سب سے اوپر تکنیک اور ٹریننگ سیلزپول کے لئے تجاویز

فروخت کی تربیت کے چھتری کے تحت دو اقسام کی تربیت گر. سب سے پہلے آپ کی صنعت یا کسٹمر بیس کے لئے سب سے بہترین فروخت کی تکنیک پر زور کے ساتھ، عام معنوں میں فروخت کرنے کے لئے کس طرح فروخت کے بنیادی میکانکس کی تعلیم دے رہا ہے. دوسری قسم آپ کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں کمپنی کے مخصوص ٹریننگ کی تشخیص ہے، آپ کی ٹیم کا استعمال کرتے ہوئے فروخت کے عمل، اور آپ کے کمپنی کی طرف سے استعمال ہونے والے اوزار اور وسائل.

ہر فروخت کنندہ، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ کس طرح تجربہ کیا جا سکتا ہے، فروخت کی تربیت کے دونوں قسموں سے فائدہ اٹھا سکتا ہے کیونکہ سیکھنے کے لئے کس طرح سیکھنے کی ایک مسلسل عمل ہے. مؤثر طریقے سے فروخت کرنے کے لئے سیکھنے والوں میں ہمیشہ نئی حکمت عملی اور نئی ٹیکنالوجی شامل ہیں.

جب آپ بورڈ پر نیا سیلز لاتے ہیں تو، ترجیح کو کمپنی کی مخصوص تربیت مکمل کرنا ہوگی. جب تک آپ کا نیا ملازم درجہ بندی شروع نہیں ہوسکتا ہے، تو اس شخص کو کم از کم بیچنے والے میکانکس کا بنیادی مفاد مل جائے گا. تاہم، امکان ہے کہ نئے فروخت کنندہ آپ کی کمپنی کی مصنوعات کے بارے میں زیادہ نہیں جان سکیں گے یا کمپنی کی فروخت کے عمل کو کس طرح کام کرتی ہے.

شروع ہوا چاہتا ہے

شروع کرنے کا سب سے آسان طریقہ آپ کے کسٹمر سروس ٹیم کے ساتھ نئے فروخت کنندہ کو بیٹھنا ہے. کسٹمر سروس لوگ آپ کی مصنوعات کے ساتھ احتیاط سے واقف ہیں اور یہ جانتے ہیں کہ موجودہ گاہکوں کو سب سے زیادہ یا کم سے کم پسند ہے. نئے بیچنے والے چند کسٹمر سروس کالز میں سنتے ہیں، اور ممکنہ طور پر مصنوعات کے بارے میں زیادہ دستاویزات تک نئے کرایہ پر دستخط دیتے ہیں. دستاویزات صارف کے رہنماؤں سے آپ کی ویب سائٹوں میں بروشرز تک ہوتی ہے.

آپ کی مصنوعات کی لائن سے واقف ہونے کے بعد، فروخت ٹیم کے تجربہ کار ممبر کے ساتھ نئے شخص کو شریک کرنا. فون کالز کو سنبھالنے اور تقرریوں کے ساتھ ساتھ سوار ایک نئے ملازم کو یہ خیال ہے کہ یہ عمل کس طرح کام کرتا ہے. صرف ایک فروخت سے شروع ہونے کے بعد سے اختتام تک ایک دیرپا اثر ہوسکتا ہے.

داخلہ یا بیرونی طور پر تربیت

اگر آپ کا نیا سیلجر کسی مخصوص علاقے میں کمزوریوں کا مظاہرہ کرتا ہے (مثال کے طور پر، وہ تعینات کرنے میں بہت اچھا ہے لیکن قریبی قریب چلتا ہے) تو اس کا کچھ بنیادی تربیتی وقت ہے. آپ یا تو اندرونی طور پر تربیت دے سکتے ہیں (یہ خود ہی کرتے ہیں یا ایک سینئر فروخت کنندہ کو تفویض کرتے ہیں) یا بیرونی طور پر (مثال کے طور پر، رسمی تربیت کے لئے اپنے نئے ملازم کو سائنسی طور پر سیلز ٹریننگ ٹریننگ کلاس) پر دستخط کرتے ہیں.

