مواصلات میں اچھا اور شدید ہونا ضروری ہے. چہرے اور لکھا دونوں مواصلات میں یہ ضروری ہے. جب آپ کر سکتے ہیں، اپنے ساتھی کو ساتھیوں اور / یا ملازمتوں کو ذاتی بناتے ہیں - ایک ای میل کے آغاز میں ایک "مجھے امید ہے کہ آپ سب کو ایک ہفتے کے اختتام آخر میں" امید ہے کہ پیغام کو ذاتی بنا سکتے ہیں اور وصول کنندہ کو زیادہ تعریف کیجئے.

اعتماد: دوسروں کے ساتھ آپ کی بات چیت میں اعتماد کرنا ضروری ہے. اعتماد آپ کے ساتھیوں سے ظاہر ہوتا ہے کہ آپ اس بات پر یقین رکھتے ہیں کہ آپ کیا کہہ رہے ہیں اور اس کے ذریعے عمل کریں گے. اعتماد ختم کرنے سے آنکھوں سے رابطہ بنانے یا ایک فرم لیکن دوستانہ سر کا استعمال کرنے کے طور پر آسان ہو سکتا ہے. سوالات کی طرح بیانات آواز بنانے سے بچیں. یقینا، احتیاط یا جارحانہ آواز کی آواز نہیں رہو. یہ یقینی بنائیں کہ آپ ہمیشہ دوسرے شخص کے ساتھ سنتے اور ہمدردی کر رہے ہیں.

ہمدردی: جملے کے طور پر آسان استعمال کرتے ہوئے "میں سمجھتا ہوں کہ آپ کہاں سے آ رہے ہیں" کا مظاہرہ کرتے ہیں کہ آپ دوسرے شخص کو سن رہے ہیں اور ان کی رائے کا احترام کرتے ہیں.

یہاں تک کہ جب آپ کسی نرس، ساتھی کارکن یا ملازم سے متفق ہوں تو، آپ کے نقطہ نظر کو سمجھنے اور احترام کرنے کیلئے یہ ضروری ہے.

کھلی دماغی: ایک اچھے مواصلات کو ایک لچکدار، کھلے دماغ کے ساتھ کسی بھی گفتگو میں داخل ہونا چاہئے. دوسرے شخص کے نقطہ نظر کو سننے اور سمجھنے کے لئے کھلے رہو، بجائے اپنے پیغام کو بھرنے کے بجائے. ایک بات چیت میں داخل کرنے کے لۓ، یہاں تک کہ ان لوگوں کے ساتھ بھی جن کے ساتھ آپ متفق ہیں، آپ کو زیادہ ایماندار، پیداواری بات چیت کرنے کے قابل ہو جائے گا.

احترام: اگر آپ ان کے خیالات اور ان کے خیالات کا اظہار کرتے ہیں تو آپ کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے لوگ مزید کھلے رہیں گے. کسی شخص کے نام کا استعمال کرتے ہوئے سادہ کام، آنکھ کے رابطے بنانے اور فعال طور پر سنتے وقت جب کسی شخص کو یہ بات سمجھتی ہے کہ انسان کی تعریف کی جائے گی. فون پر، پریشانی سے بچیں اور بات چیت پر متفق رہیں.

اپنے پیغام میں ترمیم کرنے کا وقت لے کر ای میل کے ذریعے احترام کا حوالہ دیتے ہیں. اگر آپ ایک فلپلی تحریری، الجھن ای میل بھیجتے ہیں، تو وصول کنندہ یہ سوچیں گے کہ آپ اس کے ساتھ آپ کے مواصلات کے ذریعے سوچنے کے لئے کافی کافی احترام نہیں کرتے.

تاثرات: مناسب طور پر دینے اور رائے حاصل کرنے کے قابل ہونے کے قابل ایک اہم مواصلاتی مہارت ہے. مینیجرز اور سپروائزر کو مسلسل تعمیری رائے کے ساتھ ملازمین کو فراہم کرنے کے طریقے، ای میل، فون کال، یا ہفتہ وار حیثیت کی تازہ کاری کے ذریعے رہیں. رائے دینے میں بھی شامل ہونے کی تعریف بھی شامل ہے - کچھ کام کرنا "اچھی ملازمت" یا "اس کی دیکھ بھال کے لئے شکریہ" کے طور پر آسان ہے "ملازمت کو حوصلہ افزائی میں اضافہ ہوسکتا ہے.

اسی طرح، آپ کو قبول کرنے اور دوسروں سے رائے دینے کی حوصلہ افزائی کرنے کے قابل ہونا چاہئے. آپ کو دی گئی رائے پر غور کریں، اگر آپ مسئلے پر یقین نہیں رکھتے تو واضح وضاحتیں پوچھیں، اور رائے کو نافذ کرنے کی کوششیں کریں.

صحیح میڈیم کو چننا: ایک اہم مواصلاتی مہارت صرف یہ جاننا ہے کہ کس طرح مواصلات کا استعمال کرنا ہے. مثال کے طور پر، کچھ سنگین بات چیت (ترتیب، استعفی، تنخواہ میں تبدیلی، وغیرہ) تقریبا ہمیشہ بہتر طور پر سب سے بہتر ہوتے ہیں.

آپ کو اس شخص کے بارے میں بھی سوچنا چاہئے جسے آپ بولنا چاہتے ہیں، اگر وہ بہت مصروف شخص ہیں (جیسے آپ کے مالک، شاید)، آپ شاید اپنے ای میل کے ذریعہ آپ کے پیغام کو برداشت کرنا چاہتے ہیں. لوگ مواصلات کے اپنے سوچنے والے ذرائع کی تعریف کرتے ہیں اور آپ کے ساتھ مثبت جواب دینے کا امکان زیادہ ہوگا.

کام کی جگہ کامیابی کے لئے مزید مہارتیں

اپنے دوبارہ شروع میں شامل ہونے کے لۓ بہترین مہارت حاصل کریں، ان کو آپ کے ملازمت کی تلاش کے مواد میں شامل کریں اور ان کے کام کے انٹرویو کے دوران ان کا ذکر کریں.