داخلی تربیت سستا ہے اور آپ اپنے ملازمین کی ضروریات کو اپنی مرضی کے مطابق کرسکتے ہیں، لیکن وقت گزارنے کا وقت ہے. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس ویڈیو پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. ایک متبادل دونوں نقطہ نظر کو یکجا کرنا ہے: بیرونی ملازم کے لئے نئے ملازم کو نشان زد کریں، پھر اس شخص کا نظم و ضبط کرنے کے لئے اندرونی طور پر کردار ادا کرنے کے سیشنز کا انتظام کرکے یا تقرریوں کو بھیجنے کے لۓ.

موسمی فروختکاروں کے بارے میں، کسی بھی وقت جب آپ نئی مصنوعات یا سروس شامل کرتے ہیں، آپ کے تمام سیلزپول لوگوں کو اس کے بارے میں جاننے کی ضرورت نہیں ہے، نہ صرف نوانیاں.

4 یونیورسل ٹریننگ کی تجاویز

1. ہمدردی کا استعمال کریں. کسی بھی اچھے بیچنے والا ایک اچھا مسئلہ ہے. اگر ایک فروخت کنندہ خود اپنے جوتے کے جوتے میں رکھتا ہے، تو وہ ایک اچھا موقع ہے جسے وہ امکانات کا مسئلہ سمجھ سکیں گے اور امید ہے کہ امکانات کا امکان نہیں. ایک اچھے بیچنے والے کو آگے دیکھنے کی صلاحیت ہے. وہ ممکنہ طور پر کہہ سکتے ہیں، "سڑک نیچے (اب سے دو یا تین ماہ میں) آپ XYZ کے ساتھ ایک مسئلہ کا سامنا کرنا چاہتے ہیں." ایک بار جب آپ کو ایک دشواری کی نشاندہی ہوتی ہے تو کسٹمر اس سے واقف نہیں تھا (اور آپ کو ایک حل پیش کرتے ہیں)، آپ قیمتی ہو جاتے ہیں.

1. ایک سکرپٹ کرافٹ. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی فروخت کے قوت میں ایک مضبوط بنیاد ہے جس پر کھڑے ہونے کے لئے. ایک روبوٹ کی طرح آواز کے بغیر معنی، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی ٹیم اس کی بنیادی قیمتوں کو جانتا ہے. گاہک سے بات کرتے وقت آپ اپنی سکرپٹ چاہتے ہیں، تو بات کرنے کے لئے، دوسری فطرت بننا چاہتے ہیں. اس طرح، وہ پس منظر کے بارے میں معلومات کو یاد کرنے کے لۓ برباد نہیں ہوئے ہیں اور مخصوص کلائنٹ کی مخصوص ضروریات پر توجہ مرکوز کرسکتے ہیں.
2. خراب کسٹمر کی شناخت کریں. ایک کسٹمر جو بتاتی ہے کہ ونڈو شاپنگ یا دائمی شکایت کنندہ جو صرف مصنوعات کو واپس لوٹنے کے لۓ ختم ہوجائے گا وہ بتاتی ہے. دو سرخ پرچم جو آپ اپنے سیلزپولوں کو منتقل کر سکتے ہیں، ان میں امکانات جو سیلز کے عمل کے دوران بدقسمتی ہیں (اور بڑھتی ہوئی قیمت نہیں ہیں) اور ضرورت مند امکانات جو آپ کو ایک دن پانچ مرتبہ ای میل کریں گے (اور وقت کے قابل نہیں ہیں). اپنے سیلز مندوں کو برا گاہکوں کو جگہ میں مدد کریں تاکہ وہ اچھے گاہکوں کو فروخت کرنے پر توجہ مرکوز کر سکیں کیونکہ وہ ایسے ہیں جو آپ کی فروخت کی تعداد کو برقرار رکھے گی.

1. خوف کا سامنا کرنا پڑتا ہے. خاص طور پر جب یہ کم تجربے والے سیلز مند لوگوں کے ساتھ آتا ہے، تو آپ انہیں خوف پر قابو پانے میں مدد کرنے کی ضرورت ہے. شروع کرنے کے لئے، زیادہ تر لوگ ردعمل کا خوف رکھتے ہیں اور ردعمل ہر فروخت کے کام کے ساتھ آتا ہے. آپ کے بیچنے والے کو معلوم ہے کہ وہ مسترد ہوجائیں گے- بہت کچھ. اور یاد رکھو، یہاں تک کہ سب سے زیادہ سماجی لوگوں کو عوامی بولنے کا خوف ہے. ان کی تیاری میں مدد کرنے کے لئے، آپ کے ٹیم کے مشق بنانے والے پیشکشوں کے ہر رکن کو دیگر سیلز کے ممبروں کو پیش کرتے ہیں لہذا وہ (آہستہ آہستہ) کارکردگی کے خوف سے قابو پائیں.

اوپر سیلز ٹریننگ تکنیک

سیلز ٹریننگ کی فراہمی کے لئے سب سے زیادہ عام فارمیٹس کا ایک راؤنڈ اپ یہاں ہے:

کورسز.عام یا آن لائن میں عام کورس کی شکل، آپ کی فروخت کے علم کو ٹیموں میں منتقل کرنے کا بہترین طریقہ ہے. اس کے علاوہ، کورس کی شکل آپ کے سیلزپولے کو اپنے شیڈول کو شیڈول پر انجام دے سکتی ہے جو آپ کو ان کی ترقی کا سراغ لگانے کے لۓ ان کے لئے کام کرتی ہے.

انفرادی ورکشاپمختصر انفرادی ورکشاپ آپ کے کام کا دن توڑتے ہیں اور آپ کی جاری فروخت کی تربیت کے ارد گرد حوصلہ افزائی کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہے.

کنسلٹنٹس کے باہر ملازمت.اگر آپ کے پاس تربیت کرنے کے لئے بہت سے لوگ ہیں، یا آپ کو گھریلو تربیتی مؤثر طریقے سے نہیں پہنچا سکتے ہیں، تو اس وقت آنے والے اور تربیت کرنے کے لئے ایک باہر کنسلٹنٹ کو ملازمت کی تلاش کا وقت ہے. ایک تجربہ کار کنسلٹنٹ تجربے کی دولت، قیمتی مارکیٹ کی معلومات، اور آپ کے سیلز کے اوزار کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے کی صلاحیت پر مبنی بہت زیادہ قیمت شامل کرسکتا ہے. یہ ایک ماہر میں لے کر آپ کو خریدنے میں بھی مدد مل سکتی ہے.

کانفرنسکانفرنسز ملازمتوں کو ثابت رہنماؤں سے سیکھنے کی اجازت دیتا ہے اور آپ کے بازار میں رجحانات پر پلس حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے. کانفرنسیں آپ کی پوری ٹیم کو مشغول کرنے کا موقع بھی پیش کرتی ہیں تاکہ ہر ایک صنعت کی تربیت میں حصہ لے سکیں.

اندرونی ٹیم کی جانچکبھی کبھی سیکھنے کا بہترین طریقہ گہری خاتمے میں پھینک دیا جا رہا ہے. ماضی فروخت کے سائیکلوں کی ایک تفتیش کا عمل کامیاب اور ناکام دونوں، حقیقی دنیا کے ایپلی کیشنز کو استعمال کرتے ہوئے فروخت کرنے والا ایک اچھا طریقہ ہے.

فیلڈ ٹریننگ کی رائے کلید ہے.میدان میں زیادہ تر پرتیبھا کی ترقی ہوتی ہے. تاہم، تحلیل اور آراء ایک بیچنے والا ایک کال کرنے کے بعد حاصل کرتا ہے جو کیا گزرتا ہے. اگر آپ کلائنٹ کی ضروریات کو حقیقی سیلز کی صورت حال میں سمجھتے ہیں اور مخصوص فیڈریشن (اچھے اور خراب) فراہم کرتے ہیں تو، آپ کو فروخت کرنے کے لئے کسی شخص کی صلاحیت پر اثر پڑے گا.

ٹریننگ کی تجاویز

تعلیم دینے کے لئے ای سیکھنے کا استعمال کریں.اگر آپ کی سیلز ٹیم آپ کی مصنوعات کے پیچھے پیچھے نہیں جانتی ہے تو، فروخت کے اختتام میں بھی سب سے بہترین سننے والوں کو مختصر ہو جائے گا. بیچنے والے، خاص طور پر نئے نوکریاں، فروخت کی فروخت کرتے وقت اپنے اعتماد کو بڑھانے کے لئے مصنوعات کی تفصیلات کو سمجھنے کی ضرورت ہے. کافی مصنوعات کی تربیت کے ساتھ، وہ مخصوص کلائنٹ کے مسائل کی شناخت کر سکتے ہیں اور مصنوعات کی تفصیلات کو اچھی طرح سے سمجھتے ہیں کہ وہ مصنوعات کو بہترین حل کے طور پر رکھیں.

ای سیکھنے کی فروخت کے ٹیموں کو ان کی مصنوعات کے علم پر برش کرنے کی اجازت دیتا ہے جہاں کہیں بھی وہ ہیں. آن لائن ویڈیوز اور ماڈیولز کے ذریعہ، آپ اس بات کو یقینی بنانا بھی دیکھ سکتے ہیں کہ ہر شخص ضروری مواد کو دیکھ لیتا ہے.

مائکرو سیکھنے کی کوشش کریں.سیلز لوگ صرف ہر ایک کی طرح ہیں: عام طور پر، وہ ایک بار ایک بہت بڑی معلومات کو برقرار نہیں رکھ سکتے.

زیادہ سے زیادہ کثیر دن کی فروخت کے تربیتی واقعات بنیادی طور پر پیسہ ضائع ہوتے ہیں کیونکہ مباحثے کسی بھی چیز سے پریشان ہوتے ہیں جو MEGO اثر ("میری آنکھیں نظر آتی ہیں") کہتے ہیں. تمام ٹریننگ سیشن کو کم رکھیں اور ان کو تیز کریں تاکہ ملازمین کو اس وقت جذب اور آزمائش کا وقت ملے.

مخصوص کامیابی حاصل کریں.سیلز لوگ لوگ مقاصد کے ذریعہ مصروف ہیں (ممکنہ طور پر دیگر ملازمتوں کے مقابلے میں)، جس میں ایک کامیابی پر مبنی ٹریننگ پروگرام ایک اور بہترین اختیار ہے.

تاہم، آپ کی ٹیم کی کامیابی کو معمول نہیں بنانا. ایک بہت مؤثر سیلز ٹریننگ تکنیک یہ ہے کہ لوگوں کو یہ بتائیں کہ وہ ایک اچھا کام کررہے ہیں کیونکہ وہ کسی مخصوص فی صد سے ان کے سہ ماہی کے مقاصد سے تجاوز کرتے ہیں یا خاص طور پر مشکل فروخت کو بند کرنے میں اپنی کارکردگی کو تسلیم کرتے ہیں.

کامیابی کی کہانیاں اشتراک کریں.نیشنل بزنس ریسرچ انسٹی ٹیوٹ کے مطابق، ملازمین کے رویے کو 40 سے 80 فیصد گاہکوں کی اطمینان پر اثر انداز ہوتا ہے.

اعلی ملازم مصروفیت اور حوصلہ افزائی کے نچلے حصے پر براہ راست اثر پڑتا ہے. باہمی کامیابیوں کا اشتراک آپ کے سیلزپولوں میں ایک اتحاد کی احساس کو فروغ دیتا ہے اور ان کو حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ سخت اور زبردست کام کریں.